Sonos вирішив відмовитися від спірного режиму переробки сміття

Після неодноразових негативних відгуків, компанія Sonos викидає режим Recycle Mode в смітник.

Як вперше повідомило видання The Verge, Sonos усуває суперечливу частину своєї програми обміну, відому як Recycle Mode, яка робила старі пристрої непридатними для використання в обмін на 30-відсоткову знижку на нову колонку або пристрій Sonos.

Щоб було зрозуміло, програма обміну та знижка все ще існують, і клієнти, які мають застарілі продукти, все ще можуть скористатися програмою. Різниця полягає в тому, що більше не потрібно “мурувати” пристрої, які в іншому випадку все ще працюватимуть. Натомість клієнти зможуть обирати, що станеться з їхніми старими гаджетами, якщо вони вирішать “обміняти” їх на нові. Це включає в себе збереження, передачу комусь, переробку на місцевому підприємстві з переробки електронних відходів або відправку в Sonos, щоб компанія могла переробити їх самостійно.

Відповідно до початкового режиму переробки, коли клієнти вирішили взяти участь у 30-відсотковій угоді, їхні старі колонки та пристрої починали незворотний 21-денний цикл, в кінці якого колонка втрачала всі функціональні можливості. Незважаючи на те, що Sonos заявив, що цей процес повинен забезпечити стирання даних клієнтів на цих перероблених продуктах, компанія зіткнулася з жорсткою критикою за цю політику.

Ці застарілі продукти Sonos – які включають оригінальні Sonos Play 5, Zone Players та Connect/Connect: Amp пристрої, вироблені між 2011 і 2015 роками, як і раніше не отримають ніяких нових функцій. Ця політика не змінилася, а це означає, що Sonos буде рухатися вперед зі своїм планом припинити випуск нових оновлень програмного забезпечення для пристроїв у травні.

У січні генеральний директор Sonos Патрік Спенс вибачився перед клієнтами Sonos, які були розчаровані оголошенням про те, що їх колонки перестануть отримувати оновлення, і запевнив слухачів, що кожен продукт Sonos буде працювати після травня.

Як повідомляє The Verge, представник Sonos підтвердив, що план розділити систему Sonos клієнтів на групу застарілих продуктів і групу сучасних пристроїв, щоб зберегти функціональність для кожного пристрою в домогосподарстві, все ще залишається в силі. Такий поділ дозволить сучасним пристроям продовжувати оновлюватися, а старим застарілим пристроям продовжувати працювати, залишаючись у своєму поточному стані.

Функція Recycle Mode була видалена з мобільного додатку Sonos і, як очікується, зникне з веб-сайту в найближчі тижні. Очікується, що в найближчі кілька тижнів компанія надасть більш детальну інформацію про те, як застарілі та сучасні продукти зможуть працювати під одним дахом.

Рекомендації редакції

• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Nothing може представити на CES нові hi-res навушники під брендом XO
• YouTube TV робив 4K-спорт правильно – так, може, пора його скасувати?
• Nvidia вбиває GameStream на Shield і направляє користувачів в Steam
• Tidal дарує бета-тестерам функцію живого діджея

Source: digitaltrends.com