Тема для початківців – Як вибрати онлайн-магазин (або місцевий рибний магазин) і робити безпечні покупки

Кілька днів тому ми опублікували статтю про вибір LFS. Після того, як ця стаття була опублікована, @Mr Fishface запитав, чи можемо ми зробити наступну статтю про вибір онлайн-продавця. Що ж, ось вона.

Для натхнення: красивий зрілий рифовий акваріум.

Це фото з архіву Reef2Reef, люб’язно надане @MJC ©2019, всі права захищені.

Вибір онлайн LFS (або “місцевого рибного магазину”) може бути трохи складнішим, ніж вибір звичайного магазину поруч з вами. Ви не можете зайти в магазин і роззирнутися навколо, тому вам доведеться покладатися на поради інших людей і на все, що ви можете дізнатися про магазин самостійно.

Інтернет-магазин може мати реальне місцезнаходження, яке просто не знаходиться близько до того місця, де ви живете, або ж магазин може існувати лише в Інтернеті.

Кожного разу, коли я розглядаю можливість витратити гроші в інтернет-магазині, в якому я ніколи раніше нічого не купував, перше, що я роблю, це пишу їм електронного листа і задаю якесь випадкове питання. Я роблю це з кількох причин.

Я хочу побачити, на що схоже їх обслуговування клієнтів і наскільки вони організовані. Як я вже говорив у попередній статті, я очікую, що відповіді на електронні листи будуть швидкими. Тому що якщо магазин не відповідає швидко потенційному клієнту, то який шанс, що він відповість швидко після того, як я вже витратив свої гроші?

Я також роблю це для того, щоб переконатися, що за вітриною магазину стоїть жива людина, яка розмовляє англійською мовою. Мені байдуже, якщо там не буде справжнього будівельного магазину. Але мені важливо, щоб за інтернет-магазином був хтось, хто доглядає за ним.

Наступне, що ви можете зробити, це перевірити відгуки в Інтернеті. Перший спосіб зробити це – просто ввести в Google назву магазину. Якщо я наберу “World Wide Corals”, ви побачите ось такий екран:

Праворуч, під World Wide Corals, ви бачите, що магазин має 4,8 зірки і 470 відгуків в Google. Це означає, що World Wide Corals зареєструвався в “Google My Business”. Вони показані на Картах Google, і люди можуть залишати публічні відгуки. Це відмінний рейтинг і багато відгуків. Я міг би бути більш скептичним, якби було лише 10 відгуків, але 470 відгуків було б важко підробити.

Це лише приклад. Компанія World Wide Corals є одним із спонсорів Reef2Reef.

Наступне, що я б зробив, це подивився, чи є у компанії бізнес-сторінка у Facebook. Є кілька способів дізнатися про це. Один із них – заглянути на їхній веб-сайт. Бізнес-сайт, як правило, має посилання на будь-які акаунти в соціальних мережах на домашній сторінці та/або на сторінці контактів. Ось домашня сторінка СКУ, нижче:

Це нижня частина їхньої домашньої сторінки, а праворуч під “Введіть свою електронну адресу” ви можете побачити, що вони надають посилання на свої акаунти у Facebook, Twitter, Instagram, YouTube та Yelp. Ось їхня сторінка у Facebook.

Редакція: 12 липня. Є ще одна річ, яку я хотів би згадати, яку я помітив після публікації цієї статті. Якщо ви подивитеся на нижню частину домашньої сторінки СКУ вище, то побачите, що є 12 різних способів оплати. Кожен з цих способів оплати чогось коштує продавцю. Холодна готівка.

Це говорить про дві речі: по-перше, що WWC має певний грошовий потік, тому що одноденний бізнес ніколи не створив би стільки різних способів оплати, і по-друге, що WWC хоче зробити так, щоб клієнту було дуже легко платити. Це добре. Вони хочуть, щоб ви (клієнт) мали з ними справу.

Якщо ви подивитеся праворуч, то знову ж таки побачите, що вони мають 4,8 бали з 5, і це на основі “думки 427 осіб”. Це хороший рейтинг.

Далі ви можете подивитися, чи є магазин спонсором тут. Якщо так, то вони з’являться в розділі “Форуми”, і прокручуємо до самого низу, а спонсори йдуть в алфавітному порядку. Ось WWC.

Тепер, не кожен магазин у Всесвіті є тут спонсором. У моєму прикладі WWC тут присутній. Якщо магазин присутній тут, то ви можете поспілкуватися з ним на його форумі.

Крім того, якщо магазин, в якому ви плануєте робити покупки, є спонсором тут, то ви можете знайти деякі відгуки на спеціальному форумі, призначеному тільки для відгуків, який знаходиться тут, нижче, в розділі “Форуми”, але до того, як ви дійдете до самого низу, де знаходяться всі спонсори:

Це називається “Відгуки постачальників”. Подивіться в середину скріншоту вище. Ви можете шукати там.

Якщо магазин *не* є тут спонсором, то ви завжди можете написати і задати загальне питання, чи подобається людям XYZ продавець.

Це далеко не все, що можна зробити. Ви можете пошукати в Yelp, Better Business Bureau, і просто зробити загальний пошук в Google на предмет відгуків про постачальника XYZ. Але це хороший спосіб почати.

Після того, як ви переконалися, що магазин швидко реагує і має хороші відгуки, наступне, що я перевіряю, це його політику доставки. Чи доставляють вони мені? Не всі магазини здійснюють доставку в усі місця.

Ви також можете перевірити їхню політику повернення. Що станеться, якщо вони надішлють вам неправильний товар або пошкоджений товар?

І останнє, що я перевіряю, чи є у них те, що я хочу. Якщо мені потрібне якесь обладнання, я зазвичай віддаю перевагу покупці в магазині, який також пропонує запасні частини або заправку. Якщо ви купуєте худобу, то я б ще більше переймався тим, яку гарантію має ця худоба.

Якщо вас все це влаштовує, тоді давайте коротко розглянемо, як робити покупки безпечно.

1. Якщо вам доводиться створювати обліковий запис для здійснення покупок, не використовуйте той самий пароль, який ви вже використовували 67 разів. Придумайте новий і запишіть його десь.

2. Ніколи не повідомляйте магазину свій номер соціального страхування (США) або номер соціального страхування (Канада). Жоден магазин не вимагає їх для здійснення транзакції. Ніколи.

3. Переконайтеся, що транзакція обробляється безпечним способом. Існує багато різних способів зробити це, і їх перелік виходить за рамки цієї статті.

4. Якщо Ви користуєтеся комп’ютером, то переконайтеся, що у Вас є хороше антивірусне програмне забезпечення, яке регулярно оновлюється.

5. Перевірте свої банківські виписки після здійснення транзакції, щоб переконатися, що з вас була знята правильна сума. Якщо ви бачите проблему, негайно підніміть шум.

Покупки в Інтернеті сьогодні дуже поширені та зручні для користувачів. Не бійтеся робити покупки в Інтернеті. І не бійтеся запитувати нас тут, на Reef2Ref, якщо у вас є якісь питання.

Ми закликаємо всіх наших читачів приєднатися до форуму Reef2Reef. Зареєструватися легко, безкоштовно, а утримувати рифи набагато простіше і веселіше в співтоваристві колег-акваріумістів. Ми пишаємося теплим і сімейним форумом, де раді кожному. Ви також знайдете багато конкурсів та розіграшів від наших спонсорів.

Профіль редактора: Синтія Уайт

Синтія отримала ступінь бакалавра англійської мови в Нью-Йоркському університеті дуже давно. Понад 20 років вона працювала позаштатним письменником і редактором. Зараз вона є письменником і редактором у штаті R2R, де її форумний нікнейм @Seawitch.

Source: www.reef2reef.com