Вібраційні пральні машини Samsung виходять з ладу

Пральна машина може витримати дуже сильну вібрацію, і здається, що деякі прилади Samsung наближаються до верхньої межі. Останній прикрий випадок, який спіткав південнокорейську компанію, схоже, що її пральні машини відчувають такі сильні поштовхи, що вони фактично пошкоджують самі себе. Подумайте про самозаймання а-ля Galaxy Note 7, тільки через сильне струшування.

Проблема фактично вперше виникла минулого року, коли в листопаді 2016 року було випущено відкликання після повідомлень про розбиття скляних кришок в результаті вібрації машин. Кажуть, що це стосується пральних машин з верхнім завантаженням, проданих у період з березня 2011 року по жовтень 2016 року, і ви можете визначити, чи є у вас несправний прилад, відвідавши сайт samsung.com/us/tlw.

Але, на жаль, схоже, що проблема досі не вирішена. Незважаючи на те, що Samsung запропонував клієнтам безкоштовний ремонт на дому та продовження гарантії на один рік (або знижку, яку можна використати на придбання нової пральної машини), схоже, що ті, хто вирішив відремонтувати свої пральні машини, не отримали того, про що домовлялися.

• Пральні машини б’ють рекорди Книги рекордів Гіннеса
• Подумайте двічі, перш ніж купувати побутову техніку на замовлення (або взагалі будь-що)
• Samsung Gaming Hub об’єднує улюблені ігрові сервіси в одному додатку

Як повідомляє Boston Globe, двоє їхніх місцевих читачів зазначили, що їм знадобилося багато часу, щоб отримати або ремонт, або знижку. Насправді, один клієнт, мабуть, чекає ремонтника Samsung протягом трьох місяців, але все ще не бачив його. У відповідь прес-секретар компанії заявила виданню Globe: “Ми прислухаємося і вчимося на досвіді кожного споживача, щоб постійно вдосконалювати наші процеси”, і додала, що Samsung вже успішно обробив “сотні тисяч запитів до теперішнього часу”.

Але якщо у вас виникли проблеми, Samsung пропонує заповнити всі необхідні документи без помилок, після чого ви зможете отримати знижку протягом чотирьох-шести тижнів або ремонт протягом семи днів.

Рекомендації редакції

• 6 пристроїв для розумного будинку, які можуть заощадити вам сотні гривень на рік
• […]
• […]
• […]
• […]

Source: digitaltrends.com