Як полагодити шину?! Ваші імпульсивні мобільні пошуки мутують Google

Замість того, щоб скласти список справ, сісти і ретельно вивчити інформацію, і нарешті почати діяти, ви шукаєте щось миттєво. Коли ви забуваєте, як приготувати пиріг на кухні, ви шукаєте його в додатку з рецептами на місці; коли ви бачите щось цікаве по телевізору, ви миттєво шукаєте це; коли ваш друг згадує про поїздку в незнайому країну, ви гортаєте її зображення, поки вони говорять. І коли ви це робите, Google хоче бути поруч, щоб допомогти… і показати вам рекламу, яку, як він сподівається, ви зненавидите трохи менше, ніж зазвичай.

Google називає їх мікромоментами, або швидкими сплесками високопродуктивної активності. Ми хочемо отримувати відповіді та результати швидко, незалежно від того, де ми знаходимося і що робимо. І ми робимо це постійно. Згідно з новими даними пошукового гіганта, американські користувачі смартфонів здійснюють на 20 відсотків більше веб-відвідувань, ніж рік тому, купують значно більше речей в Інтернеті, і якимось чином роблять все це за 18 відсотків менше часу.

Тепер ми хочемо миттєвих відповідей на спонтанні запитання.

Анекдотично, це тісно пов’язано з нашим власним досвідом. Замість того, щоб вивчати теми, як ми робили це багато років тому, ми тепер хочемо миттєвих відповідей на спонтанні запитання. І коли ми замовляємо або купуємо щось, ми набагато частіше робимо це прямо зі своїх телефонів, де б ми не знаходились. І ми не самотні.

На заході в Нью-Йорку Шрідхар Рамасвамі (Sridhar Ramaswamy), старший віце-президент Google з питань реклами та комерції, поділився результатами опитування Google, які показують, що 60 відсотків користувачів стверджують, що зараз вони приймають рішення про покупку швидше, ніж кілька років тому. Що стосується місця розташування, то 39 відсотків респондентів стверджують, що здійснюють покупки прямо зі своєї кухні, а 28 відсотків – з автомобіля. Рамасвамі поспішив зазначити, що вони щиро сподіваються, що ці люди не сидять за кермом. Але місця, час і причини, які люди шукають, стають все більш різноманітними з кожним днем.

За даними Google, пошукові запити на смартфонах перевищують кількість запитів на комп’ютерах на 10 основних ринках США, а спонтанні пошукові запити для місцевих компаній (80 відсотків з телефонів) зросли в 34 рази з 2011 року і подвоїлися з 2014 року.

YouTube: Потужний ресурс

Часто, коли люди імпульсивно полюють за швидкими відповідями, вони роблять це на YouTube. Тара Уолперт Леві, яка керує продажами агентств на YouTube, повідомляє, що лише у 2015 році в Північній Америці було переглянуто понад 100 мільйонів годин відеороликів з інструкціями. Пошукові запити на відео, які пояснюють, як виконати те чи інше завдання, цього року зросли на 70 відсотків, а 65 відсотків усіх переглядів у США були здійснені з телефону або планшета. Копаючи глибше, Леві поділився цифрами для різних типів відеоконтенту з інструкціями:

Основні моменти відео з інструкціями на YouTube:

• Благоустрій будинку: Питання про те, як зробити такі речі, як прочистити унітаз, очолюють список найбільш популярних запитів.
• Перші враження: Відео з розпакуванням та швидкими моментальними враженнями від продуктів цього року зросли на 68 відсотків.
• Огляди продуктів: Огляди (на кшталт тих, що ми робимо тут, в DT), зросли на 50 відсотків на YouTube, і їм присвячено понад 1 мільйон каналів.
• Краса: Відео, на яких люди наносять макіяж або готуються кудись піти, зросли на 24 відсотки.
• Відео, що тягнуть на собі: Відео, де люди демонструють те, що вони щойно купили в магазині, зросли на 47 відсотків.
• Кросівки: Нарешті, відео, де люди демонструють свої нещодавно куплені кросівки, зросли на 72 відсотки.

Як Google використовує ці дані

Google публікує статистику не тільки для нашої розваги; він використовує цю статистику, щоб краще обслуговувати вас за допомогою реклами. Google заробляє гроші на рекламі, тому ми можемо користуватися його сервісами безкоштовно. Щоб скористатися феноменом мікромоментів, який вона допомогла створити в Android, Google робить рекламу більш дієвою – і сподівається, що більш корисною. Наприклад, якщо ви шукаєте автомобіль, незабаром ви можете побачити велике вікно, яке показує фотографії автомобіля у високій роздільній здатності та посилання на дилерів і додаткову інформацію про нього.

Коли ви шукаєте готелі, Google хоче почати показувати вам рекламу, яка дозволяє бронювати номери прямо з Google (для готельних мереж, які зареєструвалися). Інтегровані прямо в бізнес-сторінки на Картах Google, ці результати мають невелике позначення як реклама, але майже підозріло змішуються зі сторінкою, як і будь-яка інша функція, що не є рекламою. На думку представників Google, інтегрована, функціональна “реклама”, як ця, є дуже ефективною, що може бути пов’язано з тим, що ви взагалі не усвідомлюєте, що це реклама. YouTube також отримує більш функціональну рекламу. У травні Google представив рекламу, яка дозволяє купувати товари, показані у відеороликах YouTube, прямо з відеосайту. Мета всіх цих нововведень полягає в тому, щоб змусити шукачів і глядачів діяти зараз. Коли ви купуєте товари або натискаєте на рекламу, Google заробляє гроші.

Google може зробити все це завдяки багатьом складним алгоритмам і даним, які він зберігає про ваші пошукові запити, смаки і тенденції. Тепер у нього є способи визначити, чи заходите ви в магазин і купуєте речі, які ви шукали на своєму телефоні. Завдяки масованій консолідації політики конфіденційності кілька років тому, він також може вільно збирати та об’єднувати ваші дані між усіма своїми сервісами. Це викликає занепокоєння у деяких потенційних (і нинішніх) користувачів, про що Google також знає, ймовірно, тому, що більшість з нас шукає інформацію про політику конфіденційності Google у власній пошуковій системі Google.

Наприклад, нещодавно анонсований новий додаток Google “Фотографії”, без сумніву, вражає кількома способами. Він дозволяє шукати на ваших немаркованих фотографіях майже все, що завгодно, але, як зазначають такі сайти, як TechCrunch, додаток також є способом для Google сканувати ваші фотографії, щоб дізнатися більше про вас. Щоб протистояти зростаючим негативним настроям щодо конфіденційності, Google нещодавно запустив інформаційну панель під назвою “Мій обліковий запис”, яка дозволяє переглядати всі продукти Google, які ви обирали протягом багатьох років.

Якщо не брати до уваги дебати про конфіденційність, є плюси і мінуси цього підвищення ефективності способів пошуку інформації. Нещодавно в подкасті WNYC “Примітка для себе” обговорювалася ідея відволікання уваги смартфоном і те, чи викликає він проблеми, які відображають СДУГ, хоча достовірних даних з цього приводу поки що немає. Тим не менш, оскільки ми починаємо відчувати все більше і більше мікромоментів, ми можемо бути впевнені, що Google працює, надійно придумуючи нові способи подачі нам інформації (і платної реклами) з постійно зростаючою швидкістю.

Рекомендації редакції

• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Ця прихована функція iOS 16 перетворила мій iPhone в ідеальний гаджет для пошуку музики
• Хтось продає планшет Google Pixel за кілька місяців до його виходу
• Скільки коштує iPhone 14? Ось скільки саме він коштує

Source: digitaltrends.com