Поширені проблеми iOS 13 і способи їх вирішення (оновлення iOS 13.7)

Жодна мобільна операційна система не є ідеальною. Коли Apple випустила iOS 13 в 2019 році – під гучні фанфари – ейфорія була інтенсивною, але нетривалою, оскільки програмне забезпечення страждало від безлічі проблем і проблем зі стабільністю. Численні помилки переслідували початковий реліз – так багато, що Apple швидко випустила бета-версію iOS 13.1 на тиждень раніше запланованого терміну, щоб вирішити найгірші проблеми.

• Нове в iOS 13.7
• Нове в 13.6.1
• Нове в iOS 13.6
• Нові проблеми в iOS 13.6
• Попередні оновлення та проблеми
• Нове в iOS 13.5.1
• Нове в iOS 13.5
• Нові випуски iOS 13.5
• Нове в iOS 13.4 та 13.4.1
• Нове в iOS 13.3.1
• Нові випуски iOS 13.3.1
• Нове в iOS 13.3
• Нові випуски iOS 13.3
• Оригінальні випуски iOS 13 Показати ще 9 елементів

Якщо ви ще не перейшли на iOS 14, можливо, ви зіткнулися з однією або декількома з наступних проблем. Хоча це далеко не повний список, ось найпоширеніші проблеми iOS 13 і те, що ви можете зробити для їх усунення, починаючи з версії 13.7, нової і останньої версії Apple, випущеної 1 вересня 2020 року. Ми розглядаємо найгучніші проблеми, про які повідомляли користувачі в кожній версії ОС, і будь-які знайдені нами обхідні шляхи.

Порада професіонала: більше не зв’язуйтеся з iOS 13. Всі, хто в даний час використовує iOS 13 і відчуває проблеми з останньою версією iOS 13.7, тепер можуть завантажити iOS 14. Будь-який iPhone, який працює під управлінням iOS 13, також може працювати під управлінням iOS 14, починаючи з iPhone 6S і новіше. Оновлення до iOS 14, швидше за все, вирішить більшість, якщо не всі ваші проблеми з iOS 13. Зверніть увагу, що компанія Apple припинила підписувати iOS 13.7, тому ви не зможете повернутися до iOS 13 з iOS 14. Це не повинно бути проблемою для більшості користувачів.

Читати далі

• Кращі поради та рекомендації по iOS 13
• Як перенести фотографії з iPhone на комп’ютер
• 11 прихованих функцій iOS 13

Нове в iOS 13.7

Оновлення iOS 13.7, випущене компанією Apple наприкінці вересня, є незначним, але воно може вплинути на продуктивність вашого iPhone. Існує кілька проблем, пов’язаних з iOS 13.7, оновленням, яке дебютує новими наклейками Memoji та спільним доступом до папок iCloud Drive з програми “Файли”. У ньому також з’явилася нова система сповіщень про ризик зараження, яка допомагає боротися з пандемією COVID-19. Встановлення iOS 13.7 дозволяє під’єднатися до системи сповіщень про зараження COVID-19 без необхідності завантажувати додаток. Дані залежать від підтримки місцевого відділу охорони здоров’я. Встановлення iOS 13.7 є точкою неповернення, оскільки ви більше не можете перейти на попередню версію iOS 13.

Остання версія приносить корисне оновлення для групового FaceTime. У той час як кожен учасник FaceTime займає плитку в інтерфейсі, програмне забезпечення робить плитку спікера більшою, в той час як інші плитки відходять на задній план. Хоча iOS 13.7 не містить жодних виправлень безпеки, якщо ви пропустили iOS 13.6 або все ще використовуєте стару версію iOS, ви отримаєте всі виправлення безпеки, раніше випущені з цим оновленням.

Все ще надходять повідомлення про деякі проблеми, включаючи проблеми із завантаженням та встановленням оновлення. Якщо установка iOS 13.7 застрягла, проблему можна вирішити за допомогою жорсткого скидання. Також були розрізнені скарги на відставання інтерфейсу, проблеми з AirPlay, CarPlay, Touch ID і Face ID, розряд батареї, додатками, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth, зависання і збої в роботі. Тим не менш, це найкраща і найстабільніша версія iOS 13 на сьогоднішній день, і всім варто оновитися до неї.

Нове в 13.6.1

Здається, що iOS 13 нарешті знайшла деяку стабільність в iOS 13.6 і більш пізніх версіях. В iOS 13.6.1 Apple виправила проблему, коли непотрібні файли системних даних могли не видалятися автоматично, коли доступного місця в пам’яті було мало, а також проблему, коли можна було відключити сповіщення про опромінення. Також було виправлено проблему з терморегулюванням, яка називалася “Помилка зеленого відтінку” (Green Tint Bug). Було незрозуміло, чи був цей зелений відтінок дисплея апаратною або програмною проблемою. Apple розглянула обидві можливості, і компанія визнала і спробувала виправити програмне забезпечення для відтінку в iOS 13.6.1. Apple також схвалила деякі заміни дисплеїв для усунення цієї проблеми, хоча скріншоти переконливо свідчили про те, що вона була програмною. Кілька власників iPhone повідомили про проблеми з зарядкою після оновлення до iOS 13.6.1, в той час як проблеми з продуктивністю Bluetooth і Wi-Fi, особливо для CarPlay, були виправлені.

Нове в iOS 13.6

На відміну від попередніх оновлень, iOS 13.6 фактично представила нові функції, а також виправила деякі з відомих проблем, про які повідомлялося в попередніх версіях. З iOS 13.6 ви отримали оновлений додаток “Здоров’я”, який додає нову категорію під назвою “Симптоми”, що дозволяє реєструвати такі стани, як лихоманка, озноб та кашель, які потім можуть бути перенесені в сторонні додатки. Ще однією важливою особливістю iOS 13.6 є підтримка цифрових автомобільних ключів, хоча вона обмежена iPhone XR, iPhone XS та більш пізніми моделями. Ця функція дозволяє використовувати iPhone для розблокування автомобіля. Наразі вона сумісна лише з найновішими моделями BMW, але очікується поява більшої кількості моделей автомобілів. Користувачі в США також отримали Apple News+ для прослуховування аудіо та читання місцевих новин. Також доступна нова опція автоматичного оновлення через Wi-Fi для автоматичного завантаження оновлень.

Нові проблеми в iOS 13.6

Проблема: зниження продуктивності, різні проблеми з додатками, розряд акумулятора, проблеми з Touch ID та Face ID

Навіть в iOS 13.6 деякі користувачі продовжували боротися з такими проблемами, як відставання в продуктивності і розряд акумулятора. Хороша частина полягає в тому, що ці проблеми зачіпають набагато менше людей, ніж раніше, і вони можуть бути індивідуальними, а не системними проблемами. Проблеми з підключенням – як з Wi-Fi, так і з мобільною передачею даних – все ще існують у деяких користувачів iOS 13.6, але конкретних рішень не запропоновано. Кілька користувачів повідомили про проблеми з Face ID в цьому оновленні, зокрема про те, що вони не можуть розблокувати свої телефони, коли носять маску для обличчя. Apple вже переналаштувала систему на розпізнавання масок, але вона все одно не працювала для всіх. Розрядка акумулятора залишається періодичною і постійною проблемою для деяких користувачів, хоча конкретної причини не було виявлено.

Можливі рішення:

Незважаючи на те, що в iOS 13.6 немає конкретного рішення для усунення проблеми, ви можете підвищити продуктивність, виконавши наступні дії, щоб збільшити час роботи від акумулятора і запобігти проблемам з додатками:

• Відкрийте “Налаштування”.
• Перейдіть до розділу “Загальні”.
• Торкніться Оновлення фонових програм .
• Знову торкніться Оновлення фонових програм.
• Виберіть параметр Вимкнено.

Попередні оновлення та проблеми

Нове в iOS 13.5.1

Apple випустила iOS і iPadOS 13.5.1 1 червня, трохи більше тижня після випуску iOS і iPadOS 13.5, основних оновлень, які принесли API сповіщення про зараження COVID-19, зміни в FaceTime, оновлення розблокування, пов’язані з маскою, і багато іншого. Оновлення iOS 13.5.1 – це голі кістки. У ньому немає жодних нових функцій, жодного оновлення системи безпеки та жодних виправлень помилок. Залишилося кілька окремих питань, пов’язаних з проблемним оновленням 13.5. Серед них – збої в роботі Face ID, шпалер, Bluetooth-з’єднання, збої в роботі програми GarageBand, а також дивна помилка передбачення клавіатури, коли при введенні слова “vote”, “vote” (з пробілом) або “vote for” автоматично пропонується “trump”, незалежно від того, чи живуть користувачі в США. У скаргах в @AppleSupport були зафіксовані скріншоти цього явища.

Скарги на швидку розрядку акумулятора переносяться з недавнього оновлення 13.5. Якщо ви нещодавно зробили джейлбрейк свого iPhone, будьте обережні: 13.5.1 відключить ваш джейлбрейк. За словами Apple, оновлення виправляє вразливість нещодавно випущеного інструменту для джейлбрейку Unc0ver і працює на всіх останніх версіях iOS, включаючи iOS 13.5.

Нове в iOS 13.5

З iOS 13.5, випущеною 20 травня, користувачі отримують кілька корисних нових функцій, таких як вбудована підтримка фреймворку додатків і сервісів для відстеження контактів з коронавірусом. Функція Face ID розпізнає вас, навіть якщо ви носите маску, і покращує продуктивність групового FaceTime.

Технологія Exposure Notifications, що рятує життя, розроблена спільно компаніями Apple і Google для iOS і Android, тепер доступна установам охорони здоров’я для включення API в свої власні додатки, які встановлюють люди. Кожен користувач сам вирішує, чи використовувати Exposure Notifications для відстеження контактів. Система не збирає і не використовує дані про місцезнаходження пристрою, і якщо у людини діагностовано COVID-19, вона сама вирішує, повідомляти про це в додатку для громадського здоров’я чи ні.

Нові випуски iOS 13.5

Щойно ви подумали, що iOS 13 нарешті стала безпечною, як з’явилася iOS 13.5. Apple досягла певного прогресу з мобільною ОС, незважаючи на хитке розгортання, але з цим випуском все відкотилося назад.

Проблема: Відтворення кодованого контенту MP4/MPEG-4 не працює на деяких телефонах

Поки що немає жодних вказівок на те, що Apple має намір робити з цим, якщо взагалі має намір щось робити. З іншого боку, Apple вже виправила помилку в iOS 13.5, яка призводила до того, що додатки переставали відкриватися, а також усунула баг, який атакував функцію “Вхід в Apple” у сторонніх додатках. Це могло призвести до кібератак на деяких користувачів і, можливо, до захоплення їхніх облікових записів через неналежний рівень безпеки. Apple також виправляє вразливість нульового дня, яка полегшує джейлбрейк iOS 13.5.

Проблема: цикли завантаження iPadOS 13.5

iPadOS 13.5 – це ще одна сумна історія з повідомленнями про те, що ОС викликає “петлі завантаження” для iPad Pro і не відтворює файли MP4/MPEG-4 на iPhone. Ці цикли завантаження з’явилися спочатку в iPadOS 13.4.1, а потім в iPadOS 13.5, в результаті чого 10,5-дюймовий iPad Pro страждає від періодичних перезавантажень, які відбуваються – без видимої причини – приблизно через 30-45 секунд після входу в систему планшета. Повне скидання до заводських налаштувань не вирішує проблему, і помилка робить iPad марним. Здається, що баг зачіпає обмежену кількість iPad Pro і не є широко поширеним.

Можливі рішення:

Спробуйте нову процедуру жорсткого скидання для нових моделей iPad Pro 2018/2020. Це може спрацювати, а може і не спрацювати, але спробувати варто.

• Натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності.
• Негайно натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення вгорі. Ви побачите кнопку вимкнення живлення, але продовжуйте утримувати кнопку живлення, поки не побачите логотип Apple, після чого відпустіть її.
• Після того, як ви виконали всі дії, зачекайте кілька секунд, і ваш iPad Pro 2018 року випуску завантажиться на екран блокування.

Нове в iOS 13.4 та 13.4.1

Користувачі мали менше скарг, коли 24 березня вийшла багатофункціональна iOS 13.4. У ній було покращено додаток “Пошта”, включаючи оновлення панелі інструментів і взаємне шифрування, так що якщо ви відповідаєте на зашифрований лист, ваша відповідь також буде зашифрована. У цій версії знову з’явилася функція спільного доступу до папок iCloud, що полегшує обмін документами. Дебютували стікери Memoji з дев’ятьма новими варіантами, а також універсальна підтримка покупок в App Store. Це дозволяє придбати додаток для роботи на iPhone, iPad, iPod touch, Mac та Apple TV в унісон, якщо це підтримується в додатку. Крім того, нещодавно зіграні аркадні ігри тепер з’являються на вкладці “Аркади”, щоб ви могли продовжувати грати на кожній платформі. Що стосується iPad, то в iPadOS 13.4 з’явилася підтримка трекпаду, завдяки чому новітній iPad Pro можна використовувати більше як ноутбук.

Оновлення iOS 13.4.1 вийшло 7 квітня з великою кількістю виправлень, найвідомішим з яких стало виправлення проблеми з викликами FaceTime, яка не працювала на попередніх версіях iOS і MacOS.

Нове в iOS 13.3.1

Apple випустила iOS 13.3.1 приблизно через три місяці після попереднього оновлення, щоб виправити проблеми, знайдені в дев’яти попередніх оновленнях, і підвищити продуктивність. У цьому точковому оновленні не було ніяких нових функцій, оскільки нові функції, як правило, зарезервовані для цілочисельних випусків. Якщо ви пропустили попередні оновлення, версія 13.3.1 завантажила кумулятивні оновлення з попередніх версій, які ще не були встановлені на вашому пристрої.

There are few outstanding problems with this update, so if you have issues with any earlier iOS or iPad OS update, this one might be the remedy. This upgrade is not the perfect solution for everyone. And when you upgrade to 13.3.1, you won’t be able to downgrade to earlier versions. The new OS maintenance update is compatible with the iPhone 6S and later. Access it via Settings > General > Оновлення програмного забезпечення .

В iOS 13.3.1 компанія Apple виправила деякі прикрі проблеми з попереднього оновлення. Особливо чудова новина стосується помилки в “Обмеженнях спілкування” – функції, що з’явилася у версії 13.3, яка повинна була дати батькам повний контроль над тим, кому їхні діти можуть дзвонити, спілкуватися в чаті FaceTime або надсилати повідомлення, але замість цього дозволяла дітям спілкуватися з незнайомими людьми в Інтернеті за допомогою різних методів, описаних нижче. Це було виправлено в цьому оновленні, яке забороняє додавання нових контактів без введення пароля екранного часу.

The update also fixes another issue by giving the newest iPhone models in the iPhone 11 series the ability to disable Ultra Wideband via a new toggle switch. This overcomes the problem of tracking your location when the device’s location services were toggled off, which Apple blamed on its Ultra Wideband chip. If you own an iPhone 11, look for this toggle at Settings > Privacy > Location Services > Системні служби та вимкніть Мережа та бездротовий зв’язок. Цей елемент управління також доступний в попередніх поколіннях iPhone, починаючи з 6s, навіть незважаючи на те, що він не має UWB-чіпа.

Додаткові оновлення 13.3.1 виправляють помилки, пов’язані з затримками редагування фотографій в iPhone 11 і iPhone 11 Pro Deep Fusion, виправляють проблеми з віддаленим зображенням і скасуванням діалогів в Mail, виправляють збій камери при використанні FaceTime, вирішують проблеми з push-повідомленнями по Wi-Fi і виправляють спотворений звук в CarPlay при здійсненні телефонних дзвінків в деяких автомобілях. Також з’явилася підтримка індійських англійських голосів Siri для HomePod.

Оновлення iOS 13.3.1 включає 21 нове виправлення безпеки, тому якщо ви використовуєте стару версію iOS 13, вам слід оновитися. Оновлення для iPadOS 13.3.1 ідентичне, за винятком функцій, яких немає в iPad, таких як надширококутна камера, CarPlay, Ultra Wideband і HomePod.

Нові випуски iOS 13.3.1

Жодне оновлення не є ідеальним, хоча саме це оновлення менш глючне, ніж більшість попередніх. Тим не менш, деякі люди повідомляли про проблеми із завантаженням та встановленням оновлення, особливо в новому iPhone 11, які найчастіше можна вирішити за допомогою жорсткого скидання. Натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, і натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності, потім продовжуйте натискати кнопку живлення, поки телефон не перезавантажиться. Або вимкніть телефон, а потім увімкніть, завантажте iOS 13.3.1 і спробуйте встановити її знову.

Також були розрізнені скарги на затримку інтерфейсу, проблеми з додатками як для власних, так і для сторонніх додатків, проблеми з AirPlay, Touch ID та Face ID, розряд акумулятора, а також блокування, зависання та збої в Exchange, HomePod, iMessage, Wi-Fi, Bluetooth та CarPlay.

Один із способів пом’якшити ці проблеми – фактично підготуватися до завантаження, яке становить досить значні 200 МБ для точкового оновлення з 13.3, і навіть більше для тих, хто пропустив попередні оновлення. Переконайтеся, що у вас достатньо вільного місця на вашому iPhone для установки оновлення, і, як завжди, не забудьте створити резервну копію даних перед початком роботи.

Нове в iOS 13.3

Це оновлення дає батькам ще більше можливостей контролювати взаємодію своїх дітей в Інтернеті за допомогою функції “Екранний час”, з ще більшими обмеженнями на те, кому діти можуть дзвонити, спілкуватися в чаті FaceTime або надсилати повідомлення. Оновлення також надає нові макети в історіях Apple News+, створює новий обрізаний відеокліп замість збереження поверх оригіналу, а також полегшує роботу з ключами безпеки FIDO2 (відкритий стандарт Fast Identity Online для безпарольної автентифікації), NFC, Bluetooth і Lightning на пристроях iOS. Gmail, Dropbox, Twitter, Outlook і Facebook підтримують ключі безпеки, тому це корисно для власників, які віддають перевагу фізичним ключам безпеки. І якщо ви не в захваті від наклейок зі смайликами, ви можете зробити так, щоб вони зникли з клавіатури смайликів.

Поряд з новими функціями, в iOS 13.3 було виправлено багато неприємних помилок, знайдених в попередніх версіях. Якщо у вас були проблеми з додатком “Пошта” на телефоні, то, швидше за все, в цій версії iOS будуть виправлені проблеми, які заважали завантажувати нові повідомлення або видаляти повідомлення в акаунтах Gmail, а також вирішені проблеми, які викликали появу в повідомленнях помилкових символів або дублювання відправлених повідомлень в акаунтах Exchange. Як iOS 13.3, так і iPadOS 13.3 включають в себе десяток оновлень безпеки на додаток до інших функцій і виправлень.

Нова версія iOS не виправляє проблему з надширокосмуговим зв’язком і спільним використанням місцезнаходження, про яку повідомлялося для iPhone 11, хоча Apple заявила про свій намір надати спеціальний перемикач для цієї функції в майбутньому оновленні iOS – тільки не в цьому. В цілому, здається, що в iOS 13.3 повідомляється про меншу кількість нових загальних скарг на помилки.

Нові випуски iOS 13.3

Проблема: помилка “Обмеження спілкування” дозволяє дітям спілкуватися з будь-ким.

Абсолютно нова функція була зруйнована абсолютно новим багом – на цей раз у функції 13.3 Communication Limits, яка дозволяє батькам контролювати, з ким їхні діти можуть писати смс, спілкуватися по FaceTime або дзвонити. CNBC спочатку виявив баг, який дозволяє дітям спілкуватися з ким завгодно, і навіть пропонує канал для спілкування незнайомців з вашою дитиною. Дитина не повинна мати можливості додати контакт до адресної книги iPhone без попереднього введення батьками PIN-коду. Але діти можуть обійти обмеження, якщо контакти не синхронізовані з iCloud або за допомогою Apple Watch і Siri, які обов’язково зателефонують або напишуть будь-кому, кого дитина попросить, незалежно від того, чи є він у списку контактів чи ні. Нова функція не працює з Facebook Messenger, Snapchat і Skype. Apple заявляє, що проблема виникає тільки на пристроях з “нестандартною конфігурацією”, і обіцяє повне виправлення в майбутніх оновленнях. Пропонується наступне проміжне рішення.

Можливе рішення: Примусити контакти синхронізуватися з iCloud за замовчуванням

• Відкрийте Налаштування .
• Відкрийте “Контакти” .
• Виберіть Обліковий запис за замовчуванням .
• Змініть його на iCloud з будь-якого іншого налаштування – скажімо, Gmail або іншого.

Проблема: розряд акумулятора

Проблеми з часом роботи акумулятора – одвічна проблема з оновленнями iOS. Деякі користувачі iOS 13 помітили, що час роботи акумулятора після оновлення до останньої мобільної операційної системи Apple погіршився. Частково це пов’язано з тим, що нова ОС повинна виконати ряд основних операцій на системному рівні для інтеграції з вашим пристроєм, таких як індексування за допомогою Spotlight, Фотографії та різні дії в iCloud.

Можливі рішення

• Підключіть пристрій і зачекайте деякий час. Саме так, просто залиште пристрій на ніч увімкненим та підключеним до мережі Wi-Fi. Повинно пройти від декількох годин до одного-двох днів, щоб все прийшло в норму, особливо якщо ваш пристрій відновлює великий обсяг з iCloud або синхронізує дані з різних джерел.
• Check for additional iOS updates by going to Settings > General > Оновлення програмного забезпечення . Оновлення програмного забезпечення часто містять виправлення помилок і поліпшення, як, наприклад, поточна серія з iOS 13, і якщо помилка або інша відома проблема погіршує час автономної роботи, вона, швидше за все, буде вирішена.
• Update individual apps, since some may have bugs that were patched. With iOS 13 and later, you can update apps by going to App Store > Your Account > Нещодавні оновлення .
• Check which apps or activity is using your battery by going to Settings >Акумулятор . Часто програми, які використовують відео або служби визначення місцезнаходження, розряджають акумулятор. Якщо ви бачите, що програма, якою ви не користуєтеся, розряджає акумулятор, видаліть її.
• Check iPhone battery health through Settings > Battery > Стан акумулятора . Якщо акумулятор працює не на оптимальному рівні, можливо, його потрібно замінити.
• Background App Refresh allows apps in the background to stay updated without manual input, but that can negatively affect battery life. Tap Settings > General > Фонові програми Оновлення та вимкнення.
• Having display brightness on high can reduce battery life. Open Settings > Дисплей та яскравість і відрегулюйте повзунок на нижчий рівень.
• Disable the Raise to Wake feature, which uses your device’s accelerometer and can cause the screen to be on more than needed, especially if you are active. Open Settings > Display & Brightness > Підніміть до режиму очікування та вимкніть його.
• Low Power Mode reduces activity and power on the iPhone to prolong the battery life, and it can offer a huge boost to battery life in iOS 13 and other versions. Open Settings > Акумулятор і увімкніть режим низького енергоспоживання. Значок акумулятора в рядку меню вашого iPhone стане жовтим.
• Turn off location services for any app that does not need it via Settings > Privacy > Служби визначення місцезнаходження . Прокрутіть список програм і вимкніть доступ до даних про місцезнаходження для програм, які не потребують даних про місцезнаходження для роботи, натиснувши на них і вибравши Ніколи або Під час використання програми .
• Примусове перезавантаження іноді може вирішити проблеми з акумулятором.

Проблема: вимкнено послугу мобільної передачі даних

Різні користувачі повідомляли, що з установкою iOS 13.3 у них пропав мобільний стільниковий зв’язок, а деякі навіть повідомляють про втрату Wi-Fi і не можуть здійснювати телефонні дзвінки або відправляти звичайні текстові повідомлення. Про подібну проблему також повідомлялося для iOS 13.2.2 і 13.2.3.

Можливі рішення

• Go for the Airplane mode in Settings > Режим польоту і послідовно вмикати та вимикати його.
• Reset the network settings with Settings > General > Скидання налаштувань. Введіть свій пароль у відповідь на запит. Підтвердіть, що хочете скинути налаштування мережі. Пристрій перезавантажиться після підтвердження і скине всі налаштування, щоб видалити збережені мережі Wi-Fi, спарені пристрої Bluetooth, стільникові мережі та VPN для відновлення заводських налаштувань за замовчуванням.
• Перезавантажте або примусово перезавантажте iPhone, якщо мобільна передача даних не працює на вашому iPhone, виконавши наведені нижче дії.

Для iPhone X або 11: Одночасно натисніть і утримуйте кнопку гучності та бічну кнопку, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути телефон. Увімкніть телефон, натиснувши та утримуючи бічну кнопку (з правого боку), доки не з’явиться логотип Apple.

Для iPhone 8, 7 або 6: Натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення, і перетягніть його, щоб вимкнути пристрій. Потім знову увімкніть його, натиснувши та утримуючи бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.

Для iPhone SE, 5 або більш ранніх версій: Натисніть і утримуйте верхню кнопку, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення, і перетягніть його, щоб вимкнути пристрій. Щоб увімкнути його знову, натисніть і утримуйте верхню кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.

iOS 13.2

Випуск iOS 13.2 приніс кілька нових функцій, включаючи технологію камери Deep Fusion в iPhone 11, яка додала додаткові рівні до можливостей комп’ютерної фотографії в iOS. Функція “Оповіщати повідомлення за допомогою Siri” дозволяє Siri читати вхідні повідомлення вголос, коли у вухах підключені навушники AirPods. Інші поліпшення включали історію прослуховування в додатку “Музика”, поліпшену функцію Siri & Диктування, яка дозволяє відмовитися від обміну записами з Apple, а також широкий вибір різноманітних нових смайликів, включаючи можливість вибору різних відтінків шкіри.

В iOS 13.2 компанія Apple, як видається, допустила серйозну помилку в управлінні пам’яттю в багатозадачному середовищі, коли багато користувачів повідомляли про те, що такі програми, як Safari, YouTube, Mail та інші, закривалися і знову відкривалися при перемиканні з однієї програми на іншу, що іноді призводило до втрати даних. З виходом iOS 13.2.2 компанія Apple вирішила проблему, “яка могла призвести до несподіваного завершення роботи додатків, що працюють у фоновому режимі”.

iOS 13.1.3

Компанія Apple випустила iOS 13.1.3 і iPadOS 13.1.3 з додатковими виправленнями помилок і поліпшеннями продуктивності для всіх пристроїв, щоб вирішити проблеми з додатком “Пошта”, з’єднанням Bluetooth і продуктивністю запуску додатків Game Center. Більшість точкових оновлень є технічними оновленнями, призначеними для усунення помилок, а не для додавання нових функцій.

Оновлення iOS 13.1.3 містить виправлення помилок і поліпшення для проблем, які могли перешкоджати пристрою дзвонити або вібрувати при вхідному дзвінку або перешкоджати відкриттю запрошення на зустріч в програмі Mail. Оновлення було розроблено для вирішення проблем Bluetooth, таких як відключення на деяких транспортних засобах, а також підвищення надійності для слухових апаратів і гарнітур. Воно виправило проблему, яка могла перешкоджати сполученню з Apple Watch або отриманню повідомлень на них. Також були вирішені проблеми з резервним копіюванням iCloud для голосових нотаток. Також вирішено проблему з даними додатку “Здоров’я”, пов’язану з переходом на літній час.

Проблема: Game Center недоступний в iOS 13.2.3

В оновленнях iOS 13.1.2, 13.1.3 і 13.2.3 користувачі стикаються з повідомленням “Game Center недоступний, гравець не увійшов”.

Можливі рішення

У вас є кілька варіантів, як діяти далі. По-перше, спробуйте змінити мережу Wi-Fi, щоб перевірити, чи це проблема з мережею. Якщо з мережею все гаразд, то є ще кілька варіантів.

• Повністю відновити пристрій до заводських налаштувань – скидання до заводських налаштувань допоможе виправити неповне оновлення.
• Go to Settings > iTunes > App Store, щоб вийти зі свого Apple ID, а потім увійти знову.
• Скиньте налаштування мережі та спробуйте зайти в Game Center ще раз.
• Примусовий перезапуск також може вирішити багато проблем зі стабільністю.

Проблема: Не працює Bluetooth в iOS 13.1.3, 13.2.2

Bluetooth вашого iPhone не підключається до інших Bluetooth-пристроїв.

Можливі рішення

• Try switching Airplane mode on and off and then reset the network settings. Go to Settings > General > Reset > Скиньте налаштування мережі, щоб очистити поточні збережені налаштування, паролі Wi-Fi, бажані мережі та налаштування VPN.
• Перезавантажте систему iOS, щоб відновити з’єднання Bluetooth (див. кроки вище).

Проблема: Не вдається налаштувати Apple Pay в iOS 13.2.2

Деякі користувачі iPhone 7 повідомляли, що не змогли налаштувати Apple Pay навіть після скидання всіх налаштувань в iOS 13.2.2.

Можливі рішення:

• Найшвидший спосіб вирішити проблему – виконати примусове перезавантаження.
• Якщо примусове перезавантаження не спрацювало, вийдіть з Apple ID і увійдіть назад.
• Reset the region: Go to Setting > Your Name > iTunes & App Store, натисніть свій Apple ID, а потім “Переглянути Apple ID”. Виберіть Країна/Регіон, щоб скинути його.

Проблема: Обрив дзвінків в iOS 13.1.2 і 3.1.3

Були поширені повідомлення про те, що iOS 13.1.2 призводить до того, що дзвінки обриваються протягом хвилини після їх здійснення. Про це повідомив один з користувачів на сторінці служби підтримки Apple в Twitter: “Дзвінки обриваються як божевільні після оновлення iOS 13. Дуже погано після оновлення 13.1.2. Дзвінок обривається через 30 секунд до хвилини. Я використовую телефон для бізнесу … не дуже гарне враження. iPhone X. … Моя мережа все ще обривається, незважаючи на нове оновлення 13.1.3”.

Можливі рішення:

Apple запропонувала наступну послідовність дій, щоб повернути телефонні дзвінки в нормальний режим.

Перевірте свої налаштування:

• Увімкніть та вимкніть режим польоту. Відкрийте Центр управління і торкніться, щоб увімкнути режим польоту, зачекайте п’ять секунд, а потім вимкніть його.
• Check your Do Not Disturb settings by going to Settings > Не турбувати і переконайтеся, що він вимкнений.
• Check for blocked phone numbers in Settings > Phone > Заблоковані контакти .
• See if Call Forwarding is turned on in Settings > Phone > Перевірте Переадресація викликів і переконайтеся, що вона вимкнена.
• Перевірте, чи увімкнена функція Ігнорування невідомих абонентів. Якщо увімкнено, абонент повинен бути у списку контактів або нещодавніх дзвінків. Або він повинен був поділитися своїм номером у Пошті чи надіслати вам повідомлення з цього номера, щоб його дзвінок пройшов.
• Додайте відповідний номер до контактів, щоб переконатися, що телефон дзвонить. Дзвінки з деяких сторонніх програм можуть не надходити.

Оновіть програмне забезпечення:

• Вийміть і знову вставте SIM-карту.
• Зверніться до свого оператора.

Спробуйте скинути налаштування мережі:

Go to Settings > General > Reset > Скидання налаштувань мережі . Це призведе до видалення всіх поточних збережених налаштувань, паролів Wi-Fi, бажаних мереж та налаштувань VPN.

Спробуйте здійснити або прийняти виклик в іншому місці:

• Switch to a different network band. Go to Settings > Cellular > Cellular Data Options > Увімкніть LTE і вимкніть Увімкнути LTE, 4G або 3G (залежно від оператора та моделі пристрою).
• Про це написав ще один користувач на сторінці служби підтримки Apple в Twitter: “FYI – Щодо проблеми зі скиданням дзвінків. У мене була така ж проблема, поки я не створив резервну копію телефону і не зробив повне відновлення з останньою версією iOS, і тепер все в порядку”. Так що це теж варіант.

Проблема: Втрата контактів в iOS 13.1.3

Після оновлення до iOS 13.1.3 деякі користувачі iPhone зіткнулися з проблемою неправильної роботи програми “Контакти”. У деяких з них є імена контактів, але немає ніякого вмісту, в той час як інші просто відображаються як порожні. Ця проблема підкреслює важливість створення резервних копій ваших пристроїв.

Можливі рішення:

• Merge contacts from iCloud. If all or some of your contacts are missing, use iCloud to restore them without overwriting current data. Go to Settings > Your Name > iCloud > Контакти . Увімкніть програму Контакти, якщо вона вимкнена. Ваш пристрій може запропонувати вам два варіанти попередньо синхронізованих контактів. Виберіть “Зберегти на iPhone” і “Об’єднати”. Ваші контакти повинні бути відновлені.
• Re-sync your contacts with iCloud, then use iCloud as the default. Tap Settings > Contacts > Default Account > iCloud .
• Скиньте всі налаштування, а потім синхронізуйте контакти з iCloud.
• Скиньте до заводських налаштувань iPhone, а потім відновіть резервну копію з iTunes або iCloud.
• Вийдіть з системи, а потім знову увійдіть в iCloud, а потім синхронізуйте контакти.
• Go to Contacts > Group > Установіть прапорець “Весь iCloud” або “Весь iPhone”, щоб переглянути всі свої контакти.
• Виконайте скидання налаштувань пристрою або примусово перезавантажте його.

Проблема: Siri за замовчуванням здійснює дзвінки на гучний зв’язок

На форумах Apple були виявлені деякі проблеми з Siri і телефонними дзвінками. “Після оновлення до iOS 13 я помітив, що кожного разу, коли я прошу Siri зателефонувати мені, дзвінок за замовчуванням здійснюється за допомогою гучного зв’язку. Я не прошу перевести дзвінок на гучний зв’язок і безуспішно намагався перезавантажити телефон. Кожного разу, коли я кажу щось на кшталт: “Привіт, Siri, подзвони Джиму”. Дзвінок здійснюється і переходить на гучний зв’язок. Потім мені доводиться натискати, щоб вимкнути гучний зв’язок, а потім продовжувати розмову”. Це особливо неприємно, якщо ви за кермом.

Можливі рішення:

Here is a workaround that may or may not work depending on your iPhone model: Accessibility > Touch > Call Audio Routing > Bluetooth-гарнітура . Якщо ви запросите Siri, утримуючи кнопку живлення, це також може спрацювати, але це передбачає, що ваші руки залишають кермо і керують телефоном під час руху, що не можна робити.

Оригінальні проблеми iOS 13

Проблема: помилка сторонньої клавіатури

Компанія Apple випустила спеціальне попередження про безпеку щодо сторонніх клавіатурних додатків в iOS 13. Ви можете запускати сторонні клавіатури, такі як Gboard або SwiftKey, або безліч інших, як окремі додатки, або вони можуть запитувати повний доступ до вашої ОС для зв’язку з іншими додатками на вашому пристрої для надання додаткових функцій. Помилка в iOS 13 може призвести до того, що ці програми отримають повний доступ навіть без вашого дозволу. Помилка вплинула лише на клавіатури з повним доступом, що означає, що вбудована клавіатура Apple або будь-які інші клавіатурні програми, які не вимагають повного доступу, не зачіпаються. З повним доступом розробники клавіатур можуть перехоплювати дані про натискання клавіш. З повним доступом Gboard дозволяє виконувати пошукові запити Google безпосередньо з клавіатури, які надсилаються в Google. Ви можете довіряти Google чи ні, але чи довіряєте ви іншому менш відомому сторонньому додатку з такою ж інформацією?

Рішення

• Оновлення до iOS 13.1.1 або iPadOS 13.1.1, щоб виправити проблему, яка впливає на сторонні клавіатури на вашому iPhone, iPad або iPod touch.
• Check to see whether full access was granted without your knowledge or consent and withhold permissions by tapping Settings > General > Keyboard > Клавіатури
• Видаліть сторонні клавіатури, яким ви не зовсім довіряєте.

Проблема: Apple Mail різні проблеми

Повідомлялося про численні проблеми з роботою Пошти в iOS 13. До них відносяться: додаток iPhone Mail не оновлюється, збої, не синхронізується на iPhone або iPad, не відкривається, не відправляє повідомлення, відкриває чернетки повідомлень при запуску програми, не завантажує електронну пошту і сторонні поштові акаунти, не надходять поштові повідомлення, не дозволяє створювати нові акаунти, не працює push, а також проблема відсутності відправника, коли ви не можете побачити, хто відправив вам електронний лист. Один користувач повідомив про це на сторінці служби підтримки Apple в Twitter: “Не бачити відправника – це одне. Але якщо ви ставите галочку “відповісти”, поле одержувача стає порожнім. Крім того, ви не можете шукати за темою. Тепер “Моя пошта” надсилає дублікати листів адресатам. Дуже дратує, як це зупинити?”

Рішення

Існує безліч способів вирішити проблему з неправильною роботою програми “Пошта” в iOS 13. Нижче наведено низку проблем і рішень, пов’язаних з неправильною роботою програми “Пошта”.

• Перевірте, чи доступні оновлення програмного забезпечення для сторонніх програм, таких як Yahoo Mail або Gmail, які ви, можливо, додали до програми “Пошта”, в App Store.
• If Mail notifications are not working, make sure they are enabled for the Mail app. Launch Settings > Mail > Notifications > Дозволити сповіщення .
• If you cannot create more than one Mail account, make sure to disable the Restriction settings that prevent you from adding accounts. Launch Settings > Screen Time> Select Content & Privacy Restrictions> Allowed Apps> Mail і увімкніть перемикач. Це дозволить вам додати кілька облікових записів у поштовій програмі.
• Enable Mail App for Cellular Data with Settings > Стільниковий і увімкніть опцію Пошта.
• Reset Network Settings with Settings > General > Reset > Скинути налаштування мережі . Вам буде запропоновано ввести пароль для продовження.
• If resetting the network doesn’t work, check the Push , Fetch , or Manual options that control account activity using Settings > Passwords & Accounts settings > Отримати нові налаштування даних.
• Примусово закрийте програму “Пошта” і відкрийте її знову. Це популярне рішення, якщо програма “Пошта” не синхронізується належним чином. Двічі натисніть кнопку “Додому”, щоб переглянути всі запущені програми, проведіть пальцем вгору по програмах, щоб закрити їх, і перезапустіть програму “Пошта”.
• Якщо програма “Пошта” на iPhone не працює, спробуйте перезавантажити пристрій.
• If all else fails, remove the Mail account from your device and add it again. Tap Settings > Паролі та облікові записи . На екрані будуть відображені поштові облікові записи. Виберіть помилковий обліковий запис і натисніть на нього. Ви побачите опцію Видалити обліковий запис у нижній частині екрана. Натисніть, щоб видалити обліковий запис з пристрою. Потім створіть його знову.

Проблема: Не вдається синхронізувати нагадування

В iOS 13 Нагадування отримали свіжий новий інтерфейс, нові організаційні функції, розумні списки, нову панель швидких інструментів і можливість додавання фотографій, веб-посилань і документів. Але деякі користувачі повідомляли про проблеми з синхронізацією нотаток, відсутні списки, видалені нагадування, повернення до назв списків за замовчуванням, неправильні дати і час та інші проблеми з синхронізацією.

Рішення

Apple визнала, що нагадування не будуть синхронізуватися належним чином, якщо на всіх пристроях, включаючи комп’ютер Mac, не встановлено останню версію програмного забезпечення. За словами Apple, “Оновлені нагадування не сумісні з попередніми версіями iOS та macOS. Якщо ви оновите нагадування на iPhone до iOS 13, ваш iPad і Mac, що використовують один і той же обліковий запис iCloud, не зможуть отримати доступ до нагадувань, поки не будуть доступні iPadOS і macOS 10.15 Catalina”. Apple заявляє, що ви зможете отримати повний доступ до своїх нагадувань на iCloud.com, а також дозволяє користувачам iOS 13 відкласти повне оновлення нагадувань до виходу macOS Catalina. Ось як користувачі можуть уникнути проблем з Нагадуваннями.

• Підключіть свій пристрій до Інтернету перед тим, як вперше відкрити додаток “Нагадування” після оновлення до iOS 13.
• Після запуску програми на екрані “Ласкаво просимо в Нагадування” деяким користувачам може бути запропоновано оновити програму зараз або пізніше. Нагадування також надасть вам інформацію про спільні списки нагадувань або інші пристрої, які необхідно оновити.
• Натисніть “Оновити зараз”, а якщо ви натиснете “Оновити пізніше”, на екрані програми з’явиться синя кнопка “Оновити”. Натисніть її в той момент, коли ви вирішите оновити.
• Оновлення впливає лише на існуючі нагадування у вашому основному обліковому записі iCloud, але не на нагадування в інших облікових записах iCloud, CalDAV або Exchange.
• Apple також попереджає, що надання спільного доступу до списку нагадувань за допомогою функції “Додати людей” не працює в iOS 13, але обіцяє вирішити цю проблему в майбутньому оновленні.

Проблема: Проблеми з підключенням до App Store

В iOS 13 з’явилися різні проблеми з мережею, як Wi-Fi, так і стільниковим зв’язком. Таке повідомлення з’явилося в Twitter-сторінці служби підтримки Apple: “У мене проблема з доступом до App Store через стільниковий зв’язок. У мене не працює на iOS 13, 13.1 і 13.1.1. Доводиться постійно оновлювати його, щоб він працював. Я скинув телефон до заводських налаштувань, і це теж не допомогло”. Проблеми з підключенням можуть включати попередження про неможливість підключення до iTunes Store при спробі запустити iTunes Store, App Store або Apple Books. Іноді магазин нічого не завантажує або зависає посеред завантаження.

Рішення

Компанія Apple надала кілька підказок, як вирішити проблему з мобільним з’єднанням для App Store, iTunes Store та Apple Books.

• Перевірте налаштування та мережеві підключення на своєму пристрої, щоб переконатися, що він знаходиться в мережі та підключений до Інтернету. За допомогою браузера підключіться до будь-якого веб-сайту, щоб переконатися, що він завантажується. Якщо він не завантажується, спробуйте підключити інший пристрій до тієї ж мережі. Якщо жоден з ваших пристроїв не може отримати доступ до Інтернету, увімкніть та вимкніть ваш Wi-Fi роутер, щоб перезавантажити його. Якщо ви все одно не можете підключитися до мережі Wi-Fi, зверніться за допомогою до свого інтернет-провайдера. Якщо тільки перший пристрій не може підключитися до Інтернету, зверніться за допомогою до Wi-Fi на iPhone, iPad або iPod touch.
• If you use cellular service to connect to the internet on your device, make sure that you have cellular data turned on for the iTunes Store, App Store, and Apple Books via Settings > Cellular > Стільникові дані . Перевірте сторінку “Стан системи Apple”, щоб дізнатися, чи немає перебоїв у наданні послуг у регіоні.
• Якщо ви не можете увійти за допомогою Apple ID, скиньте пароль Apple ID. Якщо ви нещодавно змінили свій Apple ID або пароль, можливо, вам доведеться вийти з системи та увійти знову.
• Якщо вас попросять підтвердити платіжну інформацію, переконайтеся, що спосіб оплати, ім’я та адреса для виставлення рахунку є правильними.
• Оновіть своє програмне забезпечення до останніх версій iOS.
• Make sure that the date and time on your device are set correctly for your time zone. Go to Settings > General > Дата і час та увімкніть Встановити автоматично .

Рекомендації редакції

• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Скільки коштує iPhone 14? Ось скільки точно він коштує
• Функції безпеки iPhone 14 попередили рятувальників після падіння в каньйон
• Найкращі пропозиції та розпродажі відновлених iPhone за грудень 2022 року
• Найкращі пропозиції та розпродажі iPhone за грудень 2022 року

Source: digitaltrends.com