Роботів-офіціантів звільняють після провальної роботи

Якщо люди не розорилися, не замінюйте їх роботами. Інакше весь ваш ресторан буде – ви вже здогадалися – банкрутом. Досить жахливою демонстрацією обмеженості технологій є те, що парк марних роботів, призначених для заміни офіціантів-людей, призвів до занепаду двох ресторанів в Китаї. Як виявляється, відповідь на питання “Чого не можуть роботи?” насправді “багато чого”.

Спочатку китайська мережа ресторанів Heweilai закупила цілий штат автоматів для обслуговування відвідувачів у трьох закладах. Але, на жаль, незабаром з’ясувалося, що роботи безнадійно некваліфіковані для виконання своєї роботи. Насправді, як розповів офіціант-людина газеті China’s Workers’ Daily, боти не могли наливати гарячу воду, розносити суп, приймати замовлення або навіть залишатися функціональними протягом тривалого часу. Ще гірше те, що постійне обслуговування цих роботів коштувало дорожче, ніж просто платити людині зарплату, і тепер ресторани справді платять за це ціну.

Хоча один із закладів Heweilai залишається відкритим, він викинув усіх роботів, окрім одного, у відповідь на цю проблему.

Звичайно, в теорії це була чудова ідея. Роботи не є чимось новим в індустрії гостинності – є цифрові консьєржі на базі Watson в готелях Hilton в США, і, звичайно, роботи-динозаври в Японії. Але, мабуть, відповідати на питання туристів і заселяти їх в готельні номери – це не зовсім ті ж завдання, що і подавати напої і приймати замовлення.

Спочатку компанія Heweilai сподівалася, що зможе скоротити витрати за рахунок впровадження більш ефективних і працьовитих машин, але, як виявилося, в певних ситуаціях людську працю дійсно неможливо замінити. А враховуючи ціну в 7000 доларів за машину, цим хлопцям все одно знадобилося б чимало часу, щоб заробити на своє утримання.

Тож будьте спокійні, офіціанти світу. Ваша робота в безпеці від роботів – принаймні, поки що.

Рекомендації редакції

• Ми в захваті від цього офіційного ігрового крісла McDonald’s – McCrispy Ultimate
• Останній штрих: як вчені наділяють роботів тактильними відчуттями, подібними до людських
• Подивіться на цього робота-ресторан, побудованого для Зимових ігор
• Пропуск в стилі Xbox Game Pass від Taco Bell буде класти тако в ваш живіт щодня за 10 доларів на місяць
• Drinkworks закривається, відшкодовуючи збитки клієнтам

• Новини
• HBO Max
• Що буде далі: Як технології допомагають суспільству знову відкритися після коронавіруса

Source: digitaltrends.com