Щасливі люди – більш успішні покупці, – дослідження

Якщо ваша відповідь на сумний настрій – це похід по магазинах, у вас може бути проблема – і не тільки в тому, що ви барахольщик. Нове дослідження, опубліковане в Journal of Consumer Research, показало, що краще робити покупки, коли ви в гарному настрої, тому що ви робите більш послідовний і мудрий вибір. Отже, хоча шопінг-терапія може бути заспокійливою, невдалі походи до торгового центру також можуть пояснити всі ті дивні вбрання у вашій шафі.

Автори дослідження Пол Херр і Дерік Девіс з Вірджинського технологічного інституту, Крістін Пейдж з коледжу Скідмор і Брюс Пфайффер з Університету Нью-Гемпшира провели дослідження, щоб зосередитися на одній з найбільш базових взаємодій при прийнятті рішень: як настрій людини впливає на зовнішній вигляд і оцінку об’єктів. Наприклад, цуценя може бути найчарівнішою річчю на Землі, коли ви щасливі, але коли ви роздратовані, ви можете бачити маленького хлопця не більше, ніж тявкаючу машину для какання.

“Існує багато дискусій про те, як афект (настрій, емоції, почуття) впливає на якість рішень, що приймаються людьми”, – пишуть автори статті. “Ми приєднуємося до цієї дискусії, розглядаючи вплив афекту на дуже базовий елемент прийняття рішень: прийняття рішення про те, подобається чи не подобається об’єкт”.

• Це найбільш продавані технічні пристрої “Чорної п’ятниці” 2020 року
• Walmart проти Amazon
• Новий розумний кошик Amazon дозволяє оминати черги на касі

Саме дослідження було досить простим. Піддослідним показували зображення позитивних речей, наприклад, цуценя, або негативних речей, наприклад, хворі ноги (так, дійсно), щоб маніпулювати настроєм піддослідних в ту чи іншу сторону. Після цього піддослідним показували зображення повсякденних предметів і просили вибрати зі списку позитивні або негативні прикметники для опису цих предметів.

Люди з позитивним настроєм не тільки швидше підбирали прикметники, як позитивні, так і негативні, але й були більш послідовними, тобто, коли їм показували один і той самий об’єкт, вони з меншою ймовірністю змінювали свою попередню позитивну чи негативну оцінку цього об’єкту. Не було ніякої метрики для того, чи були відповіді правильними чи ні, тому що жодна з них не є однозначно правильною. Кожен сприймає речі по-різному, тому, якщо для нас вакуум може бути позитивним явищем, то для когось він може бути огидним. Крім того, це та ж сама ситуація, коли ви все одно йдете за покупками.

Дослідження показує, що люди, які перебувають у гарному настрої, приймають більш послідовні рішення, засновані на власній думці. З точки зору роздрібної торгівлі це може мати величезне значення. Замість того, щоб мати магазин, в якому грає домашня музика з абразивними моделями для співробітників, місце, де покупці відчувають себе щасливими, може призвести до того, що люди будуть робити більше покупок, які вони дійсно хочуть, і менше повертати.

Рекомендації редакторів

• Що таке Amazon Pantry? Все, що вам потрібно знати
• Американці готові до шопінг-терапії на цих вихідних
• Walmart+ проти Amazon Prime
• Як купувати продукти онлайн: Поради для шопінгу на карантині
• Що таке Instacart? Як користуватися додатком для доставки продуктів

Source: digitaltrends.com