Нова функція “Інтереси” рекомендує товари, які ви дійсно захочете придбати на eBay

Після зустрічі з командою eBay в їхньому офісі в Нью-Йорку мене провели до кімнати з табличкою “Магазин Бренди”, яка була заповнена товарами, підібраними для мене на основі короткої анкети, яку я заповнив перед візитом. Скануючи кімнату, я відчула, що мій список бажань ожив – від Nintendo Switch до засобів по догляду за шкірою La Mer і фотоапарату Polaroid, я не знала, на що звернути увагу в першу чергу. З запуском функції “Інтереси” компанія eBay намагається створити подібний досвід для своїх користувачів щоразу, коли вони відкривають додаток eBay на своїх смартфонах.

За допомогою функції “Інтереси” eBay надає користувачам персоналізований досвід покупок, заснований на їхніх хобі, стильових уподобаннях тощо. Коли ви відкриваєте додаток eBay, ви побачите банер, який дає вам можливість відповісти на кілька запитань про ваші улюблені заняття, спортивні команди та вподобання в одязі, серед іншого. Потім ваші інтереси зіставляються з вашими шаблонами перегляду, і ваша домашня сторінка буде адаптуватися до змін у режимі реального часу, надаючи вам товари та бренди, які ви вже можете бути шанувальником, або нові, які ви тільки відкриваєте для себе.

“Ми усвідомлюємо, що персоналізація – це майбутнє… що [людям] не цікавий контент, який не є персоналізованим. Пройшли ті часи, коли люди у високих кабінетах, які є дизайнерами, роздрібними торговцями або редакторами, диктували тенденції. Тенденції приходять звідусіль, стилі приходять звідусіль … для того, щоб ми могли реагувати на цей новий світ покупок, який є особистим досвідом, наш каталог повинен був мати структуру, прикріплену до нього”, – сказав Digital Trends Бредфорд Шеллхаммер (Bradford Shellhammer), керівник відділу перегляду та персоналізації eBay,

• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок, як його освоїти
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Ця прихована функція iOS 16 перетворила мій iPhone в ідеальний гаджет для пошуку музики

Замість того, щоб намагатися відтворити або революціонізувати стратегії, які використовують інші сайти електронної комерції, eBay взяв приклад зі світу потокового мовлення. Натхненний такими сервісами, як Spotify, які пропонують користувачам плейлисти та виконавців на основі того, що вони вже слухають, додаток eBay, по суті, поводиться так само, але з товарами. Використовуючи машинне навчання та алгоритми, ви бачитимете лише ті товари, які вас цікавлять, або пов’язані з ними товари, які також можуть вам сподобатися.

Функція доступна як для нових, так і для існуючих клієнтів. Для тих, хто часто користується eBay, додавання ваших інтересів допоможе вдосконалити вже існуючий алгоритм на основі вашої купівельної поведінки. Наприклад, якщо ви шукаєте бейсболку, додавши, що ваша улюблена команда – Baltimore Orioles, то ви з більшою ймовірністю отримаєте результати, які включатимуть товари цієї команди. Що стосується нових клієнтів, то ми сподіваємося, що Interests стане місцем, де покупці зможуть не лише підживлювати, але й розширювати свої інтереси.

“Модний покупець, який любить дім і свого кота, не побачить автомобільні запчастини та аксесуари або чоловічі речі … якщо ми дійсно агностично ставимося до того, що люди купують, то нам, ймовірно, слід відкласти на задній план те, що, на нашу думку, люди будуть купувати, і подвоїти ставку на речі, з якими, на нашу думку, вони будуть взаємодіяти або взаємодіяти”, – сказав Шеллхаммер. “Це більше, ніж просто покупка … ми вважаємо, що є можливість для людей розглядати eBay як місце для отримання натхнення”.

У вас також є можливість додати більше інтересів або відредагувати поточні. В даний час команда працює над механізмом зворотного зв’язку, який дозволить вам вибрати конкретні предмети, які ви хочете бачити більше або менше у всьому додатку. Серед інших майбутніх планів – можливість натиснути на іконку з сердечком, що символізуватиме “мені подобається”, щоб ще більше звузити коло ваших інтересів.

Функція “Інтереси” наразі доступна в мобільному додатку eBay для iOS і Android в США. Протягом наступних кількох місяців вона буде продовжувати впроваджуватися для настільних комп’ютерів і мобільних пристроїв.

Рекомендації редакції

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову захопитися iPhone 14 Pro
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Фотографічні стилі – найбільш недооцінена функція камери iPhone 14, яку ви не використовуєте
• Новий постійно включений дисплей iOS 16.2 змусив мене зненавидіти свій iPhone 14 Pro
• Вибачте, але дозволяти сторонні магазини додатків для iPhone – це погана ідея

Source: digitaltrends.com