Truebill автоматично скасовує підписки та повертає банківські комісії

Управління підписками може здатися не таким вже й складним, але дрібні рахунки неминуче губляться в довгих виписках. Спроби відстежити рахунки в таких сервісах, як Spotify, Netflix, Adobe Photoshop, Microsoft Office, через деякий час можуть звести з розуму будь-кого, тому Яхья Мохтарзада вважає, що більшості людей не завадила б рука допомоги. Саме тут на допомогу приходить Truebill, автоматизований трекер підписок та платежів.

“Те, як ми витрачаємо гроші, еволюціонувало, – сказав Мохтарзада, генеральний директор і співзасновник Truebill, в інтерв’ю Digital Trends. “Кожен долар, який ви витрачаєте, чек, який ви виписуєте, і свайп карткою, який ви робите, відбувається автоматично. Це майже занадто просто”.

Він навів особистий приклад: Wi-Fi на борту літака Gogo. “Одного разу я подивився на виписку з моєї кредитної картки і побачив плату за Wi-Fi в польоті, – сказав Мохтарзада. “Це була не одноразова плата, як я думав, а підписка на 40 доларів на місяць протягом 14 місяців. Виявилося, що я ненавмисно підписався”.

• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт iCloud в 5 ГБ
• Ця прихована функція iOS 16 перетворила мій iPhone в ідеальний гаджет для пошуку музики
• Вибачте, але дозволяти сторонні магазини додатків для iPhone – погана ідея

Заснований на комбінаторах сервіс Truebill, який Мохтарзада запустив разом зі своїм братом Ідрісом півтора роки тому, використовує поєднання машинного інтелекту і людського кураторства, щоб присікти несанкціоновані підписки в зародку. Після прив’язки банківського рахунку або кредитної картки Truebill автоматично ідентифікує повторювані підписки і попереджає вас кожного разу, коли ви здійснюєте платіж.

“Він намагається вирішити проблему неефективності”, – сказав Мохтарзада.

Але починаючи з цього місяця, Truebill почне обробляти більше, ніж підписки. Він публічно запускає відстеження банківських комісій, послугу, яка працювала в бета-версії останні кілька місяців. За словами Мохтарзади, це вимагало “реінжинірингу” процесу, який банки використовують для нарахування штрафів за прострочення та овердрафту.

Це трохи складніше, ніж відстеження підписки. Коли Truebill виявляє банківську комісію, він виконує оцінку “ймовірності”, перш ніж зв’язатися з установою.

“Ми намагаємося визначити, чи є банківський рахунок у доброму стані, – сказав Мохтарзада, – і чи не стягувалися численні комісії протягом останнього тижня або місяця”.

Якщо рахунок має хорошу репутацію і оцінка має високі шанси на успіх, Truebill зв’язується з представником банку і намагається забезпечити повернення коштів. Мохтарзада сказав, що сума відшкодування в середньому становить від $35 до $45, а найбільше відшкодування на сьогоднішній день склало $135.

За словами пані Мохтарзади, система відстеження банківських комісій працює з “будь-якими середніми та великими банками”, і кількість підтримуваних установ постійно розширюється.

“Це те, що майже несподівано”, – сказав він. “Багато людей не припускають, що вони можуть отримати відшкодування”.

Ще однією вбивчою особливістю Truebill є можливість скасовувати підписку від вашого імені. Якщо це послуга, з якою Truebill ніколи раніше не стикався, то скасування обробляє співробітник компанії. Після цього Truebill переглядає процес і намагається автоматизувати його настільки, наскільки це можливо. За словами Мохтарзади, підписки на такі сервіси, як Netflix та Spotify, скасовуються дуже легко, але деякі послуги, такі як членство у спортзалі, вимагають трохи більше роботи. У гіршому випадку Truebill запитує таку інформацію, як адреса для виставлення рахунку та дата народження, щоб створити та надіслати вам завірений лист.

Щоб переконатися, що скасування пройшло успішно, Truebill відстежує нарахування протягом наступних тижнів. Якщо це не так, він повертає кошти і повторно намагається скасувати замовлення. За словами пані Мохтарзади, таке трапляється приблизно у двох відсотках випадків.

Truebill є безкоштовною у використанні, модель, яку Мохтарзада сказав, що хотів би зберегти, і вона зашифрована.

“Все, що ми знаємо, це те, що десь там хтось зареєструвався і заплатив за Spotify і Hulu”, – сказав він. “Ми дотримуємося протоколів галузевої практики щодо безпеки. Але ми також не торкаємося жодних облікових даних, які можуть скомпрометувати особистість користувача або його банківські рахунки”.

Мохтарзада натякнув, що наступний великий проект Truebill може бути пов’язаний з “призупиненням” підписки – тобто, призупиненням підписки на кілька тижнів і відновленням її пізніше. “Минулого літа я поїхав на два місяці у відпустку до Європи […], але я продовжував платити за Spotify і бритви Dollar Shave Club. Я продовжував платити, тому що не хотів зайти в Truebill і миттєво поставити все на паузу. Управління – це більше, ніж просто пропуск”.

Рекомендації редакції

• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок для його освоєння
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий цьому
• Microsoft Teams Premium використовує штучний інтелект для автоматичного підведення підсумків зустрічей
• Pixel Feature Drops раніше були вражаючими – тепер вони жахливо посередні
• Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus і не тільки

Source: digitaltrends.com