BlackBerry розриває відносини з T-Mobile після сварки

Між BlackBerry і T-Mobile все скінчено. Після сварки між двома компаніями пару місяців тому, виробник мобільних телефонів оголосив, що більше не дозволить оператору бездротового зв’язку продавати будь-які свої пристрої. T-Mobile втратить ліцензію на продаж продуктів BlackBerry після закінчення контракту між компаніями 25 квітня.

Однак канадська компанія заявила, що нинішні клієнти BlackBerry в мережі T-Mobile не повинні відчути різниці в обслуговуванні або підтримці, яку вони отримують.

“BlackBerry має позитивні відносини з T-Mobile протягом багатьох років”, – сказав бос BlackBerry Джон Чен в заяві, опублікованій у вівторок ввечері. “На жаль, в даний час наші стратегії не є взаємодоповнюючими, і ми повинні діяти в інтересах наших клієнтів BlackBerry. Ми сподіваємося знову співпрацювати з T-Mobile в майбутньому, коли наші бізнес-стратегії будуть вирівняні”.

Тривожні часи

Перші ознаки неприємностей між двома компаніями з’явилися у вересні минулого року, коли T-Mobile вирішила назавжди вилучити телефони BlackBerry зі своїх магазинів. Тоді Девід Кері, виконавчий віце-президент оператора з корпоративних послуг, заявив, що утримувати запаси в системі роздрібної дистрибуції “неефективно”, оскільки продажі телефонів BlackBerry були дуже низькими. Тим не менш, T-Mobile заявив, що продовжуватиме дозволяти споживачам замовляти телефони BlackBerry, хоча вони мають бути доставлені клієнту.

Але в лютому відносини погіршилися, коли оператор розіслав своїм клієнтам BlackBerry електронного листа з “чудовою пропозицією”, заохочуючи їх перейти на iPhone 5S.

Цікава маркетингова стратегія призвела до того, що лояльні користувачі BlackBerry виплеснули свій гнів на сайтах соціальних мереж. Визнаючи їхнє невдоволення, бос T-Mobile Джон Лежер написав у Твіттері: “Ми даємо нашим клієнтам вибір, але ви не повинні відмовлятися від своєї лояльності. Ми будемо продовжувати підтримувати”.

Через кілька днів Чен публічно подякував користувачам BlackBerry за те, що вони висловили своє роздратування, додавши, що його компанія “обурена” “недоречною і непродуманою” акцією.

Намагаючись залагодити ситуацію, компанія T-Mobile почала пропонувати нинішнім власникам BlackBerry кредит у розмірі 250 доларів США, якщо вони перейдуть на один з нових телефонів BlackBerry Z10 або Q10. Однак цього, очевидно, було недостатньо, щоб заспокоїти Чена і Ко.

Зважаючи на те, що частка ринку BlackBerry в США знаходиться практично на самому дні, звичайно, малоймовірно, що цей крок матиме значний вплив на долю компанії з Ватерлоо, Онтаріо. Що стосується T-Mobile, ми припускаємо, що вона просто продовжить просувати iPhone 5S.

Рекомендації редакції

• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Як відправити текстове повідомлення з поштової скриньки
• Як завантажити відео з YouTube на iPhone або iPad
• Найкращі пропозиції на мобільний зв’язок у грудні 2022 року
• Як користуватися Apple Music Sing

Source: digitaltrends.com