FTC виділила T-Mobile через звинувачення в шахрайстві, Джон Легір відповів

Оператор мобільного зв’язку T-Mobile зараз знаходиться в гарячій воді, принаймні, за даними Федеральної торгової комісії, але генеральний директор Джон Легір не буде мати нічого з цього. Згідно з позовом, поданим ФТК, T-Mobile шахрайським чином стягував з клієнтів плату за такі послуги, як “Преміум SMS”, та інші фіктивні платежі. Виявляється, однак, що T-Mobile фактично виокремлюють, коли всі чотири оператори робили брудну справу.

T-Mobile не погоджується з версією FTC. У повідомленні, розміщеному на сайті компанії, Лежер зазначив, що T-Mobile не тільки поклав край цим звинуваченням, але і зробив все можливе, щоб допомогти клієнтам відшкодувати понесені витрати. Лежер викликав FTC і зайшов так далеко, що заявив, що позов є “необґрунтованим і безпідставним”.

AT&T, T-Mobile і Sprint уклали спільну угоду з 45 штатами про припинення зловмисної діяльності.

Позов стосується насамперед преміальних платежів, які клієнт може отримати за своїм рахунком як частину преміальних послуг, які він може отримати натомість. Ці платежі, як правило, близько 10 доларів на місяць, часто залишаються непоміченими користувачем, а весь процес виставлення рахунків відбувається за допомогою SMS без будь-якої перевірки платіжної інформації. За словами голови ФТК Едіт Рамірес, “це неправильно для такої компанії, як T-Mobile, отримувати прибуток від шахрайства проти своїх клієнтів, коли існували чіткі попереджувальні ознаки того, що збори, які вона накладала, були шахрайськими”.

Однак ця історія має більше значення, ніж здається на перший погляд. Ще в листопаді всі чотири найбільші оператори, включаючи T-Mobile, погодилися припинити стягувати з клієнтів плату за ці преміум-послуги. AT&T, T-Mobile і Sprint уклали спільну угоду з 45 штатами про припинення зловмисної діяльності. Угода була досягнута після того, як Генеральна прокуратура штату Вермонт звернула увагу на цю діяльність та її вплив на споживачів, які могли не помітити нарахування у своїх рахунках. Джон Леґір був генеральним директором T-Mobile ще в листопаді, під час першого року своєї ініціативи Uncarrier, і навіть написав у Твіттері про свою підтримку цього рішення заради допомоги клієнтам.

Але згідно з заявою для преси ФТК, T-Mobile виділяється через прибутки – деякі з них сягають 40 відсотків – які вони отримали в результаті цієї зловмисної діяльності. ФТК чітко не пояснює, чому саме T-Mobile буде відповідати за цю сумнівну діяльність, а також не пояснює, чому позов був поданий більш ніж через шість місяців після того, як угода набула чинності.

Втім, наразі це питання має вирішити суд.

Рекомендації редакції

• Не пропустіть свій шанс купити iPhone SE (2020) за $99 вже сьогодні
• T-Mobile створив валізу за $325, яку ви, можливо, захочете купити
• Понад 5 мільярдів мобільних телефонів стануть відходами в цьому році
• Чому цей розкішний смарт-годинник не може перевершити Apple Watch
• Найкращі телефонні плани 5G у 2022 році

Source: digitaltrends.com