Справа про рободзвінок призвела до рекордного штрафу в $120 млн для жителя Флориди

Обговорюючи робо-дзвінки в 2017 році, Аджит Пай, голова Федеральної комісії з питань зв’язку (FCC), сказав, що американці “розлючені, як пекло” через них.

Це не дивує, коли дізнаєшся, що американські споживачі отримують приблизно 2,5 мільярда рободзвінків на місяць.

Автоматизовані, попередньо записані дзвінки призводять до того, що FCC отримує 200 000 скарг щорічно, а постійні зусилля, спрямовані на їх припинення, очевидно, не приносять значного прогресу.

• Google виплатить 392 мільйони доларів 40 штатам в рамках угоди про відстеження місцезнаходження
• Apple Watch прийшов на допомогу 81-річному чоловікові всього через кілька тижнів після покупки
• Для чого потрібна частота оновлення 120 Гц? Пояснено частоту оновлення смартфонів

На цьому тижні комісія оштрафувала чоловіка з Флориди на 120 мільйонів доларів за операцію, в результаті якої було здійснено 96 мільйонів роботизованих дзвінків по всій країні, причому всі вони були зроблені протягом одного тримісячного періоду в 2016 році.

Звинувачення проти Адріана Абрамовича з Майамі спочатку було висунуто FCC в 2017 році. Тоді ж вона запропонувала величезний фінансовий штраф, але завершила його лише на цьому тижні. FCC заявила, що це найбільший штраф, який вона коли-небудь накладала.

Абрамович заперечує свою причетність, наполягаючи на тому, що він не був “стрижнем” за сумнівним підприємством.

FCC охарактеризувала тримісячну операцію з роботизованого обдзвону як “масовану” і заявила, що вона була спрямована на продаж таймшерних пакетів та інших туристичних пропозицій для населення. Особливе занепокоєння викликало використання зловмисниками фальшивих номерів, щоб змусити одержувачів дзвінків думати, що вони надходять з місцевого району, практика, відома як “обман сусідів”. Скарги споживачів на обман сусідів зросли більш ніж удвічі за перші кілька місяців цього року, йдеться в заяві FCC, опублікованій у четвер, 10 травня.

FCC також підкреслила, що повідомлення нібито надходять від відомих туристичних або готельних фірм, таких як Marriott, Expedia, Hilton і TripAdvisor, а споживачам пропонується “натиснути 1”, щоб почути про “ексклюзивні” пропозиції щодо відпочинку.

“Ті, хто зробив це, були переведені в іноземні колл-центри, де оператори в реальному часі намагалися продати пакети відпочинку – часто з таймшерами – за напрямками, не пов’язаними з названими туристичними або готельними компаніями”, – йдеться в повідомленні комісії.

За даними FCC, особливо тривожним є те, що сусідні підробки та неправомірне використання відомих назв компаній викликали особливе занепокоєння. “Закон про правду в ідентифікації абонента забороняє абонентам навмисно фальсифікувати інформацію про абонента з наміром завдати шкоди або обдурити споживачів або незаконно отримати щось цінне”, – йдеться в заяві комісії.

Комісія заявила, що отримала “численні” скарги не тільки від представників громадськості, а й від таких компаній, як TripAdvisor, яка сама отримувала скарги від споживачів, які вважали, що роботи-дзвінки надходили від компанії.

Тепер Абрамовичу доведеться сплатити штраф або звернутися до федерального суду.

Міцний горішок

У 2016 році FCC створила “робочу групу з питань рободзвінків”, метою якої є пошук рішень для “запобігання, виявлення та фільтрації” настирливих дзвінків. Понад 30 технологічних фірм взяли участь у цій роботі, але хоча в наступному звіті було викладено кілька ідей щодо вирішення цієї проблеми, в ньому, тим не менш, було зроблено висновок, що “повсюдного рішення” для цієї проблеми не існує.

Оскільки небажаним дзвінкам не видно кінця, що ми можемо зробити самі для боротьби з ними? FCC пропонує перелік порад, які включають в себе усвідомлення того, що ідентифікатор абонента з “місцевого” номера може бути не тим, за кого себе видає. Вона також радить людям відхиляти дзвінки з невідомих номерів і ніколи не надавати особисту інформацію підозрілим абонентам, якщо ви ненавмисно опинилися в розмові з ними.

Також пропонується періодично переглядати всі інструменти блокування, пропоновані вашою телефонною компанією, і подавати скаргу до FCC після отримання надокучливого дзвінка.

Рекомендації редакції

• V3000 Plus – гігантський подвійний корпус для ПК – з одним недоліком
• Цей гаджет від ASRock перетворює корпус вашого ПК в повноцінний монітор
• Цей моторошний додаток для Mac може записувати кожну мить вашого життя в Інтернеті
• Чи підходять чохли для Pixel 6 до Pixel 7? Ось що вам потрібно знати
• Google виплачує історичний штраф у розмірі 85 мільйонів доларів після незаконного відстеження телефонів Android

Source: digitaltrends.com