Деякі користувачі Nest не змогли дистанційно підключитися до своїх термостатів під час спеки

У ситуації, яка уособлювала невдалий час, у термостата Nest виникла проблема в розпал досить серйозної хвилі спеки, що охопила значну частину Сполучених Штатів. У проблемі, вперше поміченій на початку цього тижня TechnoBuffalo, додаток Nest в деяких випадках не зміг з’єднатися з відповідними термостатами і детекторами диму. Це означало, що ці продукти (Nest Thermostat та Nest Protect) не могли бути доступні через мобільний додаток, що унеможливлювало дистанційне керування ними для їх власників.

У середу компанія Nest підтвердила наявність проблеми. “Наразі ми розслідуємо проблему, яка призвела до того, що невеликий відсоток термостатів Nest Thermostat та Nest Protect з’явився в режимі офлайн”, – йдеться у заяві на сайті компанії. “Хоча в даний час цими пристроями не можна керувати через додаток Nest, вони працюють в режимі онлайн і продовжують функціонувати, включаючи роботу за розкладом, дозволяючи вручну регулювати і попереджати людей про дим і події, пов’язані з [чадним] газом. Ми активно працюємо над відновленням дистанційного керування цими пристроями через додаток Nest”.

Хоча помилка Nest не призвела до повного виведення цих пристроїв з ладу, ця проблема є передвісником потенційних проблем з пристроями розумного будинку. Оскільки все більше і більше наших приладів підключаються до Інтернету, ми можемо наражатися на ризик того, що прилади просто не працюватимуть через проблеми, які є більш складними, ніж механічні збої. Зрештою, всього за місяць до цього компанія Nest зіткнулася з подібною проблемою з додатком Nest, зазначивши, що клієнти не змогли “створити пару з новими продуктами або увійти в веб- або мобільний додаток Nest”.

• Ця прихована функція iOS 16 перетворила мій iPhone в ідеальний гаджет для пошуку музики
• Google розгортає підтримку Matter для Nest і Android
• Apple може зробити немислиме – дозволити сторонні магазини додатків для iPhone

На щастя, дистанційне керування на всіх пристроях Nest було відновлено відносно швидко, і станом на четвер компанія заявляє, що в даний час немає ніяких проблем, що впливають на роботу пристроїв. Тим не менш, компанія закликає клієнтів зв’язатися з командою підтримки Nest, якщо проблеми не зникнуть.

Рекомендації редакції

• […]
• […]
• […]
• […]
• […]

• […]
• […]
• […]
• […]
• […]
• […]

Source: digitaltrends.com