13 простих рішень найбільших проблем Galaxy Note 3

Існувало досить багато скептицизму щодо форм-фактору фаблета, поки Samsung не завоював успіх з оригінальним Note. Третій у цій серії більший, ніж будь-коли, може похвалитися колосальним 5,7-дюймовим дисплеєм та флагманськими специфікаціями. Наш огляд Samsung Galaxy Note 3 виявив мало на що скаржитися, але в дикій природі кожен пристрій має свої проблеми, навіть суперфон. Ми зібрали разом проблеми Galaxy Note 3, які найчастіше з’являються в Інтернеті, і пропонуємо кілька потенційних рішень та порад для тих, хто страждає від них.

Оновлено 11-11-2014 Саймоном Хіллом: Переформатовано та додано проблеми, пов’язані з зарядкою, зникненням фотографій та фантомними сповіщеннями.

Натисніть на проблему, щоб відразу перейти до неї:

Перша проблема: заряджається повільно або не заряджається

Проблема: Повільно заряджається або не заряджається

Багато власників Galaxy Note 3 стикалися з проблемами під час заряджання Note 3. Вони підключать його до мережі, і Note 3 або взагалі не зможе зарядитися, або буде заряджатися дуже повільно. Деякі люди виявили, що він заряджається з перервами, коли підключений до мережі. Є кілька очевидних місць, з яких можна почати:

• Як легко створювати та обмінюватися фотоальбомами на iPhone
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Кращі ігрові планшети 2022 року: iPad Pro, Galaxy Tab S8 і не тільки

Потенційні рішення :

• Перше, що потрібно зробити, це переконатися, що ви використовуєте кабель і зарядний пристрій, які насправді надійшли в комплекті з вашим Note 3. Різні зарядні пристрої та кабелі мають різні рейтинги, які можуть впливати на швидкість зарядки.
• Це може бути несправний зарядний пристрій. Багато людей припускають, що компанія Samsung відвантажила несправну партію зарядних пристроїв та/або кабелів, і що якщо у вас виникла проблема, ви можете отримати безкоштовну заміну безпосередньо від Samsung. Безумовно, варто спробувати. Якщо це не спрацює, купіть новий. Найкращий варіант – придбати офіційний зарядний пристрій Samsung.
• Використовуйте стиснене повітря або обережно почистіть порт зарядного пристрою на Note 3 м’якою зубною щіткою. Ви також можете розглянути можливість очищення з’єднання зарядного пристрою на кабелі і перевірити його на наявність пошкоджень, штифти іноді можуть зігнутися.
• Якщо зарядний порт на Note 3 відчуває себе вільно, або ви думаєте, що він зігнувся, то вам може знадобитися його заміна. Офіційний ремонт буде дорогим, але ви завжди можете купити деталь і зробити це самостійно – дешево, якщо ви впевнені, що знаєте, що робите, і гарантія закінчилася, або ви не проти її анулювати. Деякі люди виявили, що він знову почав працювати, просто затягнувши гвинти, які утримують Note 3 разом, тому спробуйте це спочатку.

Наступна проблема: Зникнення фотографій

Глюк: Зникнення фотографій

Було багато скарг від людей, які намагаються знайти свої фотографії на Note 3. Вони роблять фотографії, а потім переглядають їх в галереї або додатку для фотографій і виявляють, що вони зникли або знаходяться не в очікуваній папці.

Потенційні рішення :

1. It could be that they’re simply hidden. Start by going into Settings > Диспетчер програм і знайдіть Галерею Тепер натисніть Примусово зупинити, а потім Очистити кеш.
2. Тепер відкрийте програму Галерея, відкрийте її меню і натисніть Показати приховані елементи .
3. Далі відкрийте програму “Мої файли”, перейдіть в її Налаштування і виберіть Показати приховані файли. Тепер ви зможете знайти папку з позначкою .hide . Якщо у вас немає програми “Мої файли”, ви можете використовувати ES File Explorer.
4. Якщо це не працює, і у вас встановлена карта MicroSD, то це може бути джерелом ваших проблем. Вимкніть Note 3, вийміть карту пам’яті MicroSD і спробуйте вставити її в комп’ютер або ноутбук. Ви повинні знайти фотографії в папці DCIM. Тепер переконайтеся, що карта чиста, а потім спробуйте обережно замінити її в Note 3.
5. Якщо ви випадково видалили їх, постарайтеся не робити нічого нового на пристрої, щоб уникнути їх перезапису, і скористайтеся програмою для відновлення фотографій.

Наступна проблема: Фантомні сповіщення

Набридливе явище: Фантомні сповіщення

Деякі люди отримують фантомні звуки сповіщень або вібрації на своїх Note 3, і коли вони перевіряють, що це таке, у відтінку сповіщень нічого немає. Тут є багато можливих винуватців, тому ми розглянемо деякі з основних.

Потенційні рішення :

• Go to Settings > Доступність і пошук нагадування про сповіщення . Це може бути привид минулого сповіщення. Вимкніть це, і це повинно припинитися.
• Це може бути пов’язано з NFC. Спробуйте зайти в Налаштування та увімкнути NFC Це може бути правильним чи неправильним попередженням про можливий пристрій NFC поблизу.
• Це може бути електронний лист Gmail, що надходить в іншій вкладці, наприклад, рекламні акції або соціальні мережі, тому не виглядає так, ніби ви отримали новий лист. Ви можете змінити це в налаштуваннях Gmail, керуючи своїми мітками.
• Якщо це не спрацювало, то ви застрягли в перспективі зайти в налаштування кожного встановленого додатку, щоб спробувати знайти щось, що могло б викликати цю проблему.

Наступна проблема: Скинуті дзвінки

Проблема: Скинуті дзвінки

Багато власників скаржилися на коливання рівня сигналу, навіть коли Note 3 не рухається. Також є повідомлення про дзвінки, які обриваються через кілька секунд після з’єднання, або про дзвінки, які не вдається виконати після того, як рівень сигналу падає до нуля при здійсненні дзвінка. Якщо ви виявили, що це відбувається з вами, і ви можете здійснювати дзвінки без проблем, використовуючи інший телефон в тій же області, то ось кілька ідей.

Обхідний шлях

• Якщо у вас є хороший Wi-Fi або мережеве з’єднання, ви можете використовувати VoIP-додаток в якості резервної копії. Спробуйте щось на зразок Skype, Tango або Viber.

Потенційні рішення :

• Щоб виключити сторонній додаток, спробуйте завантажитися в безпечний режим. Вимкніть Note 3, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, і коли на екрані з’явиться логотип Samsung, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності, поки не з’явиться екран блокування. Якщо це спрацювало, ви побачите напис “безпечний режим” у лівому нижньому кутку. Якщо ваші дзвінки працюють ідеально, значить проблему викликає додаток. Скидання до заводських налаштувань і вибіркова перевстановлення – це, мабуть, найшвидший спосіб її вирішити.
• Це може бути пов’язано з вашим оператором та локальною мережею. Варто зв’язатися з ними, щоб дізнатися про місцеве обслуговування. Ви можете спробувати змінити свій PRL (список пріоритетного роумінгу); деякі люди повідомляли про успіх у цьому питанні. Ви можете скористатися додатком PRL Helper і знайти список номерів на форумі розробників XDA.
• Існує ймовірність, що виною всьому ваше обладнання. Зверніться до свого оператора, продавця або Samsung щодо заміни телефону.

Наступна проблема: Ненадійний GPS

Глюк: Ненадійний GPS

Очевидно, існує відома проблема для власників Note 3 на AT&T, через яку GPS намагається встановити виправлення або часто відключається. Іноді він пропадає на короткий час і повертається, в інших випадках він, здається, зникає на тривалий час. Це може стосуватися не лише AT&T, оскільки нещодавно надійшло кілька повідомлень з інших країн, але AT&T визнала проблему і заявила, що працює над її вирішенням.

Потенційні рішення :

• AT&T released the Android 4.4 KitKat update for the Note 3 and it seems to resolve the majority of GPS issues. You should get the update OTA (Over The Air), but you can always check in Settings > General > About device > Оновлення програмного забезпечення .
• Ви можете спробувати вкорінити свій Note 3. Очевидно, ПЗУ в цій темі XDA Developers полегшує проблему з GPS.

Наступна проблема: Розряд акумулятора

Проблема: Розряд акумулятора

Багато людей стикалися з проблемою швидкого та несподіваного розряджання акумулятора Note 3. Вам слід ознайомитися з наведеними нижче кроками для вирішення проблеми перегріву, оскільки це, ймовірно, викликано тими ж причинами. Ви також можете ознайомитися з нашими порадами щодо економії заряду акумулятора смартфона для отримання загальних рекомендацій. Але є ще одне потенційне рішення.

Потенційне рішення :

• Take a look in Settings > General > Battery and see if you can find anything obvious causing a problem. A faster way is to just backup anything important and do a factory reset. A lot of people report improved battery life after this. Go to Settings > General > Backup and reset > Скидання до заводських налаштувань .

Наступна проблема: Електронна пошта не синхронізується

Помилка: Електронна пошта не синхронізується

Якщо ви вручну оновлювали свої поштові скриньки, щоб отримувати свіжу електронну пошту, то ви не самотні. Досить багато людей не отримують сповіщення про електронну пошту або свіжу пошту, коли вона надходить, навіть якщо push налаштовано на автоматичний режим. Ви можете спробувати кілька речей:

Потенційні рішення :

• Переконайтеся, що у швидких налаштуваннях не вимкнено функцію Синхронізація, потягнувши вниз відтінок сповіщень і натиснувши піктограму розгортання у верхньому правому куті.
• Переконайтеся, що в Швидких налаштуваннях вимкнено Енергозбереження.
• Open up your email app and tap Menu > Settings > Account settings > Інші налаштування і переконайтеся, що все правильно і налаштовано на ваш смак.
• It might be best to just delete the account and then restart the Note 3 and enter all the details fresh. Do this via Menu > Settings > General > Accounts > Електронна пошта, потім виберіть свій обліковий запис і торкніться Видалити обліковий запис .
• Ви також можете спробувати вимкнути Note 3. Тепер вийміть акумулятор, а потім вставте його назад. Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та “Додому”, потім натисніть і утримуйте “Живлення”. Коли він завібрує, відпустіть Живлення, і ви побачите меню відновлення системи Android. За допомогою кнопок гучності виберіть розділ “Очистити кеш-пам’ять” і натисніть “Живлення”, щоб вибрати його.

Наступна проблема: Випадковий перезапуск і цикл завантаження

Помилка: Випадковий перезапуск і цикл завантаження

Ряд власників Galaxy Note 3 повідомили про випадкові перезавантаження, коли пристрій просто несподівано перезавантажується. Деякі нещасні зіткнулися з циклом завантаження, коли телефон просто постійно перезавантажується. Не зовсім зрозуміло, що є причиною цього. Це може бути пов’язано з додатками, які намагаються оновитися, або це може бути пов’язано з тим, що занадто багато додатків або служб намагаються запуститися.

Здається, що це, швидше за все, якийсь програмний збій, і ви очікуєте, що Samsung випустить патч для його виправлення, але невідомо, скільки часу це може зайняти. Тим часом ви можете повернути свій Galaxy Note 3 назад до продавця і попросити про заміну. Деякі люди повідомляють про ту саму проблему із заміною; інші припускають, що їхня модель заміни працює ідеально.

Є й інші речі, які можна спробувати.

Обхідний шлях

1. Вийміть акумулятор і SD-карту.
2. Вставте акумулятор назад і увімкніть пристрій.
3. Try Menu > Settings > Wi-Fi > Menu > Розширені і зніміть прапорець Завжди дозволяти сканування .
4. Тепер ви зможете вимкнути пристрій і знову вставити SD-карту.
5. Завантажте його, і ваша проблема може зникнути.

Потенційні рішення :

• You could remove the SD card, backup the data, put it back in the phone and try reformatting it via Settings > Storage > Відформатуйте SD-карту.
• Якщо вона застрягла в циклі завантаження і ви не можете потрапити в головне меню, ви можете скинути Galaxy Note 3 до заводських налаштувань за допомогою апаратних кнопок (але ви втратите всі дані на ній). Спочатку зробіть резервну копію, якщо можете, а потім:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, “Додому” і “Живлення”.
3. Коли ви побачите логотип Galaxy Note 3, відпустіть кнопку живлення.
4. Коли з’явиться екран відновлення системи Android, відпустіть кнопки збільшення гучності і “Додому”.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити стирання даних / скидання до заводських налаштувань.
6. Натисніть Живлення, щоб вибрати його.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити видалити всі дані користувача.
8. Натисніть Живлення, щоб вибрати його і зачекайте, поки він не закінчиться.
9. Виділіть перезавантажити систему зараз і виберіть її за допомогою кнопки живлення, і ваш пристрій перезавантажиться.

Наступна проблема: Блокування регіону

Проблема: Блокування регіону

Samsung застосував блокування регіону на Galaxy Note 3, що означає, що якщо ви вставите в нього SIM-карту з іншого регіону, пристрій заблокується. Ймовірно, це зроблено для того, щоб спробувати стримати людей, які імпортують телефони з різних регіонів, але це очевидний біль для частих мандрівників. Якщо у вас є рутований пристрій, то є додаток, який може вам допомогти. Якщо ні, то ми пропонуємо поскаржитися в службу підтримки клієнтів Samsung.

Потенційне рішення :

• Перейдіть до цієї теми форуму XDA Developers, щоб дізнатися більше про програму під назвою Region Lock Away.

Наступна проблема: повідомлення “Інформація про профілактику”

Помилка: повідомлення “Інформація про профілактику”

Багато людей зіткнулися зі спливаючим повідомленням на Note 3 із заголовком “Інформація про запобігання”. У ньому йдеться: “Програму було примусово зупинено через несанкціоновану спробу доступу до системи на вашому пристрої. Можливо, буде безпечно видалити програму, отриману з несанкціонованого маршруту. Перевірити зараз?” і є опція “не показуватися протягом 30 днів”. Ви можете відмовитися або натиснути кнопку “ОК”, яка поверне вас до вашого списку додатків. Деякі люди повідомляють, що отримують це повідомлення, не встановлюючи жодних програм з невідомих джерел, і, схоже, це якась помилка або помилкове спрацьовування, а не реальна проблема з небезпечною програмою.

Обхідний шлях

• Long press on the message and select App info , which should take you to Knox Notification Manager. Try clearing the data and cache, then go to Settings > General > Увімкніть безпеку і переконайтеся, що опція “Невідомі джерела” не позначена галочкою. Якщо ви перезавантажите телефон, повідомлення може повернутися.
• Ви можете вимкнути Knox або вимкнути сповіщення від Knox, але для цього вам, ймовірно, доведеться викорінити свій Note 3 і заморозити ряд пов’язаних з ним додатків і служб, а це означає, що ви не отримаєте потенційної вигоди від безпеки, яку він повинен забезпечувати.

Потенційне рішення :

• You should get an update to fix this OTA, but it depends on your carrier. You can always check by going to Settings > About phone > Оновлення програмного забезпечення .

Наступна проблема: Проблеми з Wi-Fi

Глюк: Проблеми з Wi-Fi

Деякі власники Note 3 мають проблеми з підключенням до мереж Wi-Fi, виявляють, що Wi-Fi працює дуже повільно або що пристрій постійно розриває з’єднання. Існує безліч потенційних причин для цього, і, отже, існує безліч потенційних виправлень. Ось що ви можете спробувати:

Обхідний шлях

Деякі користувачі, які мають проблеми зі стабільністю, змогли отримати надійне з’єднання Wi-Fi, просто переконавшись, що мобільна передача даних вимкнена. Просто перетягніть вниз відтінок сповіщень і вимкніть Мобільні дані.

Потенційні рішення :

• Go to Settings > Wi-Fi and tap Menu > Розширені, а потім зніміть прапорець Автоматичне перемикання мережі . Здається, це допомогло деяким людям.
• Спробуйте вимкнути Note 3 і маршрутизатор на кілька хвилин, а потім увімкнути їх знову.
• Go to Settings > Wi-Fi і натисніть і утримуйте проблемне з’єднання, а потім скажіть пристрою забути його і встановити з’єднання з нуля.
• Спробуйте безкоштовну програму Wi-fi Analyzer і перевірте, чи не переповнені канали можуть бути причиною проблеми. Якщо так, то змініть канал на маршрутизаторі.
• Переконайтеся, що прошивка вашого маршрутизатора оновлена, і перевірте такі налаштування, як фільтрація MAC-адрес.
• If you’re having stability issues then you might try disabling the apps Wi-Fi Direct and Wi-Fi Direct Share via Settings > Диспетчер програм на вкладці Все.

Наступна проблема: Перегрів

Проблема: Перегрів

Samsung упакував багато технологій у відносно тонкий корпус Galaxy Note 3, а це означає, що він буде генерувати тепло. Всі смартфони нагріваються, коли ви граєте в FPS протягом двох годин поспіль, але якщо ваш Note 3 стає некомфортно гарячим під час звичайного або легкого використання, або це помітно впливає на продуктивність, тоді у вас може виникнути реальна проблема. Перегрів також може призвести до швидкого розрядження акумулятора. Ви можете спробувати вирішити проблему кількома способами.

Потенційні рішення :

• Завжди починайте з простого перезавантаження, вимкніть його, залиште на кілька секунд, а потім знову увімкніть.
• Вимкніть його і спробуйте зняти задню панель і витягнути акумулятор і SD-карту. Деякі люди повідомляли про проблеми з певними SD-картами. Якщо є можливість, спробуйте використати іншу SD-карту або вийміть SD-карту і вставте акумулятор, щоб перевірити, чи має це значення.
• Можливо, проблему спричиняє неавторизований додаток. Ви можете спробувати видалити потенційних винуватців по черзі або зробити скидання до заводських налаштувань, а потім вибірково перевстановити. Очевидно, що це буде простіше, якщо ви помітите, що використання певної програми передує підвищенню температури.
• Якщо жоден з перерахованих вище способів не спрацював, поверніть пристрій продавцю або зв’яжіться з компанією Samsung чи вашим оператором і спробуйте домовитися про виправлення або заміну.

Чергова проблема: Служба індексації зупинилася

Помилка: Служба індексації зупинилася

З цією проблемою зіткнулися багато людей. На екрані часто з’являється повідомлення “Служба індексів зупинена”. Деякі користувачі повідомляють, що можуть натиснути на нього і продовжити користуватися Note 3, в той час як інші страждають від зависань і змушені перезавантажувати телефон. Це пов’язано з файлами, які телефон намагається проіндексувати, і зазвичай трапляється, коли ви вставляєте велику карту MicroSD з великою кількістю фотографій або PDF-файлів на ній. Це може бути один пошкоджений файл, який викликає проблему. Якщо ви можете знайти окремий файл, відповідальний за це, то просто видаліть його, і ви не отримаєте повідомлення знову, але це може бути схоже на пошук голки в стозі сіна.

Потенційне рішення :

1. Вимкніть телефон і вийміть карту пам’яті MicroSD.
2. Створіть резервну копію всіх файлів на комп’ютері.
3. Вставте карту MicroSD назад в телефон і увімкніть його.
4. Go to Settings > Storage > Відформатуйте SD-карту (можливо, вам доведеться зробити це двічі).
5. Тепер ви зможете скопіювати файли назад з комп’ютера, підключивши телефон через USB. Переконайтеся, що карта пам’яті MicroSD порожня, а потім почніть переносити файли назад на неї. Звертайте увагу на попередження про несумісність файлів і робіть це невеликими групами, щоб можна було визначити винуватця, якщо проблема повториться.

Натисніть на проблему:

Це всі проблеми та виправлення Galaxy Note 3, які ми маємо на даний момент, але ми будемо додавати нові проблеми по мірі їх виникнення. Якщо у вас інша проблема або рішення, яке працювало для вас, будь ласка, залиште коментар і поділіться ним.

Оновлено 5-5-2014 Саймоном Хіллом: додані проблеми, пов’язані з перерваними дзвінками, ненадійним GPS, розрядом акумулятора та несинхронізованою електронною поштою.

Стаття спочатку опублікована 22.11.2013.

Рекомендації редакції

• Топ-9 Instagram: як побачити свої 9 найкращих фотографій 2022 року
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок, які допоможуть його освоїти
• Snapchat в обгортці 2022: як побачити свою історію року в огляді
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Як відправити текстове повідомлення з поштової скриньки

Source: digitaltrends.com