Впровадження 5G в роздрібних магазинах потроїться до 2024 року – дослідження

Переважна більшість американських рітейлерів очікують, що використання 5G в своїх магазинах зросте протягом наступних трьох років, оскільки клієнти прагнуть отримати більше цифрового досвіду в магазині, згідно з новим дослідженням, проведеним Verizon і компанією Incisiv, яка займається дослідженням ринку.

• Існуючі мережі не встигають
• Що 5G може принести магазинам

Згідно з дослідженням 2022 Connected Retail Experience Study, це призведе до швидкого зростання впровадження 5G в магазинах, аж до того, що воно може потроїтися до 2024 року.

Дослідження показало, що 93% рітейлерів очікують, що використання телефонів в магазинах різко зросте в найближчі кілька років. Багато з них стурбовані своєю здатністю управляти всім цим трафіком і будуть звертатися до розгортання приватних і гібридних мереж 5G в своїх торгових приміщеннях, щоб впоратися з цим.

• Вибачте, але дозволяти сторонні магазини додатків для iPhone – погана ідея
• Секрет того, як допомогти літнім людям вийти в Інтернет, знаходиться прямо перед нами
• Втома від підписки на додатки швидко руйнує мій смартфон

Насправді, Verizon і Incisiv вважають, що перехід на 5G буде неминучим для більшості рітейлерів, оскільки вони конкурують за надання клієнтам найкращого досвіду в магазині, а кількість хмарних додатків для магазинів різко зросте в найближчі кілька років.

Найбільше рітейлерів підштовхує збільшення кількості мобільних пристроїв клієнтів в магазинах, за яким слідує збільшення кількості мобільних пристроїв, що використовуються співробітниками.

Існуючі мережі не встигають

Хоча багато рітейлерів задоволені аспектами безпеки своїх мереж, вони далеко не задоволені основною продуктивністю мережі, і це буде тільки погіршуватися в міру розгортання технологій і збільшення кількості мобільних пристроїв.

Сьогодні більшість рітейлерів покладаються на традиційні мережі Wi-Fi, але вони просто не можуть забезпечити покриття і пропускну здатність майже так само ефективно, як технологія 5G, особливо у великих торгових приміщеннях, таких як продуктові магазини і універмаги.

Деякі роздрібні мережі занурили пальці ніг у воду 5G, але рівень впровадження залишається низьким і становить лише 13 відсотків. Очікується, що цей показник потроїться до 2024-25 років, причому найбільше зростання буде спостерігатися в роздрібній торгівлі продуктами і товарами широкого вжитку.

Що 5G може принести магазинам

Звичайно, не всі ці розгортання 5G будуть орієнтовані на клієнтів. Багато магазинів також шукають приватні мережі 5G для управління запасами в режимі реального часу, мобільних касових систем, цифрових етикеток на полицях, робототехніки та інтерактивних дисплеїв.

Роздрібні торговці, опитані в ході дослідження, також назвали ряд можливостей для поліпшення якості обслуговування клієнтів, які 5G може допомогти забезпечити, включаючи підтримку безкасового розрахунку, мобільні додатки з функціями магазину і навіть віртуальні роздягальні і AR / VR-асистенти.

Не дивно, що спеціалізовані та універмаги більше схиляються до таких речей, як мобільні додатки, інтерактивні дисплеї, мобільні точки продажів і додатки AR / VR, в той час як роздрібні торговці продуктами і товарами повсякденного попиту зосередилися на підтримці безкасових розрахунків, цифрових етикеток на полицях і додатках для самовивозу товарів з вулиці.

Згідно з дослідженням, рітейлери вважають, що до 2025 року 67% завдань в магазинах будуть автоматизовані, при цьому потреба в мережах 5G з низькою затримкою лежить в основі забезпечення безперебійного зв’язку в реальному часі, але в рівній мірі це стосується і задоволення потреб клієнтів, які зараз очікують жити в набагато більш пов’язаному світі.

Як пояснює Джеррі Трафлет, керуючий партнер Verizon з глобальних рішень: “Клієнти вимагають більшого від своїх покупок в магазинах, мобільних пристроїв та Інтернету, і 5G забезпечує основну можливість для надання цих послуг”.

Найбільшою перешкодою для розгортання 5G серед рітейлерів була вартість і відсутність чіткої віддачі від інвестицій, але в міру того, як технологія 5G стає все більш доступною, а існуючі бездротові мережі починають виходити на пропускну здатність, у них не буде іншого вибору, окрім як звернутися до 5G для задоволення потреб свого бізнесу.

Рекомендації редакції

• Найдешевший безлімітний план 5G від Verizon став ще дешевше
• Apple може зробити немислиме – дозволити сторонні магазини додатків для iPhone
• Не слухайте мільярдерів на кшталт Ілона Маска – магазини додатків – це фантастика
• Google виплатить $392 млн 40 штатам в рамках мирової угоди по відстеженню місцезнаходження
• Чіпсет MediaTek T800 принесе надшвидкий 5G на більшу кількість пристроїв, ніж будь-коли

Source: digitaltrends.com