Apple тестує надання стороннім майстерням доступу до верстатів для ремонту iPhone

Apple надасть сотням ремонтних майстерень доступ до верстатів для ремонту iPhone

Адам Ісмаїл 7 червня 2017 року

Оновлення: Apple планує значно розширити доступ до своєї запатентованої машини для ремонту iPhone для сотень сторонніх постачальників послуг.

Нещодавно Apple оголосила, що запустить пілотну програму, яка надасть певним ремонтним компаніям доступ до вузькоспеціалізованого калібрувального верстата, який використовується для ремонту iPhone. Про це повідомила компанія ComputerCare, одна з трьох компаній, що брали участь у пілотному проекті. Тепер, схоже, Apple планує значно розширити дистрибуцію до кінця року.

Apple розраховує, що до 2018 року апарат буде в руках близько 400 авторизованих партнерів в 25 країнах, повідомляє Reuters. У статті згадується, що магазини Best Buy в Міннеаполісі, Майамі і Саннівейл, штат Каліфорнія, вже отримали свої машини.

“Ми прагнемо розширити наше охоплення”, – сказав Брайан Науманн, старший директор Apple по сервісним операціям, в інтерв’ю Reuters. Клієнти стикаються з все більш тривалим часом очікування обслуговування у власних роздрібних точках, але компанія має мережу з майже 5 000 затверджених постачальників послуг з ремонту по всьому світу.

Як повідомляє ComputerCare, використання машини дозволяє сторонній компанії проводити ремонт iPhone повністю на місці. У минулому необхідно було відправляти відремонтовані пристрої назад в Apple для остаточного тестування. Процес калібрування, як повідомляється, займає всього 15 хвилин, але вважається необхідним в Apple, щоб гарантувати, що функціональність сенсорного екрану продукту все ще відповідає стандартам виробника.

ComputerCare заявляє, що доступ до фірмової машини повинен “значно скоротити час виконання замовлень” для її клієнтів, пропонуючи при цьому той же рівень обслуговування, який вони очікують від власних техніків Apple.

Ця ініціатива з’явилася після багатомісячного лобіювання виробником iPhone законопроектів про “право на ремонт”, запропонованих законодавцями 12 штатів, останнім з яких є Нью-Джерсі. Законодавство відрізняється в різних штатах, але основна передумова полягає в тому, що технологічні компанії повинні надавати клієнтам і стороннім ремонтним майстерням доступ до інструкцій і деталей, достатніх для проведення ремонту цими сторонніми майстернями, якщо вони звернуться до них з відповідним проханням.

Материнська плата

Хоча запуск цієї пілотної програми може створити враження, що Apple дещо відступила у боротьбі з правом на ремонт, компанія нещодавно активізувала свої зусилля, щоб протистояти такому законодавству в Нью-Йорку, разом з іншими фірмами, такими як Verizon, Toyota та страховик електроніки Asurion.

У кращому випадку, оголошення цього тижня означають, що Apple розглядає можливість певною мірою відкрити засоби для ремонту та обслуговування своїх пристроїв. Видання Motherboard опублікувало фото рідкісної машини ще в березні і заявило, що це обладнання особливо важливо, оскільки воно необхідне для сполучення нових сканерів відбитків пальців Touch ID з існуючими iPhone.

Як повідомляється, Apple почала використовувати пристрій з випуском iPhone ще в 2013 році – хоча ComputerCare стверджує, що машини компанії отримають підтримку кожної моделі в лінійці, починаючи з 6S і далі.

Рекомендації редакції

• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Я знайшов прихований підсумок кінця 2022 року на своєму iPhone, але краще б я цього не робив
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий

Source: digitaltrends.com