Проблеми iOS 10 та шляхи їх вирішення
Оновлення: Додані проблеми, пов’язані з Wi-Fi, CarPlay, сповіщеннями, електронною поштою та програмами, що не реагують на запити.
Остання версія мобільної операційної системи Apple, iOS 10, має багато можливостей. Найбільші доповнення змінили те, як люди користуються своїми пристроями iOS – трансформуючи спосіб написання та надсилання текстів, взаємодію зі сповіщеннями та використання Siri в додатках. Остання версія iOS тривалий час перебувала в бета-версії і була доступна для громадськості, а це означає, що тисячі людей змогли випробувати iOS 10 ще до її офіційного релізу. За цей час люди встигли розібратися з новими функціями, але були деякі проблеми iOS 10, які Apple не вловила.
На щастя, бета-версія стала загальнодоступною, що дозволило виявити більше багів, збоїв, апаратних і програмних проблем, що дало Apple шанс виправити їх до офіційного релізу. Тим не менш, завжди зручно мати одне місце, де можна знайти всі проблеми з iOS 10, і саме тут ми вступаємо в гру. Ми переглянули якомога більше форумів, щоб знайти найбільші проблеми, з якими люди стикалися під час використання iOS 10, і надали обхідні шляхи і рішення для більшості з них, наскільки це можливо.
- Найкращі пропозиції Samsung Galaxy Tab на грудень 2022 року
- Скільки коштує iPhone 14? Ось скільки саме він коштує
- Найкращі пропозиції на Google Pixel: Pixel 6, Pixel 7 та Pixel Watch
Проблема: розряд акумулятора
Надмірний розряд акумулятора є проблемою для деяких людей, які використовують iOS 10, навіть коли пристрій iOS використовується належним чином. Проблема не є універсальною, оскільки багато людей повідомляють, що їх батареї працюють як очікувалося, але якщо ви використовуєте iOS 10.3.2, ви повинні бути готові заряджати свій телефон більше, ніж зазвичай. Про цю проблему повідомляв Forbes, а ця тема на форумах Apple заповнена людьми, які стверджують, що їхні телефони швидко розряджаються. У попередній ітерації цієї проблеми зазначалося, що індикатор батареї іноді раптово падав до 1 відсотка, а потім вимикався. Зайве говорити, що постраждалі незадоволені.
Потенційні рішення:
- Якщо ви ще не оновилися до версії 10.3.2, зачекайте, поки ця проблема не буде вирішена. Якщо ви використовуєте 10.3.2 і відчуваєте надмірний розряд акумулятора, відновлення телефону за допомогою резервної копії 10.3.1 або 10.2 може бути найкращим рішенням для усунення проблеми.
- Turning off the Raise to Wake feature has been said to help some users. To do this, go to Settings > Дисплей та яскравість і вимкніть функцію “Піднімати при пробудженні”, щоб вимкнути цю функцію.
- Ми написали кілька посібників з iOS, які включають в себе поради щодо виправлення низького заряду акумулятора. Ось деякі з них для iPhone 6S, iPhone SE, iPad Air і Air 2, а також iPad Pro.
- Ви можете знайти більше порад та рекомендацій у нашому огляді порад щодо заряду акумулятора для iPhone.
Роздратування: Не працює функція “Підняти, щоб розбудити
В iOS 10 від Apple додана неймовірно корисна функція “Підняти для пробудження”, яка робить саме те, що ви очікуєте – коли ви берете телефон, екран автоматично вмикається. Для деяких користувачів на форумах Apple ця функція перестала працювати, або вона взагалі недоступна.
Потенційні рішення:
- Це не так широко відомо, як повинно бути, але якщо ви використовуєте iPad Pro, Raise to Wake не буде працювати, оскільки ця функція в даний час доступна тільки на iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus і SE, так як вони мають співпроцесор руху M9 всередині чіпа A9. iPad Pro також має його, але з тих чи інших причин ця функція відсутня (принаймні, поки що).
- Another thing you can try, if you’re using one of the aforementioned iPhone models, is to check and make sure the Raise to Wake feature is on. Go to Settings > Щоб увімкнути цю функцію, увімкніть “Дисплей та яскравість” та увімкніть “Підняти, щоб прокинутися”.
Дратує: Заїкання при перемиканні додатків
У поточній ітерації iOS 10 на форумах Apple Discussion є невелика кількість людей, які стверджують, що помітили невеликі заїкання і затримки при перемиканні між додатками (подвійне натискання кнопки “Додому” для запуску перемикача додатків). Це все ще працює, але не так плавно і гладко, як це було в iOS 9.
Обхідний шлях
- Якщо ви використовуєте кілька додатків протягом дня, будьте готові до того, що перемикач додатків не буде працювати належним чином. Подумайте про закриття додатків, які не використовуються або не використовувалися протягом деякого часу. Перебуваючи в перемикачі програм, проведіть вгору по програмі, щоб повністю закрити її.
Потенційні рішення:
- Setting a slower click speed for the Home button has been said to help but, of course, you’ll have to adjust to it. To set your Home button’s click speed, go to Settings > General > Accessibility > Кнопка “Додому”.
- Майбутнє оновлення iOS 10 може містити виправлення або поліпшення для перемикача програм. Кілька людей на форумах Apple, на які є посилання вище, сказали, що iOS 10.3 beta виправила цю конкретну проблему.
Проблема: Не працює поштовий додаток
Після оновлення до iOS 10 або однієї з наступних версій облікові записи електронної пошти, що використовуються в додатку “Пошта”, можуть перестати отримувати нову пошту, відображати повідомлення про помилку, в якому стверджується, що ваш пароль неправильний, або при перегляді електронного листа відображатися як порожня біла сторінка. Повторне введення пароля не виправляє другу проблему і не запобігає повторній появі помилки. Користувачі мають різні проблеми з додатком “Пошта” і обговорюють їх на форумах Apple Discussion з вересня 2016 року.
Потенційні рішення:
- Go to Settings > Пошта , і в розділі Потоки вимкніть пункт Повні потоки.
- Remove all of the affected email accounts and re-enter them. Go to Settings > Mail > Облікові записи і торкніться облікового запису, який потрібно видалити. Натисніть Видалити обліковий запис внизу сторінки. Щоб ввести та налаштувати нові облікові записи, просто торкніться Додати обліковий запис на попередньому екрані.
- Якщо у вас є кілька облікових записів електронної пошти, спробуйте вимкнути перемикач Пошта для кожного з них, щоб перевірити, чи покращить це роботу програми. Також було висловлено припущення, що вимкнення облікових записів, які потребують VPN, запобігає збоям у роботі програми та покращує її продуктивність.
Роздратування: Автоматизація HomeKit не спрацьовує/запускається автоматично
В iOS 10 Apple додала новий додаток Home, який дозволяє користувачам керувати аксесуарами HomeKit та іншими пристроями розумного будинку. Однак, як видно з цих трьох тем на форумах Apple, багато людей не змогли налаштувати свої пристрої Homekit так, щоб вони працювали автоматично. Зокрема, при виконанні дій Блокування/Розблокування користувачам пропонується керувати своїми пристроями за допомогою сповіщення.
Обхідні шляхи:
- Деякі користувачі досягли часткового успіху, поставивши свої пристрої на індивідуальні таймери, замість того, щоб групувати їх у Сцени, щоб всі вони працювали за допомогою однієї команди або дії.
Потенційні рішення:
- Здається, не існує остаточного рішення, як змусити аксесуари Homekit виконувати свої дії автоматично на основі місцезнаходження користувача, як багато хто очікував. Було висловлено припущення, що автоматизація, така як блокування/розблокування, розроблена таким чином як захід безпеки, можливо, щоб запобігти спрацьовуванню дії під час відсутності власника, або якщо власник викрав свій iPhone або Apple Watch.
- В iOS 10.3 включено і покращено додаток “Додому”, в якому додано “підтримку запуску сцен за допомогою аксесуарів з перемикачами і кнопками”. iOS 10.3 або більш пізня версія може допомогти.
Глюк: Siri активується при спробі розблокування пристрою
В iOS 10 з’явився новий спосіб розблокування iPhone за допомогою кнопки “Додому”. Однак, при спробі використати цей спосіб, замість неї активується Siri, що заважає розблокувати телефон належним чином. На форумах Apple повідомляється, що це також відбувається, навіть якщо параметр “Siri на екрані блокування” вимкнено.
- Just to be sure, check your Siri settings again. Go to Settings > Siri , і вимкніть налаштування Siri на екрані блокування, якщо воно ввімкнене.
- Можливо, ви занадто довго натискаєте кнопку “Головний екран”. Для розблокування екрана достатньо одного натискання. Якщо натискати довше, замість цього може спрацювати Siri, якщо ця функція увімкнена.
- If you have Touch ID enabled, head to Settings > General > Accessibility > Натисніть кнопку “Додому” та увімкніть параметр “Відпочити пальцем, щоб відкрити”. Це дозволить вам просто покласти палець на кнопку, щоб скористатися зчитувачем відбитків пальців, замість того, щоб натискати на кнопку “Додому”. Якщо це не спрацює відразу, перезавантажте пристрій.
Проблема: “Привіт, Siri” не працює після оновлення до iOS 10
Після оновлення до iOS 10 користувачі на форумах Apple повідомляють, що будь-які спроби використати голосову команду “Привіт, Siri” для виклику Siri зазнають невдачі. Однак Siri все ще можна використовувати, утримуючи кнопку “Додому”, і вона буде функціонувати за призначенням.
Потенційні рішення:
- Go to Settings > Увімкніть Siri та переконайтеся, що функція “Привіт, Siri” увімкнена.
- Повністю вимкніть Siri та функцію “Привіт, Siri” і перезавантажте пристрій iOS. Увімкніть Siri і знову налаштуйте функцію “Привіт, Siri”.
- Try resetting your settings by going to Settings > General > Reset > Скинути всі налаштування . Потім ще раз налаштуйте Siri.
- Якщо у вас увімкнено Bluetooth, спробуйте вимкнути його та спробувати знову налаштувати Siri.
- Одна людина досягла успіху, розділивши свої iPhone та iPad, на яких було ввімкнено та налаштовано функцію “Привіт, Siri”. Коли обидва були в межах досяжності, лише один з них реагував на голосову підказку. Коли їх роз’єднали, обидва відповіли індивідуально.
Проблема: Не вдається оновитися до iOS 10 або новішої версії
Як і з кожним оновленням iOS, деякі користувачі iOS зіткнулися з неприємною ситуацією, коли не змогли оновити свій iPhone або iPad за допомогою бездротового (OTA) методу Wi-Fi. На форумах Apple було створено кілька тем, в тому числі одна з них присвячена нещодавньому оновленню iOS 10.3.2, в якій люди стикаються з проблемами при оновленні як iPhone, так і iPad. На щастя, цьому є пояснення, а також кілька альтернативних методів оновлення пристрою.
Потенційні рішення:
- Не всі пристрої iOS сумісні з iOS 10. Якщо ви використовуєте iPhone старіше, ніж iPhone 5, iPad старіше, ніж iPad Mini 2, або iPod touch старіше, ніж iPod 6-го покоління, ви не зможете встановити оновлення. Перевірте на цій сторінці, чи сумісний ваш пристрій з iOS.
- Якщо ви спробували оновитися, як тільки iOS 10 (або одна з її наступних версій) стала доступною, збій міг статися через те, що занадто багато людей намагалися отримати оновлення одночасно. Зачекайте трохи, а потім повторіть спробу.
- If you haven’t been prompted to install the update at all, go to Settings > General > Оновлення програмного забезпечення, щоб вручну розпочати оновлення.
- If the update fails, you may need more space on your device. Delete unused apps, music, and other content to free up the required space. Go to Settings > General > Storage & iCloud Usage > Керування сховищем і подивіться, від чого можна позбутися.
- Крім того, спробуйте оновити через iTunes, переконавшись, що у вас запущена остання версія програмного забезпечення. Для цього запустіть iTunes і підключіть свій пристрій iOS. Після цього виберіть свій пристрій у верхній частині, виберіть Summary на лівій панелі та натисніть кнопку Check for Update (Перевірити наявність оновлень).
- Якщо ви запустили оновлення, але воно зависло, перезавантажте телефон, утримуючи кнопки “Головний екран” і “Режим сну/пробудження” протягом декількох секунд.
- If you began the update but an error occurred, find it by going to Settings > General Storage & iCloud Usage > Manage Storage . Tap the iOS update, then Delete Update . Go to S ettings > General > Оновлення програмного забезпечення, щоб запустити оновлення знову, або спробуйте скористатися програмою iTunes.
Роздратування: Дублювання музичних композицій та списків відтворення після оновлення iOS 10
Після оновлення до iOS 10 деякі користувачі виявили на своїх пристроях копії музичних треків, альбомів та списків відтворення. Проблеми в основному стосуються музики, яка не була куплена або завантажена через Apple Music, і дублікати в кінцевому підсумку займають додатковий простір на пристрої.
Потенційні рішення:
- Підключіть свій пристрій до iTunes і синхронізуйте його ще раз. Якщо дублікати доріжок і підбірок додано до медіатеки iTunes, виконайте наведені нижче вказівки служби підтримки Apple, щоб швидко знайти та видалити їх.
- Інший спосіб, хоча й значно довший, полягає у видаленні кожної доріжки та підбірки окремо. Знайдіть пісню або підбірку, яку потрібно видалити, торкніться трьох горизонтальних крапок праворуч і виберіть “Видалити”. Або, знайшовши пісню або список відтворення, просто проведіть по ньому справа наліво і торкніться Видалити .
- You can also delete all your music from your device, and then sync your device through iTunes. On your iOS device, go to Settings > General > Storage & iCloud Usage > Manage Storage > Музика , потім проведіть справа наліво по пункту Всі пісні і торкніться Видалити .
Неприємність: Поштові потоки не в хронологічному порядку
Хоча iOS 10 не повністю переосмислює спосіб взаємодії з додатком “Пошта”, вона змусила багатьох людей задатися питанням, що компанія Apple зробила з ним в період між iOS 9 і iOS 10. Багато з тих, хто постійно спілкується з людьми за допомогою електронної пошти, виявляють, що вони не можуть стежити за ходом розмови, тому що вона не працює, або їх відповіді просто відсутні. Це, безумовно, дратує, але це можна легко виправити за допомогою власних інструментів ОС.
Офіційне рішення:
- Go to Settings >Пошта, а потім прокрутіть вниз до розділу “Потоки”, де ви побачите три варіанти: “Упорядкувати за потоками”, “Останні повідомлення зверху” та “Завершити потоки”. Увімкніть всі ці опції – одна або дві за замовчуванням вимкнені – і ваші потоки електронної пошти повернуться до того, як ви пам’ятаєте, що використовували в iOS 9. Ваші бесіди будуть повністю недоторканими і в хронологічному порядку, з найновішим повідомленням, яке буде показано першим.
Проблема: Не вдається підключитися до ПК або комп’ютера Mac з iTunes
Досить проста проблема, з якою стикаються деякі люди на форумах Apple. Ті, хто має пристрої, які нещодавно були оновлені до iOS 10, не розпізнаються комп’ютером при підключенні через USB. Інші пристрої iOS, які не були оновлені, продовжують підключатися, як очікувалося.
Потенційні рішення:
- Make sure you’re running the latest version of iTunes (version 12.5.5). In iTunes, you can see which version you’re on by clicking Help > About iTunes . You can download the newest version here, by launching Apple Software Update on your computer, or by going to Help > Перевірте наявність оновлень в iTunes. Перезапустіть iTunes після завершення оновлення, щоб переконатися, що все встановлено і працює належним чином.
- Залежно від вашого пристрою iOS, можливо, його потрібно буде розблокувати перед підключенням до iTunes.
- Якщо ви користувач комп’ютера Mac, вам потрібно мати OS X версії 10.9.5 або новішої версії, щоб підтримувати як iTunes, так і пристрої з iOS 10.
- Перевірте брандмауер і переконайтеся, що він не перешкоджає синхронізації. Apple має сторінку підтримки для користувачів Windows, які використовують вбудований брандмауер.
- Учасник Apple Communities chasfh зіткнувся з подібною проблемою, коли його комп’ютер не розпізнавав пристрій iOS. Його рішення полягає в наступному:
- Підключіть iPhone до порту USB.
- Відкрийте панель управління .
- Відкрийте диспетчер пристроїв.
- Розгорніть універсальні контролери послідовної шини .
- Клацніть правою кнопкою миші по Apple Mobile Device USB Driver .
- Виберіть Вимкнути .
- Після вимкнення драйвера від’єднайте iPhone (необов’язково).
- Підключіть iPhone знову.
- Знову клацніть правою кнопкою миші Apple Mobile Device USB Driver.
- Виберіть Увімкнути .
- Тепер ваш пристрій повинен з’явитися в Провіднику Windows і в Диспетчері пристроїв.
Проблема: Не вдається викачати програми з App Store
Кілька користувачів iPhone звернулися на форуми Apple, щоб обговорити свої проблеми, пов’язані з неможливістю встановити нові програми з App Store або оновити раніше встановлені програми. Після натискання кнопки “Завантажити/Отримати/Купити/Ціна програми” процес завантаження просто не починається. В інших випадках він завантажує невеликий фрагмент, а потім різко зупиняється.
Потенційні рішення:
- Make sure you’re still signed into the App Store. Open the App Store and scroll down to the bottom. If you’re signed in, you’ll see your Apple ID. Alternatively, go to Settings > iTunes та App Store.
- Спробуйте переключитися з Wi-Fi на стільниковий зв’язок або навпаки
- Виконайте примусове перезавантаження, натиснувши і утримуючи кнопку “Сон/Пробудження” і кнопку “Додому” до появи логотипу Apple. На iPhone 7 або 7 Plus натисніть кнопку “Сон/Пробудження” і клавішу зменшення гучності. Після перезавантаження пристрою спробуйте завантажити додаток ще раз.
- Back up your iOS device using iCloud or iTunes, then go to Settings> General> Reset> Скидання всіх налаштувань . Після повторного входу в обліковий запис Apple ID і повторного підключення до мережі Wi-Fi спробуйте завантажити програму ще раз.
- As a last resort, you can try to restore your device to its original factory settings. Back up your device, then go to Settings > General > Reset > Видалити весь вміст і налаштування . Відновіть пристрій iOS з резервної копії (або налаштуйте його як новий пристрій) і спробуйте завантажити програму ще раз.
Проблема: Поштова програма взагалі не відкривається або вимикається при спробі переглянути електронну пошту
Кілька людей не змогли перевірити або відредагувати свої електронні листи, оскільки додаток “Пошта” в iOS 10 продовжує давати збої. Як повідомляється, найчастіше це відбувається при спробі переміщення листів або завантаження нових, але також може статися при спробі відкрити додаток.
Потенційні рішення:
- Go to Settings > Mail > Облікові записи , і для кожного облікового запису вимкніть і ввімкніть Пошта, Контакти, Календарі та Нотатки. Потім виконайте примусовий перезапуск. Повторно введіть свої облікові дані електронної пошти, якщо з’явиться відповідний запит.
- Якщо у вас кілька облікових записів електронної пошти, спробуйте вимкнути перемикач Пошта для кожного з них, щоб перевірити, чи покращить це роботу програми. Також було висловлено припущення, що вимкнення облікових записів, які потребують VPN, запобігає збоям у роботі програми.
- Back up your iOS device using iTunes or iCloud, then perform a factory reset by tapping Settings > General > Reset > Видалення всього вмісту та налаштувань . Відновіть пристрій iOS з резервної копії або налаштуйте його як новий пристрій.
Проблема: Зникли контакти
A decent number of people have said they’re missing their contacts after updating to iOS 10. If they were to message to them using iMessage or a similar messaging app, then copy and paste their name or number, the contact appears as expected. But when browsing through the Contacts app or going to Phone > Зникли контакти, тих людей, яких там немає.
Обхідні шляхи:
- Перезавантаження телефону кілька разів – було запропоновано три – тимчасово вирішує проблему і повертає контакти.
Потенційні рішення:
- Open the Contacts app, or go to Phone > Контакти . Натисніть Групи у верхньому лівому куті і переконайтеся, що випадково не увімкнена опція Приховати всі контакти. Якщо це сталося, то верхньою опцією буде “Показати всі контакти”. У такому випадку натисніть її, щоб показати ваші контакти.
- Go to Settings > Contacts > Облікові записи . Якщо у вас є облікові записи iCloud та електронної пошти, перейдіть до кожного з них та увімкніть “Контакти”, якщо це ще не зроблено. Якщо параметр “Контакти для iCloud” вже увімкнено, вимкніть його і натисніть “Видалити з мого iPhone”, якщо з’явиться відповідний запит. Увімкніть налаштування знову, і ваш список контактів повинен бути замінений на той, що зберігається в iCloud. Якщо ви не впевнені, що iCloud все ще зберігає ваш оновлений список контактів, увійдіть на сайт icloud.com і натисніть значок “Контакти”.
Проблема: навушники Apple не працюють під час дзвінків
Ще одна проблема, яка колись була меншою проблемою, але стала більшою після виходу iOS 10.1.1 в минулому році, полягає в тому, що власні дротові навушники Apple іноді перестають працювати під час телефонних дзвінків. Деякі люди виявили, що з навушників або динаміка iPhone не надходить звук. Forbes писав про цю повільно зростаючу проблему в грудні минулого року, вказуючи на 24-сторінкову тему, повну людей з цією проблемою.
Обхідні шляхи
- Включення опції гучного зв’язку під час дзвінків дозволило багатьом знову почути.
Тимчасові рішення:
- Перезапуск iPhone відновить функціональність навушників Apple, але лише на короткий час, оскільки навушники знову втратять звук.
Потенційні рішення:
- A future iOS 10 update from Apple is the best option for fixing this particular issue. To make sure you have the latest update, take a look in Settings > General > Оновлення програмного забезпечення і виберіть “Завантажити та встановити”, якщо у вас є така можливість.
Проблема: Неможливо переглянути дані програми “Здоров’я
Протягом деякого часу багато користувачів програми “Здоров’я” на iPhone не могли переглянути дані своєї програми. Вони звернулися на форуми Apple, щоб обговорити і, сподіваємося, вирішити свою проблему. Після оновлення пристроїв до iOS 10.1 дані про стан здоров’я, включаючи дані про сон і харчування, були знищені. Перезавантаження, скидання до заводських налаштувань і відновлення з резервної копії iOS 10.1 не допомогли повернути інформацію.
Офіційне рішення:
- Look no further than iOS 10.1.1. Despite the problems the update caused with earpods and battery life, its release last October was meant to solve a number of fixes, including the bug that deleted a person’s Health information. To make sure you’re up to date, take a look in Settings > General > Оновлення програмного забезпечення і виберіть Завантажити та встановити .
Проблема: Перестав працювати Touch ID
Деякі власники iPhone не змогли використовувати функцію Touch ID на своєму телефоні після оновлення до iOS 10 або однієї з її наступних версій. Вони не можуть використовувати її в App Store, для Apple Pay або для розблокування телефону. На форумах Apple існує декілька тем, в яких користувачі повідомляють про проблему та пропонують шляхи її вирішення.
Потенційні рішення:
- Найпростіше спробувати перезавантажити пристрій.
- Очистіть область навколо датчика, а також власні руки. Бруд, пил і масло можуть впливати на сенсор і перешкоджати правильному зчитуванню відбитків пальців.
- If the problems are isolated to iTunes and the App Store, go to Settings > Торкніться Touch ID та Пароля, а також увімкніть та вимкніть iTunes та App Store. Відрегулюйте перемикачі для Apple Pay та розблокування iPhone, якщо вони також були порушені.
- Remove your fingerprints by going to Settings > Торкніться Touch ID та пароль . Введіть свій пароль, якщо з’явиться відповідний запит, а потім проведіть по кожному відбитку пальця, щоб видалити його. Закінчивши, торкніться Додати відбиток пальця і знову налаштуйте Touch ID.
- Створіть резервну копію цінних файлів і виконайте скидання до заводських налаштувань, а потім відновіть телефон з резервної копії або налаштуйте його як новий телефон.
Помилка: Екран iPad застряг у ландшафтному режимі
Невелика кількість користувачів на форумах компанії Apple скаржиться на проблеми з iPad та його здатністю автоматично змінювати орієнтацію екрану. Зокрема, вони не можуть змінити орієнтацію пристрою з альбомної на книжкову, оскільки він часто залишається у першій, навіть коли блокування орієнтації вимкнено. Ця проблема почалася з iOS 10.1.1 і продовжилася в iOS 10.2.
Потенційні рішення:
- Люди досягли успіху, просто заблокувавши і розблокувавши свій iPad.
- Перезапуск iPad, схоже, відновлює функцію орієнтації.
- Turning off Reduce Motion has been suggested as well. You can do so by going to Settings > General > Доступність і перемикання Зменшити рух .
- iOS 10.3.1 і 10.3.2 включають різні виправлення, які можуть вирішити цю проблему.
Проблема: додаток для телефону зависає
У цій 14-сторінковій темі люди обговорювали свій різний досвід із зависанням програми для телефону та її не реагуванням протягом декількох хвилин. Частота виникнення цієї проблеми у різних людей різна, але у деяких це трапляється майже кожного разу, коли вони відкривають або намагаються використовувати додаток “Телефон”.
Офіційне рішення:
- Багато людей стверджують, що iOS 10.2 вирішила цю проблему. Якщо проблема повернулася, або 10.2 не працювала з самого початку, розгляньте можливість оновлення до iOS 10.3.1 або 10.3.2.
Потенційні рішення:
- Перезавантажте пристрій і спробуйте запустити програму “Телефон” ще раз.
- Якщо проблема виникла після встановлення програми, спробуйте видалити цю програму, оскільки вона може впливати на роботу програми “Телефон”.
- Створіть резервну копію пристрою та спробуйте виконати скидання до заводських налаштувань. Потім спробуйте знову запустити програму Телефон.
Проблема: Проблеми з Wi-Fi
Не було багато повідомлень про те, що користувачі iPhone і iPad страждають від проблем з Wi-Fi, але щось у випуску iOS 10.3 і його наступних ітераціях викликало більше інцидентів. На щастя, в цьому немає нічого такого, чого ми не чули раніше, і ми рекомендуємо ті ж потенційні виправлення, що і в минулому.
Потенційні рішення:
- Оновлення до останньої версії iOS, яка в даний час є iOS 10.3.2.
- Перезавантажте телефон і роутер. Якщо ви використовуєте iPhone 7, натисніть і утримуйте кнопки “Сон” / “Пробудження” і “Зменшення гучності”, поки телефон не перезавантажиться. Якщо ви використовуєте iPhone 6S або більш ранню версію, натисніть і утримуйте кнопки “Режим сну/пробудження” і “Головний екран”, доки телефон не перезавантажиться. Крім того, натисніть і утримуйте кнопку “Режим сну/пробудження”, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення.
- Забудьте про відповідну мережу, а потім підключіться до неї знову.
- Go to Settings > General > Reset > Скиньте налаштування мережі та спробуйте підключитися до Wi-Fi ще раз.
- Back up your phone, either through iTunes or via Settings > Tap your Apple ID > iCloud > iCloud Backup > Back Up Now . Then, perform a factory reset by going to Settings > General > Reset > Видалити весь вміст і налаштування . Відновіть телефон за допомогою резервної копії та спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi ще раз.
- Зверніться до служби підтримки Apple. Це може бути апаратна або програмна несправність, з якою ви не в змозі впоратися.
Проблема: Програми не запускаються або зникають
Після оновлення до iOS 10.3 або більш пізньої версії деякі користувачі не можуть належним чином відкривати програми. При спробі запустити додаток, він відкривається незвично довго, що може призвести до аварійного завершення роботи програми або повного зависання телефону.
Потенційні рішення:
- Якщо ви не використовуєте iOS 10.3.1 або 10.3.2, подумайте про оновлення до однієї з них, оскільки обидві версії включають ряд виправлень, які можуть вирішити проблему.
- Перезавантажте телефон і спробуйте запустити програму(и) ще раз. Якщо ви використовуєте iPhone 7, натисніть і утримуйте кнопки “Сон” / “Пробудження” та “Зменшення гучності”, доки телефон не перезавантажиться. Якщо ви використовуєте iPhone 6S або більш ранню версію, натисніть і утримуйте кнопки “Режим сну/пробудження” і “Головний екран”, доки телефон не перезавантажиться. Крім того, натисніть і утримуйте кнопку “Сон/Пробудження”, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення.
- Переконайтеся, що програми, які не працюють, оновлені та сумісні з iOS 10.3. Якщо це не так, можливо, вам доведеться видалити їх, поки розробник не випустить оновлення.
- В якості альтернативи спробуйте видалити та перевстановити відповідну програму.
Проблема: Неможливо надсилати електронні листи в додатку “Пошта
Деякі користувачі iOS, які використовують iOS 10.3.1, не можуть надсилати електронні листи за допомогою фірмової програми “Пошта”. Вони можуть нормально вводити електронні листи, але кнопка “Надіслати” не відображається і не реагує на натискання.
Потенційні рішення:
- Простий перезапуск допоміг деяким людям, які зіткнулися з цією проблемою. Якщо ви використовуєте iPhone 7, натисніть і утримуйте кнопки “Сон” / “Пробудження” і “Зменшення гучності”, поки телефон не перезавантажиться. Якщо ви використовуєте iPhone 6S або більш ранню версію, натисніть і утримуйте кнопки “Режим сну/пробудження” і “Додому”, поки телефон не перезавантажиться. Крім того, натисніть і утримуйте кнопку “Режим сну/пробудження”, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення.
- Update to iOS 10.3.2. There have been negative reports about iOS 10.3.2 and its affect on battery life, but updating could help address this problem, as it comes with various bug fixes. To make sure you have the latest update, take a look in Settings > General > Оновлення програмного забезпечення і виберіть “Завантажити та встановити”, якщо у вас є така можливість.
- Go to Settings > Mail > Облікові записи і торкніться своєї адреси електронної пошти. Потім торкніться Видалити обліковий запис і додайте обліковий запис заново, перш ніж знову намагатися надсилати пошту.
- Примітка: Видалення адреси електронної пошти може також призвести до видалення всіх раніше завантажених повідомлень електронної пошти.
Проблема: Сповіщення відображаються неправильно
Це невелика проблема, яка в основному зводиться до того, що сповіщення з’являються на екрані блокування. Однак вони відображаються не так, як повинні, оскільки вони розрізані і розділені між верхньою, нижньою і середньою частинами екрана. Користувач форуму Apple SirFernanders нещодавно надав скріншот, що демонструє дивне розміщення.
Тимчасові рішення:
- Перезавантажте пристрій iOS. Якщо ви використовуєте iPhone 7, натисніть і утримуйте кнопки “Режим сну/пробудження” та “Зменшення гучності”, доки телефон не перезавантажиться. Якщо ви використовуєте iPhone 6S або більш ранню версію, натисніть і утримуйте кнопки “Режим сну/пробудження” і “Додому”, доки телефон не перезавантажиться. Крім того, натисніть і утримуйте кнопку “Режим сну/пробудження”, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення.
- Очистіть всі екранні сповіщення, торкнувшись (або примусово натиснувши) значка “x” на екрані сповіщень.
Потенційні рішення:
- Спеціаліст спільноти Apple Starr.C рекомендує виконати кроки з розділу “Якщо пристрій вмикається, але застрягає під час запуску” на цій сторінці підтримки Apple:
- По-перше, створіть резервну копію вашого пристрою iOS, використовуючи iTunes або iCloud.
- Підключіть пристрій iOS до ПК, якщо ви цього ще не зробили, і запустіть iTunes.
- Виконайте примусове скидання: Натисніть і утримуйте кнопки “Режим сну/пробудження” і “Зменшення гучності” (iPhone 7), або натисніть і утримуйте кнопки “Режим сну/пробудження” і “Додому” (iPhone 6S і більш ранні моделі).
- Продовжуйте утримувати кнопки натиснутими, коли з’явиться логотип Apple, і відпустіть їх тільки тоді, коли з’явиться екран “Режим відновлення”.
- iTunes має запропонувати вам відновити або оновити пристрій. Виберіть “Оновити” і дочекайтеся завершення процесу.
- Дочекайтеся нового повідомлення і перевірте, чи проблема вирішена.
Проблема: CarPlay більше не працює
У деяких власників iOS виникають проблеми з сумісністю CarPlay з їхніми пристроями. Проблема, схоже, почалася після встановлення iOS 10.3.1 і не є ексклюзивною для певної моделі автомобіля або iPhone.
Потенційні рішення:
- Перезавантажте пристрій. Якщо ви використовуєте iPhone 7, натисніть і утримуйте кнопки “Режим сну/пробудження” та “Зменшення гучності”, доки телефон не перезавантажиться. Якщо використовується iPhone 6S або більш рання версія, натисніть і утримуйте кнопки “Режим сну/пробудження” і “Головний екран”, доки телефон не перезавантажиться. Або ж натисніть і утримуйте кнопку “Режим сну/пробудження”, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення.
- Якщо ви використовуєте Bluetooth, спробуйте підключитися через USB або навпаки.
- Якщо ви використовуєте USB, спробуйте використовувати інший USB-кабель.
- Update to iOS 10.3.2. To make sure you have the latest update, take a look in Settings > General > Оновлення програмного забезпечення і виберіть “Завантажити та встановити”, якщо у вас є така можливість.
- Multiple users have found success by going to Settings > Музика та вимкнення опції “Показувати Apple Music”.
- Зверніться до служби підтримки Apple для ремонту або отримання нової гарнітури. Кілька власників змогли використовувати CarPlay за призначенням після отримання нового пристрою.
Це всі проблеми з iPhone, які ми маємо на даний момент, але ми будемо оновлювати тут, якщо будуть виявлені інші.
Рекомендації редакції
- Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
- Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий цьому
- Що таке ЦАП і навіщо він потрібен?
- Функції безпеки iPhone 14 попередили рятувальників після падіння в каньйон
- Кращі пропозиції та розпродажі відновлених iPhone на грудень 2022 року
Source: digitaltrends.com