Виникли проблеми з Moto X? Ми маємо виправлення помилок прямо тут (Оновлений)

Приємно бачити нові напрямки на ринку смартфонів, і Moto X, безумовно, марширує під власний барабан. Пропонується безліч спокусливих функцій, але, як ми з’ясували в нашому огляді Moto X, нові пристрої часто мають кілька недоліків і помилок, які потрібно виправити. У цій статті ми збираємося дослідити темне підчерев’я проблем Moto X і подивитися, чи зможемо ми знайти надійні рішення, щоб перемогти їх.

Оновлено 17.03.2014 Саймоном Хіллом: додано проблему перегріву, збої Bluetooth та баг з відключенням голосу.

Проблема: Перегрів

Багато людей повідомляють про те, що їхні Moto X стають гарячими на дотик. З ним може стати незручно поводитися, і для нього немає постійного тригера. Якщо це відбувається з вами, і це не тому, що екран був постійно увімкнений протягом тривалого часу, тому що ви заряджали телефон або тому, що ви грали в графічно інтенсивну гру, тоді є кілька речей, які варто спробувати.

• Як легко створювати та ділитися фотоальбомами на iPhone
• Snapchat Wrapped 2022: як побачити свій рік в огляді Story
• Як відправити текстове повідомлення зі свого облікового запису електронної пошти

Обхідні шляхи :

• Якщо у вас є чохол на Moto X, зніміть його, оскільки це посилить будь-яку проблему перегріву.
• Спробуйте увімкнути режим “Літак” і перевірте, чи проблема не зникає. Це може бути пов’язано з тим, що Moto X намагається підключитися до вашої мережі або підтримувати сигнал.

Потенційні виправлення:

• It could be an app causing the problem. Take a look in Settings > Акумулятор, щоб перевірити, чи не споживає щось підозріло велику кількість енергії. Ви можете перевірити, чи не несе відповідальність сторонній додаток, спробувавши безпечний режим. Натисніть клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте Вимкнути живлення, доки він не перезавантажиться. У вас повинно з’явитися вікно під назвою Перезавантаження в безпечний режим, і ви можете натиснути OK . Ви дізнаєтесь, що це спрацювало, оскільки в нижньому лівому куті буде написано безпечний режим. Якщо він працює нормально без перегріву, то, ймовірно, винна одна з встановлених вами програм. Швидкий спосіб позбутися – скинути до заводських налаштувань, а потім вибірково перевстановити. Крім того, ви можете видаляти програми по черзі, поки не знайдете винуватця.
• You could also try a factory reset via Settings > Backup & reset > Factory Data Reset >Скидання налаштувань телефону. Переконайтеся, що ви спочатку створили резервну копію всього цінного. Коли це буде зроблено, не встановлюйте нічого і не входьте в жодні облікові записи, просто покористуйтеся телефоном деякий час і подивіться, чи зникла проблема перегріву, це підтвердить, чи є це апаратною проблемою чи ні.
• Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, то прийшов час отримати заміну Moto X. Зверніться до свого оператора або продавця, поясніть несправність, розкажіть, що ви намагалися зробити, і організуйте заміну.

Глюк: З’єднання Bluetooth не працює належним чином

Надходили повідомлення про декілька проблем, пов’язаних із сполученням пристроїв та автомобільних систем з Moto X через Bluetooth, а також з виходом аудіосигналу на спарених пристроях. Деякі люди стверджують, що звук продовжує надходити з Moto X, навіть якщо він з’єднаний з пристроєм Bluetooth.

Потенційні виправлення:

• Якщо це старий пристрій Bluetooth, він може не підтримуватися. Перевірте протоколи, які підтримуються, і переконайтеся, що вони сумісні.
• Спробуйте з’єднати пристрій з іншим телефоном, щоб переконатися, що він працює.
• Вимкніть і увімкніть пристрій Bluetooth і телефон. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, доки Moto X не перезавантажиться.
• Remove the pairing in Settings > Bluetooth, і від’єднайте телефон від автомобіля або іншого пристрою Bluetooth, де це можливо, потім вимкніть і знову увімкніть обидва пристрої, а потім спробуйте виконати сполучення з нуля.
• Make sure your firmware is up to date. You may have to check with the Bluetooth device manufacturer. You can also make sure your Moto X is up to date via Settings > System update > Оновлення програмного забезпечення Motorola .

Помилка: відключення голосу

Деякі люди стикалися з проблемами з відключенням голосу під час дзвінків на Moto X (ми зіткнулися з цією проблемою). Найчастіше власник Moto X виявляє, що співрозмовник на іншому кінці дроту його не чує. Дзвінок може початися нормально, але через кілька секунд голос власника почне прорізатися для іншого абонента. Це відбувається навіть у зоні сильного сигналу. Схоже, це пов’язано з шумозаглушенням.

Обхідний шлях :

• Деякі люди повідомляють про успіх, запустивши програму “Телефон” і перейшовши в “Налаштування” (через три крапки внизу праворуч), а потім вимкнувши функцію “Конфіденційність голосу”.

Рішення :

• Ця помилка була виправлена. Ви повинні отримати оновлення OTA (по повітрю), яке вирішить цю проблему. Ви можете зв’язатися зі своїм оператором і запитати про це, якщо ви ще не бачили його.

Глюк: Wi-Fi не працює

Багато людей стикаються з проблемами Wi-Fi з новими пристроями. Ви можете виявити, що ваш Moto X не підключається, можливо, він підключається, але працює дуже повільно, або, можливо, не синхронізує дані. Якою б не була проблема, зазвичай є рішення.

Обхідний шлях :

Вимкніть маршрутизатор і Moto X, а потім увімкніть їх знову. Це рідко є постійним рішенням, але може вирішити проблеми в короткостроковій перспективі.

Потенційні рішення :

• Візьміть безкоштовний додаток під назвою Wifi Analyzer, і ви зможете побачити, наскільки переповнені канали у вашій місцевості. Це може свідчити про те, що варто змінити канал на вашому маршрутизаторі.
• Оновіть прошивку на вашому маршрутизаторі, звернувшись до інструкцій виробника або вашого інтернет-провайдера.
• Якщо проблема полягає в синхронізації даних, спробуйте очистити розділ кешу. При вимкненому телефоні натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності, а потім клавішу живлення. Ви повинні отримати варіанти завантаження, і ви можете використовувати зменшення гучності, щоб виділити відновлення, а потім збільшити гучність, щоб вибрати його. Ви побачите логотип Motorola, а потім талісман Android, натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності, а потім натисніть клавішу живлення, і у вас з’являться додаткові опції меню синього кольору. Зменшіть гучність, щоб виділити розділ кеш-пам’яті, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його. Він буде стертий, а потім перезавантажиться, сподіваємось, без проблем.
• On your router, check if MAC filtering is turned on. You may need to enter a MAC address for your Moto X, you’ll find it via Menu > Settings > About phone > Status > Адреса Wi-Fi Mac .

Помилка: Motorola Assist застрягла

Ми зіткнулися з цією проблемою на нашому оглядовому пристрої. Motorola Assist автоматизує певні дії в заздалегідь визначений час, наприклад, коли ви за кермом. Проблема полягає в тому, що вона використовує GPS, щоб вирішити, чи ви за кермом, і може вважати, що ви за кермом, коли ви насправді пасажир. Коли ми спробували натиснути опцію “Я не за кермом” у сповіщенні, вона не спрацювала, і Moto X продовжував читати кожен текст і голосно дзвонити до кінця ночі.

Обхідний шлях :

Go into Settings > Запустіть програми та вимкніть усі запущені процеси Motorola Assist.

Рішення :

Motorola promised a fix and you’ll need to update to get it. You should get it automatically, but you can check in Menu > Settings > About phone > Оновлення системи.

Проблема: Поганий час автономної роботи

Everyone complains about the battery life on their smartphone. The more you want your phone to do, the more juice it’s going to need. You can check out our how to save smartphone battery guide for some useful general tips. The Moto X can theoretically save battery life with features like Active Display, but always-on sensors have got to have an impact. Take a look in Settings > Акумулятор для уявлення про те, що з`їдає всю вашу енергію.

Обхідний шлях :

Try using the Battery Saver feature via Settings > Акумулятор. Це допоможе вам вичавити трохи більше з вашого Moto X, коли заряд батареї падає до 15 відсотків, зменшивши яскравість, тайм-аут екрану і вимкнувши фонову синхронізацію.

Потенційні рішення :

• For unusually fast battery drain you might have to find a rogue app. If there’s nothing obvious showing up in Settings > Battery then make sure that everything is up to date. Go to Play Store and tap Menu > Мої програми, а потім “Оновити все” у верхньому правому куті. Ви також можете спробувати скидання до заводських налаштувань і бути вибірковим щодо того, що ви перевстановлюєте.
• Якщо це не допоможе, і ви впевнені, що розряд акумулятора ненормальний, можливо, варто звернутися до оператора, роздрібного продавця або Motorola і спробувати отримати заміну. Можливо, у вас несправний пристрій.

Глюк: Moto X зависає або випадково перезавантажується

Кілька людей повідомили про проблеми із зависанням Moto X та відсутністю реакції на натискання кнопок. Також було кілька повідомлень про випадкові перезавантаження. Найімовірнішим винуватцем є додаток, але є кілька речей, які варто перевірити.

Обхідний шлях :

Це не вирішить проблему назавжди, але спробуйте утримувати кнопку живлення протягом декількох секунд, щоб перезавантажити телефон.

Потенційні рішення :

• Make sure you are up to date via Menu > Settings > About phone > Оновлення системи.
• Make sure your apps are up to date via Play Store and tap Menu > Мої програми, а потім Оновлення всіх у верхньому правому куті.
• Try clearing your app cache by going to Settings > Програми та проведіть пальцем по вкладці Всі. Виберіть будь-яку програму, яка, як ви підозрюєте, може спричинити проблему, і торкніться її, щоб вибрати Очистити кеш.
• Спробуйте видалити програми по черзі, щоб знайти проблемну програму, або виконайте скидання до заводських налаштувань і будьте обережні з тим, що ви перевстановлюєте.
• Якщо ви все ще відчуваєте проблему, спробуйте отримати новий телефон, оскільки може бути апаратна несправність.

Проблема: GPS не працює

Деякі люди скаржилися на те, що GPS на їх Moto X не знаходить правильне місцезнаходження або не може оновити сторонні додатки належним чином. Спробуйте зайти в Карти Google і натиснути на синє перехрестя і перевірити, чи може він зафіксувати ваше місцезнаходження.

Обхідний шлях :

Спробуйте увімкнути та вимкнути Moto X або утримуючи клавішу живлення, виберіть режим польоту, а потім знову вимкніть його.

Потенційні рішення :

• Go to Settings > Отримайте доступ до місцезнаходження та пограйтеся з налаштуваннями, щоб побачити, що дає найкращі результати. Можливо, вам знадобиться увімкнути Wi-Fi та визначення місцезнаходження мобільної мережі, а також GPS.
• Спробуйте завантажити GPS Status & Toolbox і ви зможете отримати додаткову інформацію. Ви також можете використовувати цю програму для скидання налаштувань GPS і, можливо, виправлення, якщо у вас виникли проблеми.
• Можливо, у вас виникла апаратна проблема, і в цьому випадку вам потрібно буде придбати новий телефон. Зверніться до свого оператора, продавця або Motorola та обговоріть це питання.

Наразі це все про проблеми з Moto X, але якщо ви зіткнулися з іншою проблемою, про яку ми не згадали, або у вас є виправлення, яке ви можете запропонувати іншим страждальцям, будь ласка, напишіть коментар і поділіться ним.

Стаття спочатку опублікована 10-03-2013.

Рекомендації редакції

• Топ-9 Instagram: як побачити свої 9 найкращих фотографій 2022 року
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок, які допоможуть його освоїти
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Ця прихована функція iOS 16 перетворила мій iPhone в ідеальний гаджет для пошуку музики
• Як скасувати репости в TikTok (і навіщо це робити)

Source: digitaltrends.com