Google замахнувся на сотні жадібних до наживи перекупників Pixel

Перепродані пристрої Pixel, придбані через Project Fi, потрапляють до чорного списку

Вільямс Пелегрін 25 травня 2017 року

У минулому році Google заборонила облікові записи перекупників, які придбали Pixel і Pixel XL через Project Fi і намагалися перепродати їх телефони для отримання швидкого прибутку. Тепер нинішні власники цих пристроїв виявляють, що їхні IMEI потрапляють до чорного списку, що фактично робить їхні телефони марними.

Користувач на ім’я Кайл з сайту HardOCP поділився своєю історією на цьому тижні, повідомивши, що прокинувшись одного ранку, він виявив, що його Pixel XL не показує ніякого підключення до мережі і тільки можливість здійснювати екстрені дзвінки. Він зв’язався зі своїм оператором T-Mobile, який підтвердив, що його телефон був занесений до чорного списку і заявлений як викрадений.

Потім Кайл зв’язався з Swappa, веб-сайтом з торгівлі телефонами, на якому він придбав Pixel, щоб дізнатися більше. Представник відповів, що “велика кількість” пристроїв Pixel страждали від подібних проблем протягом попередніх двох днів, і порекомендував клієнту зв’язатися з Google і працювати з продавцем, щоб докопатися до суті справи.

• У 2023 році Apple потрібно виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• У Pixel 8 Google потрібно виправити настирливу проблему з камерою
• Вибачте, але дозволяти сторонні магазини додатків для iPhone – погана ідея

Тож Кайл зв’язався з Google, і поки перший співрозмовник заперечував той факт, що його Pixel потрапив до чорного списку, він надав другому представнику скріншот перевірки IMEI за допомогою Swappa, який показав, що пристрій загублений або вкрадений.

Питання було передано команді Project Fi, де було підтверджено, що його телефон спочатку був придбаний через оператора, а потім перепроданий – але Google не несе відповідальності за внесення до чорного списку.

IMEI – це унікальний ідентифікаційний номер телефону, і коли правоохоронні органи повідомляють про втрату або крадіжку пристрою, оператор бездротового зв’язку має можливість заблокувати його, запобігаючи його подальшому використанню в будь-якій мережі. На даний момент все ще незрозуміло, хто був відповідальним за внесення в чорний список, і чи пов’язано це зі спробами Google покарати реселерів, які порушили його умови обслуговування минулої осені.

Ще в листопаді The Guardian повідомляла, що деякі учасники форуму звернулися на сайт для заощадження грошей Dan’s Deals зі скаргами на те, що їхні акаунти в Google були заблоковані. Таким чином, все, що було пов’язано з акаунтами, наприклад, документи, фотографії та електронні листи, стало недоступним. Деякі користувачі помітили, що вони втратили фотографії, які були збережені в Google Фото, а інші заблокували доступ до інших облікових записів, пов’язаних з їхніми призупиненими акаунтами Gmail, які мають функцію скидання пароля.

Спільним є те, що всі ці користувачі купили Pixel і Pixel XL через Project Fi, після чого телефони були відправлені посереднику в Нью-Гемпширі. Посередник виплачував користувачам прибуток за кожен телефон, а потім перепродував телефони іншим. Оскільки в Нью-Гемпширі немає податку з продажу, це робило все набагато привабливішим.

На жаль для клієнтів, така практика суперечить умовам надання послуг Google, в яких зазначено: “Ви можете купувати Пристрої лише для особистого використання. Ви не маєте права перепродавати будь-який Пристрій на комерційній основі, але ви можете дарувати Пристрої в якості подарунка”.

За словами Деніела Елеффа (Daniel Eleff), який керує сайтом Dan’s Deals і спочатку висвітлив цю історію, реселер займається цим з моменту випуску оригінального Nexus, але це перший раз, коли він зіткнувся з проблемою. Google виявив проблему і скасував близько 500 замовлень, хоча інші замовлення все ж таки потрапили до реселера.

Google не відповів на запит про коментар, хоча компанія надіслала Eleff заяву з цього приводу. Коротше кажучи, всі призупинені акаунти були відновлені.

“Ми виявили схему, в якій споживачів просили придбати пристрої Pixel від імені посередника, який потім накручував вартість цих пристроїв, щоб перепродати їх іншим клієнтам”, – йдеться в заяві. “Ми забороняємо комерційний перепродаж пристроїв, придбаних через Project Fi або Google Store, щоб у всіх була рівна можливість придбати пристрої за справедливою ціною. Багато з призупинених акаунтів були створені з єдиною метою цієї схеми”.

“Після розслідування ситуації ми відновлюємо доступ до справжніх облікових записів для клієнтів, які були заблоковані в багатьох сервісах Google, на які вони покладаються”.

Ми будемо продовжувати оновлювати цю історію по мірі надходження додаткової інформації або якщо інші власники Pixel повідомлять про подібні проблеми.

Стаття спочатку опублікована 18.11.2016 Вільямсом Пелегріном. Оновлена 25.05.2017 Адамом Ісмаїлом: Додана нова історія про чорний список IMEI.

Рекомендації редакції

• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок для його освоєння
• Найдешевший безлімітний 5G план від Verizon став ще дешевшим
• Хтось продає планшет Google Pixel за кілька місяців до його виходу
• Pixel Feature Drops раніше були вражаючими – тепер вони жахливо посередні
• Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus і не тільки

Source: digitaltrends.com