Sears заявляє, що тепер може ремонтувати побутову техніку на 40 хвилин швидше, ніж зазвичай

Як може підтвердити будь-який домовласник, планування технічного обслуговування приладів, як правило, є досить затяжним. Це не тільки змушує людину відволіктися від своєї основної роботи, але й вимагає величезного терпіння в очікуванні, коли з’явиться майстер і виконає якісну роботу. Розуміючи, наскільки це клопітно, компанія Sears оголосила на цьому тижні, що тепер вона пропонує можливість лагодити побутову техніку швидше, ніж будь-коли – приблизно на 40 хвилин швидше, тобто.

По суті, Sears Home Services тепер робить свою команду майстрів доступною для будь-якого ремонту, навіть якщо технік фізично не знаходиться на місці. Спираючись на відео в реальному часі та завантажені фотографії, будь-який технік Sears має можливість миттєво зв’язатися з майстром, щоб якнайшвидше відремонтувати широкий спектр приладів – навіть тих, що не належать компанії Sears. Щоб допомогти Sears досягти цього, гігант побутової техніки об’єднався з GoToAssist, щоб оснастити смартфони кожного свого техніка додатком GoToAssist Seeit, який надає покрокові інструкції з ремонту та миттєвий зворотній зв’язок від майстра.

“Нікому не подобається виділяти час зі свого напруженого графіка на ремонт техніки, особливо якщо це займає більше часу, ніж передбачалося, або вимагає декількох візитів до сервісного центру, – сказав Шон Скеллі, президент Sears Home Services. “Тепер наші технічні фахівці можуть використовувати свої смартфони для прямої трансляції відео та фотографій проблем з технікою нашим найдосвідченішим експертам, які допоможуть їм знайти рішення і швидко відновити працездатність вашої техніки. Це як якщо б у них були майстри в кишені”.

• Google розгортає підтримку Matter для Nest та Android
• Google тепер підтримує мої жахливі звички в браузері, і мені це подобається
• 9 способів, як Google Assistant може допомогти на День Подяки

Додаток GoToAssist Seeit довів, що скорочує час на технічне обслуговування на цілих 40 хвилин. Хоча він, безумовно, не завжди буде скорочувати час візиту, той факт, що він зменшує кількість часу, необхідного техніку, може допомогти зробити новий підхід Sears миттєвим успіхом.

Рекомендації редакції

• Кращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік
• Найкращі поради, підказки та крашанки від Google Home
• Правда про вуличні гаджети для розумного будинку та екстремальний холод
• Як прикрасити свій планшет гаджетами розумного будинку до свят
• Привіт, Siri, дозвольте мені просто сказати Siri

Source: digitaltrends.com