Економічна криза і реклама в Інтернеті
Коли економічна криза не є системним (властивим для певної галузі економіки), а глобальним, як правило переважна кількість компаній відчувають на собі погіршення економічної ситуації. Різні галузі економіки переживають по-різному цю кризу, для одних погіршення не настільки значне, для інших – нові реалії ставлять підприємство на грань банкрутства.
Як показали дослідження компанії «Vospriyatie», за IV квартал 2008 року по III квартал 2009 року дрібні і середні компанії, які вже замовили рекламу в інтернеті, як правило, «виглядають» краще за інших. При цьому слід зазначити, що тільки якісна розкрутка сайту за низькою ціною забезпечує таку перевагу. Проте навіть в межах одного напряму економічної діяльності, різні компанії можуть переживати кризу по-різному. Це пов’язано з позиціями підприємства на момент початку кризи антикризовим менеджментом, загальною ефективністю компанії в цілому, якістю товарів і послуг і т. д..
У будь-якому випадку — це криза скорочення доходів підприємства, а отже вимушене скорочення витрат. Багато керівників підприємств різко знижують витрати на рекламу, і часто повністю відмовляються від неї. Такі координальні кроки необґрунтованими і економічно неефективними, адже старі клієнти в умовах кризи «тануть», а нових набирати практично нізвідки, т. к. на пошук клієнтів в такому разі не витрачається жодної копійки.
В умовах кризи до ефективності реклами потрібно підходити більш ретельно, ніж в роки зростання, оскільки окупність реклами в кризу набагато нижче. C IV кварталі 2008 року намітилася тенденція, коли ряд підприємств відмовляючись від медійної реклами (тб, друковані змі, тощо), звертаються до реклами в інтернет, в тому числі і до розкручування сайтів в пошукових системах. З одного боку вартість такої реклами набагато нижче, з іншого розкрутка сайту в пошукових системах спрямована виключно на збільшення продажів, тоді як реклама в медіа – це ще і формування бренду, його впізнаваність в широких масах.
Опитування наших клієнтів, які користуються послугою просування сайту і показав, що загальний обсяг продажів у ряді випадків зріс, оскільки це пов’язано з істотно більш низькими витратами на зміст сайту, а також його рекламу, в тому числі і розкручування сайту в пошукових системах. В умовах кризи істотне зниження цін дозволяє значно підвищити продажі, але щоб залишитися з прибутком необхідно максимально знизити витрати. В цьому і полягає підвищення ефективності підприємства в кризовий період.
Психологія людини така, що він рідко відмовляється від своїх звичок незважаючи на зовнішні обставини. Тому коли в роки зростання багато могли дозволити собі більш дорогі товари — зараз шукають їм гідну альтернативу, але дешевше. Наприклад опитування туристичних компаній, що працюють з нами показав, що в першу чергу користуються попитом недорогі і «гарячі» путівки, тобто ті, хто раніше міг дозволити більш дорогі тури, не відмовляється від відпустки закордоном, але шукає його гідну альтернативу з максимальним дисконтом. Слід зазначити, що туркомпанії втратили частину клієнтів, які повністю відмовилися від відпустки закордоном, ймовірно вони віддадуть перевагу дачу або щось інше. Ці клієнти, як правило відпочивали на недорогих безвізових курортах. Інший яскравий приклад — серйозна криза ресторанної індустрії, і феноменальний зростання «fast-фудів».
На таких прикладах чітко видно, що в кризу головний критерій вибору товарів і послуг — стає їх ціна. Так практично у всіх галузях економіки «досвідчений менеджмент» зможе запропонувати клієнту низьку ціну. Будь то знижки на товар або послуги, або якісна альтернатива за зниженими цінами.
Тому криза це прекрасний час для просування недорогих брендів.
Крім того, криза не триватиме вічно, і помірні оптимісти вже говорять про деяких нотах слабкого відновлення. Першими поліпшення економічної ситуації відчують тільки ті компанії, які активно просувають свої товари та послуги.
У висновку хочу узагальнити:
1. Від реклами повністю відмовлятися не можна, але потрібно ретельно проаналізувати її ефективність.
2. Необхідно суттєво знизити ціни.
3. В асортименті товарів і послуг необхідно особливу увагу приділити недорогих видів, а також по можливості пропонувати клієнтам гідну альтернативу дорогим товарів і послуг.
Стаття підготовлена студією Web-дизайну «Vospriyatie»
Наш сайт