Майбутнє цифрових платежів: Square Card Case, Google Wallet і не тільки

Ідея мобільного гаманця вже багато років рекламується як наступна велика річ, і, незважаючи на піонерські випробування таких компаній, як Nokia (які, серед іншого, дозволили користувачам платити за товари в торгових автоматах за допомогою текстових повідомлень), ця технологія не змінила життя багатьох споживачів. Це може змінитися, коли такі компанії, як Visa і MasterCard, почнуть розвивати технології мобільних платежів, а такі фірми, як Google, почнуть пропонувати такі інструменти, як Google Wallet з підтримкою NFC. Тепер проривний стартап мобільних платежів Square підвищує свою гру, оголосивши про нову версію свого рішення для мобільних платежів Card Case. Як працює Card Case і чим він відрізняється від інших мобільних платіжних систем?

Inside Square’s Card Case

Square’s Card Case дозволяє користувачам оплачувати покупки в магазинах і компаніях, які вони регулярно відвідують, покладаючись на клерків, офіціантів і менеджерів, які розпізнають своїх постійних відвідувачів. Користувачі прив’язують свої кредитні картки до додатку Card Case на своїх пристроях iOS або Android. Коли вони відвідують торговий заклад, який підтримує Card Case, вони використовують додаток Card Case, щоб відкрити свою вкладку. (Остання версія Card Case може відкривати вкладки автоматично, коли користувач наближається до вподобаного продавця на відстань до 100 метрів). Коли користувачі готові йти, вони просто підходять до продавця або касира і називають своє ім’я: додаток Card Case вже показує, що клієнт знаходиться в магазині, а касир може перевірити покупки та особу користувача завдяки фотографії користувача, яка з’являється разом з транзакцією. Якщо все кошерно, продавець просто натискає кнопку транзакції, і покупка проходить. Пізніше Square надсилає клієнту чек. Ніяких карток, ніяких свайпів, ніяких прикладань мобільних телефонів до терміналів, ніяких підписів. Якщо користувач вибрав автоматичне відкриття вкладок на основі свого місцезнаходження, йому навіть не доведеться діставати телефон з кишені.

Square розглядає Card Case як спосіб зробити процес покупки більш прозорим для клієнтів. Говорячи мовою бізнесу, це означає усунення бар’єрів, які заважають споживачам спонтанно витрачати гроші. Square також заохочує спонтанні покупки в додатку, дозволяючи користувачам отримувати списки популярних та найближчих продавців, які підтримують Card Case, що полегшує пошук місць, де Card Case може працювати для них. Square також пропонує переваги для продавців: Коли клієнти використовують Card Case, вони можуть отримати картки лояльності для бізнесу, які включають не тільки контактну інформацію, але й безліч інших деталей про бізнес, включаючи можливість дзвінка одним натисканням кнопки, зображення, меню і навіть пряму інтеграцію з Twitter, щоб користувачі могли бачити коментарі та взаємодію з клієнтами в соціальних мережах. Square бере 2,75 відсотка від кожної транзакції.

• Кращі пропозиції сьогодні: Apple iPad, Xbox Series S та багато іншого
• Як синхронізувати пристрої Alexa
• Кращі відеодзвінки на 2022 рік

Звичайно, хитрість Card Case може полягати в тому, щоб знайти підкованих в Card Case продавців. Square заявляє, що понад 20 000 продавців підписалися на послугу з моменту її запуску в серпні, і компанія очікує, що нові можливості оплати по гучному зв’язку залучать більше продавців (і клієнтів) на борт.

Як Card Case пов’язаний з Google Wallet

Унікальною особливістю Card Case від Square на ринку мобільних платежів є інформація про місцезнаходження. Це дозволяє Square знати, коли клієнт знаходиться поруч з бізнесом, що підтримує Card Case, а потім автоматично відкривати його вкладку – ця технологія називається “гео-огорожа”. Геофіксація покладається на GPS та допоміжну технологію GPS для визначення місцезнаходження користувача та порівняння його з відомими місцями розташування підприємств, що підтримують Card Case. Ідея полягає в тому, що Card Case не працює, якщо користувач навмисно не створив вкладку для бізнесу, що підтримує Card Case, і транзакція не пройде, якщо продавець не впізнає покупця – або, принаймні, не переконається, що особа, яка стоїть перед ним, досить близько відповідає фотографії профілю, що відображається Card Case.

Звичайно, існує можливість того, що користувач може мати кілька вкладок для підприємств, що підтримують Card Case, в межах 100 м один від одного. Подумайте про фуд-корти, вуличні ярмарки та торгові центри. Це залишає багато місця для плутанини клієнтів і (особливо) продавців, якщо Card Case стане повсюдним. І, як і в інших процесах обробки транзакцій Square, навантаження на продавця лежить на ньому, оскільки він повинен подавати тільки дійсні транзакції. Square впевнена, що навіть без підписів або фізичних маніпуляцій з карткою, вона може запобігти шахрайству з боку споживачів.

Card Case не потребує спеціального обладнання: він працює на існуючих пристроях iOS (iPad, iPhone та iPod touch) під управлінням iOS 4.1 або новішої версії, а також на телефонах та інших пристроях під управлінням Android 2.1 або новішої версії.

Дизайн Card Case різко контрастує з Google Wallet, який працює за принципом, набагато ближчим до традиційної кредитної картки. У той час як Square’s Card Case може відкрити з’єднання з продавцем, просто наблизившись до нього на відстань 100 метрів, Google Wallet працює за допомогою ближнього радіозв’язку (NFC) із захищеними пристроями торгових точок, які продавці купують або орендують у платіжних процесорів. Транзакції NFC працюють тільки з пристроями, які знаходяться в межах декількох дюймів один від одного, що означає, що користувачі повинні тримати свої телефони або інші пристрої досить близько до торгового терміналу, щоб їх транзакція пройшла. І обладнання NFC – це не єдине, що потрібно для роботи Google Wallet: Користувачам також потрібен пристрій з підтримкою Secure Element. По суті, Secure Element – це окрема апаратна підсистема в телефоні, яка відокремлена від операційної системи та додатків для забезпечення безпеки. Навіть якщо, скажімо, станеться якась велика помилка в системі безпеки “нульового дня”, яка зробить все, що знаходиться на пристрої Android, доступним для всього світу, дані, що зберігаються в системі Secure Element, не будуть скомпрометовані. Secure Element зберігає дані облікового запису користувача і дозволяє доступ до них лише авторизованим програмам, які відповідають численним вимогам безпеки.

Наразі єдиним телефоном на ринку, який підтримує Google Wallet, є Nexus S 4G на Sprint, і Google Wallet можна використовувати лише з NFC-терміналами, які підтримують MasterCard PayPass. Користувачам також потрібна або Citi MasterCard, або Google PrePaid Card (яка, в свою чергу, підтримується MasterCard і Money Network). Багато виробників телефонів пообіцяли підтримку платіжної технології NFC, і Google обіцяє, що працює над тим, щоб залучити на борт величезну кількість інших емітентів карт. Таким чином, все, від інших кредитних карт до карт лояльності продавців, можна буде обробляти через Google Wallet – час покаже, чи зможе Google виконати ці обіцянки. Але, на даний момент, Google Wallet є досить обмеженим випадком.

Однак, Google Wallet може мати одну перевагу над Square’s Card Case. Він не вимагає від клієнтів створення “вкладки” або облікового запису для продавця за допомогою програми на своєму пристрої, перш ніж вони зможуть здійснити транзакцію. Замість цього, користувачі можуть використовувати свої телефони у торговців, які беруть участь в NFC, без необхідності налаштовувати що-небудь на своїх пристроях або турбуватися про те, чи достатньо у них інформації про GPS і місцезнаходження, щоб вони могли здійснювати покупки без допомоги рук. Просто піднесіть свій телефон до терміналу, і все готово.

В обох випадках користувачі повинні переконатися, що їхні телефони заряджені та активовані для здійснення транзакцій. У світі мобільних транзакцій розряджена батарея може буквально залишити людей без копійки.

Додаток Apple Store

iPhone 4S, як відомо, не підтримує технологію NFC, тому він ніяк не зможе брати участь у Google Wallet – і, незважаючи на численні чутки, немає жодного слова про те, чи будуть майбутні iPhone використовувати технологію NFC та Secure Element.

Однак, це не означає, що Apple тримається подалі від мобільних платіжних рішень. Очікується, що цього тижня Apple запустить додаток Apple Store для пристроїв на базі iOS. Серед іншого, додаток дозволить користувачам розміщувати замовлення на самовивіз через місцеві магазини Apple Store, і – можливо, найбільш важливо – дозволить здійснювати самообслуговування в магазинах Apple Store. (Багато неатрибутованих деталей доступні через Boy Genius Report та інші джерела). Самовивіз замовлень не є революційним, але, безсумнівно, полегшить розчарування деяких користувачів, які намагаються зробити покупки в деяких магазинах Apple Store, що часто нагадують зоопарки. Згідно з повідомленнями, Apple обіцяє 12-хвилинне виконання замовлення з моменту, коли клієнт розміщує замовлення на наявні товари, до моменту, коли їх можна буде забрати. Принаймні на початковому етапі послуга буде доступна лише у Сполучених Штатах.

Повідомлена можливість самообслуговування є, мабуть, найбільш інтригуючою: Користувачі знаходитимуть потрібний товар у магазині, скажімо, аксесуар для iPhone, а потім фотографуватимуть покупку за допомогою свого пристрою (імовірно, за допомогою штрих-коду або QR-коду). Після підтвердження покупка буде автоматично здійснена на ту саму кредитну картку, пов’язану з Apple ID, яка, ймовірно, є тією самою кредитною карткою, яку клієнти використовують для покупок через iTunes або Mac App Store. Потім користувачі можуть просто вийти за двері. Звичайно, якщо користувачі хочуть заплатити іншою карткою або використати готівку, вони не зможуть скористатися опцією самооплати.

Додаток Apple не є універсальним рішенням, як Google Wallet або Square’s Card Case – він працюватиме лише в магазинах Apple. Однак він має шанс встановити планку того, як пересічні споживачі очікують, що мобільні платежі будуть працювати. Зрештою, мільйони американців мають пристрої на базі iOS, і мільйони з них відвідують магазини Apple. Якщо Apple зможе зробити так, щоб самообслуговування в своїх роздрібних магазинах працювало добре, інші компанії – і навіть провайдери мобільних платежів – швидше за все, будуть змушені шукати способи запропонувати таку ж зручність у своїх рішеннях.

Рекомендації редакції

• Новітній розумний дисплей Nest Hub від Google зі знижкою 50% прямо зараз
• Кращі пропозиції кіберпонеділка 2022 року: ноутбуки, телевізори, AirPods та багато іншого
• 9 порад, підказок та маловідомих функцій Sonos
• Best Buy тільки що розпочав 3-денний флеш-розпродаж – всі найкращі пропозиції
• Веб-прев’ю Google Home в прямому ефірі – і йому не вистачає більшості функцій

Source: digitaltrends.com