Google відреагувала на скарги щодо дактилоскопічного датчика Pixel 6

Власники нового смартфона Google Pixel 6 скаржаться на повільний час спрацьовування підекранного дактилоскопічного датчика, або ж на його непрацездатність взагалі.

Це справжній біль у шиї (або пальці), коли вам доводиться тикати в дисплей у все більш відчайдушній спробі отримати доступ до свого нового телефону Google, причому багатьом власникам в кінцевому підсумку доводиться вводити свій PIN-код.

Помічений Engadget, Google нарешті визнав цю проблему в неділю, 7 листопада, хоча компанія не запропонувала конкретного рішення.

Відповідаючи на твіт (нижче) від власника Pixel 6 на ім’я Ян, який поскаржився, що проблема руйнує його досвід роботи з новим телефоном, Google сказала, що “вибачається за клопоти”, додавши: “Датчик відбитків пальців Pixel 6 використовує вдосконалені алгоритми безпеки. У деяких випадках ці додаткові засоби захисту можуть зайняти більше часу для перевірки або вимагати більш прямого контакту з датчиком”.

Просимо вибачення за клопоти. Дактилоскопічний датчик Pixel 6 використовує вдосконалені алгоритми захисту. У деяких випадках перевірка цих додаткових засобів захисту може зайняти більше часу або вимагати більш прямого контакту з датчиком. Спробуйте кроки з усунення несправностей: https://t.co/uTbifE5Uyo. Дякую. ^Levi

Made By Google (@madebygoogle) 6 листопада 2021 р.

Немає жодної згадки про програмне виправлення, на яке, за словами Ієна, він сподівався, і Google не припускає, що в новому телефоні є якась несправність.

Компанія попросила Яна ознайомитися зі списком порад щодо усунення несправностей, але пізніше заявила, що жодна з них не спрацювала, додавши, що датчик “все ще дуже неточний”.

Він додав, що використовував захисну плівку на екрані Pixel 6 і активував кнопку “підвищити чутливість до дотиків” (доступна через “Налаштування/Дисплей/Додатково”), яка, за словами Google, підвищує чутливість сенсора, коли на дисплеї є захисна плівка. Але проблема не зникла.

Старший мобільний оглядач Digital Trends Енді Боксолл (Andy Boxall) також відзначив ту ж проблему в своєму недавньому практичному огляді Pixel 6 Pro, описавши сенсор як “повільний і ненадійний”, незважаючи на те, що він кілька разів реєстрував свій відбиток.

Це перший телефон Pixel, який використовує підекранний датчик відбитків пальців, і тому є занепокоєння, що Google, можливо, не змогла ретельно протестувати його перед випуском. У Pixel 5 датчик був встановлений на задній панелі пристрою, в той час як у Pixel 4 використовувалося розблокування обличчям.

Ми зв’язалися з компанією Google, щоб дізнатися, чи може вона надати більше інформації про цю проблему, і чи розглядає вона можливість оновлення програмного забезпечення для її вирішення, і ми оновимо цю статтю, коли отримаємо відповідь.

Виникають інші проблеми з вашим Pixel 6? Тоді у нас може бути виправлення для вас.

Рекомендації редакції

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову зрадіти iPhone 14 Pro
• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Найдешевший безлімітний план 5G від Verizon тільки що став ще дешевше
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий

Source: digitaltrends.com