Каталог статей

Найпоширеніші несправності Nexus 7, та способи їх усунення

Найпоширеніші несправності Nexus 7, та способи їх усунення

Безперечним королем пагорба, коли мова йде про невеликі планшети Android, є Nexus 7 від Google, вироблений компанією Asus. Він добре продається з моменту його випуску в липні 2012 року, і в липні 2013 року Google оновив лінійку новою версією – Nexus 7 (2013). Він має значно вищу роздільну здатність дисплея, швидший процесор, більше оперативної пам’яті та камеру, але Google вже визнав проблеми з мультитачем та GPS, про які ми розповімо нижче.

Хоча мініатюрний планшет був добре прийнятий як критиками, так і споживачами, жоден продукт не є досконалим. Ось чому ми зібрали список проблем Nexus 7 і спробували знайти потенційні рішення та обхідні шляхи для всіх, хто страждає від них. На цій сторінці ми розглянемо останню версію 2013 року, тому якщо у вас старіша модель 2012 року, перейдіть до другої сторінки.

Натисніть на проблему, щоб перейти до неї:

Проблеми та помилки Nexus 7 (2013)

Проблема: SIM-карта не розпізнається або немає сигналу

Кілька людей з LTE-версією Nexus 7 (2013) зіткнулися з проблемами, коли SIM-карта, здається, перестає працювати. Зазвичай це супроводжується повідомленням “Немає SIM-карти”. Іноді з’являється повідомлення “SIM-карта додана” і пропозиція перезавантажитися. Для деяких людей здається, що мережа просто зникає, і немає ніяких послуг, але вони не отримують жодних повідомлень про SIM-карту. Майте на увазі, що SIM-карти від американських операторів не обов’язково будуть працювати в європейських планшетах Nexus 7 і навпаки, оскільки вони можуть використовувати різні канали.

Потенційні рішення :

Глюк: Nexus 7 не розпізнається комп’ютером

Якщо ви виявили, що підключаєте Nexus 7 до комп’ютера або ноутбука за допомогою USB-кабелю, а комп’ютер не розпізнає його, то ви не єдиний, у кого така проблема. На щастя, це можна легко виправити в налаштуваннях. Якщо ні, вам може знадобитися новий драйвер, ось що вам слід спробувати:

Потенційні рішення :

Проблема: Камера не працює

Повідомлялося про декілька проблем з камерою Nexus 7. Деякі люди виявили, що в додатку камери немає можливості переключитися на задню камеру. Інші намагалися запустити програму лише для того, щоб побачити повідомлення “Помилка камери. Не вдається підключитися до камери”.

Потенційні рішення :

Проблема: Nexus 7 не переходить далі екрану з логотипом Google

Багато людей повідомляли про проблему при вмиканні Nexus 7. Вони утримують кнопку живлення до тих пір, поки він не запуститься, і він доходить до екрану з логотипом Google або, можливо, до кольорового X, але не йде далі; він просто застигає на цьому екрані.

Потенційні виправлення :

Ось як це зробити без екрану:

  1. Якщо ваш планшет увімкнений, вимкніть його.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки пристрій не увімкнеться, а потім відразу ж натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності (при цьому не відпускаючи кнопку живлення). Ви побачите слово “Пуск” зі стрілкою, намальованою навколо нього.
  3. Двічі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб увімкнути режим відновлення.
  4. Натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажитися в режим відновлення. Ви побачите зображення робота Android з червоним знаком оклику.
  5. Утримуючи кнопку живлення, натисніть клавішу збільшення гучності.
  6. За допомогою клавіш гучності перейдіть до пункту “wipe data/factory reset” і натисніть Power, щоб вибрати його.
  7. Прокрутіть вниз до пункту “Так – стерти всі дані користувача” і натисніть Живлення, щоб вибрати його.

Проблема: гудіння динаміка або статичні перешкоди

Деякі власники Nexus 7 скаржаться на дзижчання або статичний звук, який особливо помітний на низькій гучності. У деяких людей шум не зникає, навіть якщо вони вимикають динамік.

Обхідні шляхи

Потенційні виправлення :

Проблема: Випадкові перезавантаження

Багато людей стикалися з проблемами випадкового перезавантаження нового Nexus 7 (2013). Це була поширена проблема і на старому Nexus 7. У новій моделі багато людей повідомляють, що перезавантаження відбуваються при використанні Chrome, але проблема, схоже, не обмежується цим.

Потенційні рішення:

  1. An update could solve this. You should automatically get updates (this is a Nexus device, after all), but you can also go to Settings > Про планшет і перевірте версію Android . Ви можете натиснути Оновлення системи, а потім Перевірити зараз, щоб побачити, чи доступне нове оновлення.
  2. Переконайтеся, що всі ваші програми оновлені. Найпростіший спосіб – завантажити Play Маркет і натиснути кнопку Меню, а потім вибрати Мої програми. У верхньому правому куті ви побачите опцію Оновити все. Проблема може бути пов’язана з додатком, який не був оптимізований для Android 4.3, тому, якщо ви помітили, що проблема пов’язана з конкретним додатком, надішліть повідомлення розробнику і спробуйте використовувати альтернативу, поки він не випустить оновлення. Ви можете перевірити, чи є програма винуватцем проблеми, завантажившись у безпечний режим. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, потім натисніть і утримуйте опцію вимкнення живлення, що з’явиться на екрані, а потім натисніть OK у наступному вікні, щоб завантажитися в безпечний режим. Якщо проблема зникне, то причиною може бути програма. Перезавантажте пристрій, щоб вийти з безпечного режиму і знайти програму, яка спричинила проблему.
  3. Далі спробуйте виконати м’яке скидання, утримуючи кнопку живлення протягом 30 секунд, ігноруйте спливаючі опції і дочекайтеся перезавантаження пристрою.
  4. If you’re still having random restart problems then it’s time to try a factory reset. Make sure you back up all your content (your Google account will back up a lot of data so you can restore it afterwards). Tap the Menu button and choose Settings > Backup & reset > Factory data reset > Перезавантажте планшет, а потім введіть графічний ключ, PIN-код або пароль, якщо з’явиться відповідний запит. Нарешті торкніться кнопки Стерети все .
  5. Якщо нічого з перерахованого вище не спрацювало, вам слід повернути пристрій в магазин, де ви його придбали, або звернутися до Google з проханням про заміну.

Глюк: Нестабільна робота мультитач і введення тексту

Кілька власників мали проблеми з тим, що їх нові Nexus 7 (2013) реєстрували кілька дотиків до екрану та нестабільно пропускали їх. Також надходили повідомлення про те, що поодинокі натискання на сенсорній клавіатурі реєструються як подвійні або потрійні натискання. Якщо ви не впевнені, чи дійсно у вас проблема з сенсорним екраном, спробуйте встановити програму на зразок Yet Another MultiTouch Test, і ви зможете візуально перевірити, чи правильно вона реєструє дотики.

Потенційні рішення:

  1. Якщо у вас є захисна плівка на екрані, вона може впливати на чутливість до дотиків. Або, можливо, ви звикли до менш чутливого сенсорного екрану і натискаєте занадто сильно або занадто довго. Спробуйте змінити спосіб використання і перевірте, чи проблема зникне.
  2. Це може бути проблема з програмним забезпеченням, спричинена певною програмою. Спробуйте завантажитися в безпечний режим, утримуючи кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте “Вимкнути живлення” і торкніться “ОК” у наступному спливаючому вікні. Якщо в безпечному режимі він працює краще, тоді вам слід перезавантажитися і спробувати видалити програми, поки ви не знайдете відповідальну за це.
  3. Це може бути пов’язано з несправним обладнанням. Якщо ви спостерігаєте нестабільну поведінку під час використання програми Yet Another MultiTouch Test, вам слід повернути її продавцю або в Google і отримати заміну. Компанія Google визнала цю проблему, і, очевидно, зараз ведеться розслідування.

Проблема: GPS не працює або падає

Здається, що досить багато власників Nexus 7 (2013) повідомляють про проблеми з GPS. У більшості людей спочатку він підключається нормально, але через кілька хвилин або при перемиканні додатків GPS відключається і більше не підключається.

Обхідні шляхи:

Потенційні рішення:

Проблема: Екран мерехтить

Кілька людей помітили, що екран їх Nexus 7 (2013) схильний до мерехтіння. Це особливо помітно на низьких налаштуваннях яскравості.

Обхідний шлях:

Потенційне рішення:

Проблема: Не заряджається або швидко розряджається акумулятор

Деякі власники повідомляють, що їх Nexus 7 (2013) взагалі не заряджається при підключенні до електромережі. Інші виявили, що акумулятор розряджається набагато швидше, ніж очікувалося.

Обхідний шлях:

Потенційне рішення:

Це всі наші проблеми та виправлення Nexus 7 (2013) на даний момент, але, будь ласка, залиште коментар, якщо у вас є рішення, яке не згадується, або якщо ви зіткнулися з іншою проблемою, яка не вказана. Ви можете перейти на другу сторінку для деяких проблем Nexus 7 (2012) і потенційних рішень.

Оновлено 6-17-2014 від Саймона Хілла: Виправлено та додано застряглий логотип Google, нове рішення для слабкого Wi-Fi та проблеми з гудінням динаміка.

Оновлено 8/01/2013 Саймоном Хіллом: Додана перша сторінка, присвячена новій моделі Nexus 7 (2013), а старі проблеми з Nexus 7 перенесені на другу сторінку.

Оновлено 14.08.2013 Саймоном Хіллом: Змінено вступ та додано новину про те, що Google розслідує проблеми з GPS та мультитачем.

Наступна сторінка: Проблеми Nexus 7 (2012)

Сторінка 2: Проблеми та помилки Nexus 7 (2012)

Натисніть на проблему, щоб перейти до неї:

Проблема: Nexus 7 не вмикається або не заряджається

Ви коли-небудь виявляли, що ваш Nexus 7 взагалі не вмикається і не заряджається, коли ви підключаєте його до розетки? Не хвилюйтеся. Ви не самотні. Є кілька речей, які ви можете спробувати зробити, щоб повернути його до життя. Здається, ця проблема часто виникає, якщо ви дозволяєте акумулятору Nexus 7 повністю розрядитися або залишаєте його в режимі очікування протягом тривалого часу.

Можливі рішення :

  1. Утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд. Nexus 7 повинен запуститися.
  2. Якщо це не допомогло, спробуйте це: Підключіть зарядний пристрій і натисніть кнопку живлення та кнопку зменшення гучності одночасно. Ви повинні побачити спливаюче меню. За допомогою регулятора гучності перейдіть до пункту “Вимкнення” і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його. Коли Nexus 7 вимкнеться, від’єднайте зарядний пристрій від пристрою, а потім підключіть його знову. Якщо зарядка спрацювала, на екрані повинен з’явитися значок заряду акумулятора.

Проблема: Затримка, перезавантаження або проблеми з яскравістю після встановлення Android 4.2 Jelly Bean

Багато власників Nexus 7 повідомляли про серйозні проблеми після оновлення планшета до Android 4.2. Деякі люди зіткнулися з загальним відставанням або млявою продуктивністю, інші скаржилися на проблеми з яскравістю дисплея, і що найгірше, деякі люди зіткнулися з випадковими перезавантаженнями. У додатку “Люди” також була допущена помилка, яка видалила грудень, але Google випустив оновлення, щоб швидко виправити цю помилку.

Можливі рішення :

  1. Перш за все спробуйте зайти в додаток Google Currents (якщо він у вас є), відкрити меню “Налаштування” і зняти галочку з пункту “Увімкнути фонову синхронізацію”, а потім перезавантажити Nexus 7.
  2. If that doesn’t work then try a factory reset, but keep in mind that you will lose all data on the device, including all your apps (a lot of data will be backed up in your Google account so you can restore it afterward). Go to Settings > Backup & reset > Factory data reset > Перезавантажте планшет, а потім введіть свій графічний ключ, PIN-код або пароль, якщо з’явиться відповідний запит. Потім торкніться “Стерети все”.

Проблема: Розділення екрана

Деякі планшети Nexus 7 поставляються з дефектом екрану, який означає, що екран трохи відходить від пластикової рамки, що може створювати скрипучі звуки. Це, як правило, викликано гвинтами, які не були належним чином затягнуті, або в деяких випадках, гвинти, які повністю відсутні. Це відносно легко виправити, і ви знайдете посібники в Інтернеті, але ви не повинні виправляти себе, і ви можете анулювати свою гарантію, тому ми не рекомендуємо такий спосіб дій.

Рішення: Якщо ви придбали Nexus 7 в Google Play, зателефонуйте до служби підтримки клієнтів Google. Якщо ви придбали його в іншому місці, то вам потрібно зв’язатися безпосередньо з компанією Asus. В обох випадках ви повинні отримати заміну безкоштовно, оскільки це відома проблема.

Проблема: Не працює мікрофон

Ви можете виявити, що мікрофон Nexus 7 не вловлює звук. Це може бути через несправність; це може бути через розміщення або кришку; або це може бути через те, що щось потрапило туди і заблокувало його.

Можливі рішення :

  1. […] […]
  2. Деякі люди повідомляють, що він не вирівняний належним чином з отвором або що гумова окантовка закриває його. Ви можете відкрити задню кришку і подивитися, але ви можете анулювати гарантію, колупаючись навколо, тому будьте дуже обережні.
  3. Отвір для мікрофона може бути повністю відсутнім або у вас може бути несправний мікрофон. У будь-якому випадку, ви захочете повернути його та отримати заміну, зателефонувавши до служби підтримки клієнтів Google, якщо ви придбали його в Google Play, або зв’язавшись безпосередньо з Asus, якщо ви придбали його в іншому місці.

Проблема: Не працює роз’єм для навушників

Було досить багато повідомлень про те, що люди взагалі не отримують звуку, коли підключають навушники, або отримують тріскучий переривчастий звук. Перш ніж панікувати, обов’язково спробуйте підключити навушники до іншого пристрою, щоб переконатися, що проблема не в них. Також перевірте, щоб гучність на Nexus 7 була підвищеною, а не дуже низькою або навіть вимкненою. Якщо це не допоможе, є ще кілька можливих рішень.

Можливі рішення :

  1. Порт дуже туго закритий. Натисніть сильніше і зачекайте, поки не почуєте клацання навушників на місці. Можливо, вам доведеться докласти більше зусиль, ніж очікувалося, але це часто вирішує проблему.
  2. Якщо це апаратна несправність, вам потрібно буде звернутися до Google або Asus для заміни.

Проблема: Wi-Fi не підключається або постійно відключається

Ви можете виявити, що ваш Nexus 7 відмовляється підключатися до мережі Wi-Fi або часто відключається від неї. Існують різні потенційні причини цього, і не всі вони пов’язані з Nexus 7, але якщо ваша проблема в планшеті, ви можете спробувати кілька речей.

Можливі рішення :

  1. Перевірте налаштування дати і часу на Nexus 7 і переконайтеся, що вони правильні. Деякі люди повідомляли про проблему з неправильною датою.
  2. Turn NFC off via Settings > Більше, а потім зніміть прапорець біля пункту NFC. Для деяких людей це спрацювало.
  3. Вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi або вимкніть і знову ввімкніть маршрутизатор. Це часто тимчасово вирішує проблему.
  4. Можливо, вам доведеться звернутися до посібника з усунення несправностей вашого провайдера або маршрутизатора, щоб визначити проблему.
  5. Деякі люди виявили, що слабкий Wi-Fi був спричинений ослабленою задньою кришкою та поганим контактом антени Wi-Fi. Спробуйте натиснути на задню кришку, щоб переконатися, що вона міцно тримається на місці, і стежте за потужністю вашого Wi-Fi, коли ви це робите. Якщо ви хочете спробувати виправити це самостійно, на форумі XDA Developers є керівництво по зняттю задньої кришки і налаштуванню антени. Якщо у вас закінчилася гарантія, то це може бути найкращим варіантом.

Проблема: сенсорний екран не реагує

Якщо вам не пощастило виявити, що ваш сенсорний екран не реагує, або що він іноді працює, а іноді ні, ви можете спробувати виконати стандартні кроки з усунення несправностей.

Можливі рішення :

  1. М’яке скидання налаштувань Nexus 7, утримуючи кнопку живлення протягом 30 секунд.
  2. Скидання до заводських налаштувань без сенсорного екрану, натиснувши і утримуючи кнопку живлення і клавішу зменшення гучності, потім двічі натисніть клавішу зменшення гучності і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати режим відновлення. Утримуючи кнопку живлення, натисніть кнопку збільшення гучності, а потім за допомогою регулятора гучності виберіть опцію скидання до заводських налаштувань і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її. Знову за допомогою регулятора гучності виберіть “Так – стерти всі дані користувача” і натисніть кнопку живлення для активації.
  3. Якщо скидання налаштувань не спрацювало, зверніться до Google, Asus або продавця, залежно від того, де ви придбали пристрій, і попросіть замінити його.

Проблема: Тріск динаміка або втрата звуку

Динамік Nexus 7 може звучати спотворено, особливо на високій гучності, а іноді люди повідомляють про повну втрату звуку. Якщо ви виявили, що через навушники звук нормальний, але проблеми з динаміком зберігаються, то, швидше за все, це апаратна несправність.

Рішення: Вам потрібно буде звернутися за заміною до Google, Asus або продавця, де ви придбали Nexus 7.

На цьому поки що все, але якщо у вас є інша проблема Nexus 7, якою ви хотіли б поділитися, залиште коментар. Ще краще, якщо у вас є рішення, яке не вказано тут, тоді, будь ласка, поділіться ним.

Рекомендації редакторів

Source: digitaltrends.com

Exit mobile version