Генеральний директор Netflix пояснив підвищення цін, перейменував DVD-сервіс на Qwikster та додав відеоігри
Генеральний директор Netflix Рід Гастінгс не шкодує про те, що його компанія підвищила ціни на послугу доставки DVD-дисків поштою, але він шкодує, що не пояснив це краще. Ще в липні Netflix без видимої причини припинив дію свого пакету DVD поштою + стрімінг за $10 на місяць і почав стягувати $8 на місяць за стрімінг і $8 на місяць за послугу DVD поштою. Тепер ми знаємо, чому: Netflix повністю відокремлює свій сервіс прокату DVD-дисків як нову компанію під назвою Qwikster.
“Я облажався. Я повинен всім пояснити”, – почав Гастінгс публічні вибачення і оголошення про зміну сервісу. “З відгуків за останні два місяці зрозуміло, що багато членів відчували, що нам не вистачало поваги і смирення в тому, як ми оголосили про розділення DVD і потокового мовлення, а також про зміну цін. Це, безумовно, не було нашим наміром, і я приношу свої щирі вибачення. Я спробую пояснити, як це сталося”.
І він пояснює. У розлогому дописі в блозі він представляє Qwikster, нову компанію, що належить Netflix. Всі клієнти Netflix DVD тепер будуть передплатниками Qwikster. Нова послуга матиме власний веб-сайт і дозволить Netflix рекламувати та вдосконалювати свою послугу доставки DVD-дисків поштою тільки в США незалежно від своєї швидкозростаючої, сподіваємось, глобальної послуги миттєвого потокового мовлення Netflix. Ті, хто підписується на послуги DVD та потокового мовлення, тепер щомісяця будуть отримувати дві оплати з кредитної картки. О, і сервіс тепер буде додавати відеоігри в свою бібліотеку, ставлячи його в конкуренцію з GameFly.
“Деякі члени компанії, ймовірно, вважатимуть, що ми не повинні розділяти бізнес, і що ми не повинні перейменовувати нашу послугу DVD поштою”, – пише Гастінгс. “Ми вважаємо, що з таким поділом бізнесу ми будемо краще працювати з потоковою передачею, і ми будемо краще працювати з DVD поштою. Можливо, ми рухаємося занадто швидко – важко сказати. Але в майбутньому Qwikster продовжуватиме надавати найкращу послугу доставки DVD поштою по всій території США. Netflix запропонує найкращий потоковий сервіс для телевізійних шоу та фільмів, сподіваємось, на глобальній основі. Додатковий потоковий контент, який ми плануємо випустити в найближчі кілька місяців, є значним, і ми завжди працюємо над подальшим вдосконаленням нашого сервісу”.
Гастінгс також показав, що ці дві послуги будуть “на відстані одного зв’язку”, але включатимуть деякі дивні бар’єри. Подвійні абоненти тепер матимуть кілька непотрібних обручів, через які потрібно буде пройти. Виставлення рахунків на обох сайтах буде повністю окремим, що означає, що їм доведеться двічі вводити і змінювати дані своєї платіжної/кредитної картки, а рейтинги телепередач/фільмів не будуть обмінюватися між двома сайтами.
Чому Netflix вважає за необхідне розділити послуги до такої міри
Нижче наведено відео вибачення Гастінгса та вступне слово нового генерального директора Qwikster Енді Рендіча, ветерана Netflix з 12-річним стажем.
Чи впливає ця новина на вас? Хоча це звучить так, ніби Netflix занадто сильно розділяє сервіси, приємно, що прокат DVD-дисків залишатиметься важливим пріоритетом для компанії ще деякий час. Ця зміна дозволяє Netflix покращувати свій сервіс в обох напрямках та самостійно впроваджувати інновації.
(Оновлення о 9:57 ранку за східним часом: Netflix розіслав свій блог з вибаченнями всім (або деяким) передплатникам Netflix. Ми щойно отримали свій).
Рекомендації редакторів
Менше 1% передплатників Netflix грають в ігри сервісу
- Netflix не врахував ситуацію при запуску своєї нової платформи для відеоігор
- Netflix може додати ігри на свою платформу протягом наступного року
- Генеральний директор Microsoft назвав Project xCloud “Netflix для ігор
- Просочився витік потокового сервісу відеоігор Verizon, який в даний час тестується на Nvidia Shield
- netflix-ceo-reed-hastings
Source: digitaltrends.com