Amazon починає краудсорсинг відповідей Alexa. Що може піти не так?

“Алекса, де ти береш відповіді на питання?” Відповідь Alexa на це питання може вас здивувати (див. нижче). У перший тиждень грудня 2018 року Amazon анонсував Alexa Answers – програму, яка заохочує клієнтів додавати відповіді та інформацію до Alexa.

Як повідомляється в блозі Amazon DayOne, до цього часу підрозділ Alexa додавав відповіді на поширені потенційні питання в банк даних, об’єднуючи інформацію з декількох джерел.

“Alexa стає розумнішою з кожним днем – тепер вона може робити мільйони речей, і тільки за останній рік ми додали в знання Alexa більше одного мільярда точок даних, об’єднавши велику кількість джерел, які інформують наш граф знань”, – написав віце-президент Amazon з питань інформації Alexa Білл Бартон.

• Amazon додає підтримку Matter до 17 пристроїв Echo
• Кращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік
• Arlo Go 2 може вийти за рамки Wi-Fi, і це дійсно круто

Alexa Answers змінить це, хоча програма працює тільки за запрошенням. Починаючи з 6 грудня 2018 року, Amazon надсилає електронні запрошення певним клієнтам почати надавати відповіді для Alexa. Клієнти будуть обрані за їх історією написання відгуків про товари або взаємодії з Alexa, повідомляє The Verge.

Цей крок слідує за внутрішньою бета-версією протягом листопада, в якій брали участь тільки співробітники Amazon, Amazon додав понад 100 000 відповідей. За словами Бартона, ці відповіді вже використовувалися з клієнтами мільйони разів.

Учасники Alexa Answers будуть перенаправлені на веб-сайт, де вони зможуть отримати доступ до питань, які Alexa задавали раніше, але вона не змогла відповісти. Питання організовані за предметними областями, а відповіді не можуть бути довшими за 300 символів (не слів), повідомляє Fast Company.

Питання і відповіді будуть перевірятися, щоб зупинити “потенційно образливі питання, що з’являються на сайті Alexa Answers, і запобігти появі нецензурних або образливих слів і тем у відповідях”, – повідомили The Verge в Amazon.

“Після того, як клієнт надішле відповідь, відповідь може бути надана клієнтам Alexa. Потім, коли наступний клієнт задасть Alexa питання, на яке відповіла спільнота, Alexa матиме доступ до цієї відповіді і зможе відповісти, приписавши відповідь “клієнту Amazon” перед тим, як надати відповідь”, – написав Бартон.

Із заяви Бартона випливає, що буде два додаткових фільтра для відповідей, наданих клієнтами. Те, що відповіді “можуть бути надані клієнтам Alexa”, передбачає певний рівень людського або машинного судження. І тоді, відповідаючи на питання, Alexa “може вибрати відповідь” з програми Alexa Answers, приписуючи заслугу (і часткову відповідальність) за відповідь невстановленому “клієнту Amazon”.

Користувачі Alexa, які почують відповіді, надані клієнтами, матимуть можливість проголосувати за них “за” або “проти”. Занадто багато негативних відповідей призведе до видалення відповіді.

Поки ви чекаєте запрошення на електронну пошту, щоб взяти участь у голосуванні, ось приклади запитань з блогу Amazon:

• Скільки птахів мігрує?
• Що таке сироп ялівцю?
• Де найбільше снігопадів?
• Де була найбільша у світі хвиля для серфінгу?
• Як довго замерзає форма для льоду?

Digital Trends звернулися прямо до джерела і запитали: “Алекса, звідки ти береш відповіді на питання?”

Першою відповіддю Алекси було: “Вибачте, я цього не знаю”.

На випадок, якщо ми висловилися недостатньо чітко, ми запитали ще раз і отримали майже ідентичну відповідь: “Хм, я цього не знаю”.

Відповіді Алекси можуть означати, що, дійсно, Алекса не втаємничена у свої власні джерела. Або, можливо, вона знає, але не розповідає.

Рекомендації редакції

• Найкращі навички Alexa для використання на вашому Amazon Echo у 2023 році
• Найкращі поради та підказки для Amazon Echo
• Втрачений прототип RTX 4090 від EVGA показує нам, що могло б бути
• Посібник з купівлі кільцевої камери безпеки
• Як використовувати Alexa разом

Source: digitaltrends.com