Запущено оновлення прошивки для вирішення скарг на звук Amazon Echo

Після шквалу скарг на низьку якість звуку в новому Amazon Echo – включаючи наші власні в нашому огляді – Amazon випустила оновлення прошивки, щоб вирішити цю проблему. Цей крок технологічного гіганта став приємною новиною, враховуючи, що лише нещодавно стало можливим дистанційно виправити якість звуку в колонці, не кажучи вже про те, щоб зробити це так швидко.

Кілька клієнтів, які отримали свої пристрої минулого тижня, залишили хльосткі відгуки на сайті Amazon, причому багато хто поставив лише одну або дві зірки і поскаржився на погану акустику. Новий Echo – можливо, флагманська смарт-колонка Amazon – отримав лише три з п’яти зірок на Amazon на основі більш ніж 300 відгуків, причому багато хто відзначив, що якість звуку, в порівнянні з оригінальним Echo, просто відсутня. Багато хто сказав, що вже повернули пристрій або планують це зробити.

“Вибачте, Amazon, ви все неправильно зрозуміли”, – написав Джон Джей Райан в розділі відгуків про новий Echo на сайті Amazon. “Друге покоління повинно бути поліпшенням. У мене є один з перших Echo 1-го покоління, і я його великий шанувальник. Яке розчарування. Новий пристрій був поза конкуренцією. Він дійсно звучав як дешева імітація оригіналу”.

“Звучить так, ніби хтось запхав ковдру в динамік”, – додав Love03 5 листопада.

У відповідь на скарги Amazon оперативно відреагувала на проблему, повідомивши Digital Trends, що оновлення прошивки поліпшило криву частотної характеристики динаміка, щоб забезпечити більш чіткий звук з більш чистими високими частотами, більш відкритим середнім діапазоном і поліпшеним відгуком басів.

“Оскільки мізки Alexa знаходяться в хмарі [Amazon Web Services], ми можемо дуже швидко налаштовувати функції або додавати функціональність від імені наших клієнтів”, – сказав Марчелло Тіпрін, директор з управління продуктами для досвіду і пристроїв Alexa. “У цьому випадку ми оцінили попередні відгуки щодо звуку на абсолютно новому Echo, працювали над тим, щоб внести корективи на основі цих відгуків, і змогли швидко впровадити зміни через хмару і доставити їх на пристрої клієнтів”.

У нашому власному огляді пристрою ми відзначили, що: “Стара модель Echo має більш виражені баси, трохи більш спокійні середні частоти і більш приглушені високі частоти. Новий Echo має менше басів і трохи чистіші середні частоти, тому вокал трохи менш завуальований за якістю звучання, але високі частоти, хоча і більш виразні, але трохи “брудні”. Зі збільшенням гучності зростають і спотворення. Коли ми перемикалися між цими двома колонками, старіша, більша Echo виявилася явним переможцем. Наша група з п’яти слухачів була одностайна в цьому спостереженні”.

Ми знову протестували пристрій в понеділок, 6 листопада, після оновлення прошивки і виявили, що акустика в цілому стала набагато кращою в новому Echo. Хоча баси все ще не були такими ж сильними, як в оригіналі, якість звуку значно покращилася – звук став менш бляшаним і набагато чіткішим, з більш чистою акустикою, ніж в оригіналі. Здається, що динамік також отримав загальне посилення, досягаючи більш високих рівнів звукового тиску (гучності) з меншими спотвореннями.

Кілька клієнтів, які спочатку скаржилися на пристрій, також задоволені оновленням. Станом на другу половину дня понеділка кілька рецензентів, які спочатку дали пристрою одну або дві зірки, оновили свої відгуки, зазначивши, що завдяки прошивці абсолютно новий Echo звучить краще.

“Я отримав свій Echo 2-го покоління в перший день випуску з великими очікуваннями”, – написав TommyB. “Після налаштування пристрою, як і багато хто, я був розчарований якістю звуку. Однак після оновлення, яке завантажилося автоматично, я дуже вражений пристроєм. Дякую Amazon за швидке вирішення цієї проблеми. Я без жодних застережень ставлю йому оцінку 5 зірок”.

Рекомендації редакції

• Найкращі навички Alexa для використання на вашому Amazon Echo у 2023 році
• Amazon додає підтримку Matter до 17 пристроїв Echo
• Кращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік
• Amazon Echo Show 15 сьогодні отримує повне оновлення Fire TV
• Повний посібник з об’ємного звуку: DTS, Dolby Atmos та багато іншого пояснюється

Source: digitaltrends.com