Оновлення iCloud: Чи потрібно Apple конкурувати з соціальними мережами?

Минулого року Apple зробила велику ставку на iCloud, прагнучи витіснити персональний комп’ютер як центр цифрових всесвітів користувачів і перенести все це в хмару. Музика, медіа, контакти, календарі, фотографії і багато іншого будуть безперешкодно доступні на всіх пристроях, будь то смартфони, планшети, комп’ютери або навіть телевізори: без шуму, без метушні. “Це просто працює”, за словами покійного генерального директора Apple Стіва Джобса.

Тож не дивно, що вже з’являються повідомлення про те, що Apple планує оновлення iCloud, яке, можливо, буде анонсовано на цьогорічній конференції WWDC і співпаде з виходом iOS 6. Але поки що аналіз оновлень iCloud зосереджується на тому, що одна можлива функція (обмін фотографіями) навряд чи зможе конкурувати з соціальними сервісами, які вже існують, зокрема, з дорогим придбанням Facebook – Instagram.

Але чи хоче Apple конкурувати з соціальними мережами? Якщо історія є показником, то відповідь – ні.

Що робить iCloud

Основна ідея iCloud полягає в тому, щоб відвести користувачів від епохи iPod, коли вони використовували ПК (або Mac) як центр свого цифрового світу – свого роду “головну копію” всієї електронної пошти, документів, повідомлень, фотографій, медіа та іншого. Натомість на зміну ПК приходять інтернет-сервіси і сховища даних – хмари – як центр: ПК стає лише ще одним пристроєм, що підключається до хмари.

Отже, якщо ви купуєте пісню в iTunes, вона стає доступною на всіх ваших пристроях з підтримкою iCloud майже миттєво. Те ж саме з телепередачами, фільмами та книгами – і не забувайте, що Apple TV також може підключатися до iCloud. Завантажуєте програму для свого iPad? Бум: вона доступна і для вашого iPhone. Маєте на своєму пристрої документи, нотатки, файли, налаштування тощо? Вони автоматично створюють резервні копії в iCloud (до 5 ГБ безкоштовно), і їх можна отримати з будь-якого авторизованого пристрою в будь-який час, коли вони вам знадобляться. Робите фото на iPhone? Вона майже миттєво доступна на вашому iPad, Mac або навіть комп’ютері під управлінням Windows – за умови, що вони мають доступ до Інтернету. Зустрічі, електронна пошта, контакти? Все те ж саме, якщо ви використовуєте програми з підтримкою iCloud. Ключові програми Apple підтримують iCloud, а API iCloud доступні для розробників, які бажають розширити підтримку. І все це управляється прозоро, без втручання користувача.

Ідея iCloud не нова – Google, Microsoft та інші компанії грають у цьому ж просторі вже багато років – але концепція Apple дуже амбітна. iCloud – це не просто надбудова, яка відображає файли і прикріплюється до “голої” системи електронної пошти; це глибоко інтегрований набір послуг з операційною системою Apple Mac OS X, операційною системою iOS та ширшою екосистемою контенту Apple (включаючи музику, книги, телебачення, фільми та додатки).

Apple розглядає перехід на iCloud як фундаментальний для всіх своїх платформ. Однією з причин, звичайно, є те, що мобільний Інтернет зараз є частиною життя багатьох людей, і збереження актуальності важливих даних між пристроями є основною проблемою для багатьох з них. Інший фактор полягає в тому, що Apple має мільйони клієнтів, які не використовують ПК (або Mac!) в якості хаба для своїх пристроїв iOS. Багато людей, які володіють iPhone, iPad або iPod touch, ніколи не підключають їх до комп’ютера з iTunes. Завдяки iCloud компанія Apple все ще може надавати ключові послуги цим користувачам. Замість того, щоб бути сиротами, вони стають повноправними членами всесвіту Apple.

Що iCloud може зробити далі

Те, що Apple запустила iCloud, а також платну послугу iTunes Match, є досить дивовижним. Правильне розуміння основ iCloud було особливо важливим після дуже невдалого запуску сервісу MobileMe від Apple у 2008 році – компанії не потрібна була друга велика помилка з онлайн-сервісами.

Тим не менш, iCloud, безумовно, знаходиться в процесі розробки, і компанія Apple пройшла досить складний перехідний період з iCloud. Кілька питань було пов’язано з підключенням поточних клієнтів до iCloud. Багато користувачів були незадоволені тим, що не могли об’єднати існуючі ідентифікатори Apple ID для використання з iCloud, а інші були роздратовані скасуванням таких послуг, як iWeb та iDisk. А деякі з початкових функцій iCloud були жахливо обмеженими. Візьмемо хоча б Фотопотік, який пропонує до 1000 фотографій, зроблених користувачем за останні 30 днів; коли Apple вперше запустила його, користувачі не могли видаляти або редагувати зображення з Фотопотоку. Та випадкова фотографія, яку зробив ваш iPhone, коли ви колупалися в носі? Так, це миле зображення автоматично синхронізувалося на всі ваші пристрої кожного разу, коли ви відкривали Photo Stream протягом місяця. Це був потворний час. Але це здебільшого було переважено новими клієнтами, які приходили до Apple: Для людей з невеликою кількістю спадщини або взагалі без неї, iCloud майже завжди працює так, як рекламується. І понад 125 мільйонів користувачів вже на борту.

Наступним кроком Apple буде поступовий розвиток iCloud. The Wall Street Journal (потрібна передплата) стверджує, що iCloud додасть сервіс синхронізації відео – імовірно, працюючий так само, як Photo Stream зараз – разом з можливістю організовувати завантажені фотографії в альбоми. У статті також стверджується, що Apple додасть веб-інтерфейс для створення нотаток і нагадувань, які можна буде синхронізувати з усіма пристроями, доповнивши існуючі веб-сервіси календаря та електронної пошти iCloud. У галузі також існують припущення, що Apple додасть доступ до файлів до документів iCloud в Mac OS X (можливо, в рамках Mac OS X 10.8 Mountain Lion), що зробить його певною мірою заміною попередньої пропозиції Apple iDisk і, можливо, задовольнить деякі потреби, які наразі задовольняються такими сервісами, як Dropbox. Деякі інші припущення зосереджені на системі версій в iCloud, подібній до тієї, яку Apple представила в Mac OS X 10.7 Lion, що дозволяє користувачам відкочуватися до раніше збережених редакцій файлу.

Більшість коментарів на даний момент зосереджені на одному можливому вдосконаленні iCloud: надання можливості користувачам iCloud ділитися фотографіями з іншими користувачами iCloud, які також зможуть їх коментувати. На перший погляд, це виводить Apple на пряму конкуренцію з такими сервісами, як Flickr та Instagram (а отже, і Facebook) – адже це основи соціального онлайн-фотоальбому. Застереження, звичайно, полягає в тому, що фотографії можуть бути недоступні для всього світу – лише для користувачів iCloud. Для тих, хто хоче отримати повноцінний сервіс для обміну фотографіями в Інтернеті, це не вихід: який сенс в обміні фотографіями, якщо зображеннями не можна поділитися з усім світом? Або, принаймні, вибраним людям, незалежно від того, чи є у них пристрій Apple?

Apple і захист своїх клієнтів

Apple не залишає без уваги соціальні мережі: в iOS 5 з’явилася пряма підтримка Twitter, а в Mac OS X 10.8 Mountain Lion буде інтегрована пряма підтримка як Twitter, так і китайських сервісів мікроблогів (weibos). А програма iPhoto для Mac OS X та iPad дозволяє користувачам обмінюватися зображеннями безпосередньо з Facebook.

Обмін зображеннями через iPhoto наразі є єдиною прямою інтеграцією Apple з Facebook. Втім, була й інша спроба. Ще в 2010 році Apple представила Ping, музичний соціальний сервіс, який досі є частиною iTunes. (Не хвилюйтеся: більшість інших людей також не знають про нього.) Коли Стів Джобс анонсував Ping, він мав інтеграцію з Facebook. Коли користувачі коментували музику, рекомендували щось або робили покупку, ця інформація могла відображатися на Facebook. Однак, коли Ping був запущений, інтеграція з Facebook була вилучена, а Стів Джобс пізніше заявив, що Facebook вимагав від Apple “обтяжливих” умов для забезпечення інтеграції.

Дехто припускав, що Facebook встановив високу ціну – компанії, що створюють значне навантаження на API Facebook, повинні укласти угоду з компанією – але Apple не відчувала нестачі в грошах. Інші припущення стосувалися того, що Apple відмовилася розкривати дані клієнтів Facebook. Зрештою, Facebook побудований на тому, що він збирає інформацію про користувачів, якою потім ділиться з рекламодавцями (і рештою світу).

Існують й інші приклади позиції Apple щодо даних користувачів. Apple відмовила видавцям у вимозі надати інформацію про клієнтів, пов’язану з підпискою на додатки. Клієнти можуть за власним бажанням передавати свої дані видавцям, але за замовчуванням компанія Apple зберігає інформацію про клієнтів у таємниці. Аналогічним чином, позиція Apple щодо конфіденційності клієнтів також відображається в налаштуваннях за замовчуванням, які забороняють сторонні файли cookie в мобільній версії Safari. Це могло бути конкурентним ударом по Google, але це також був крок на користь збереження конфіденційності користувачів за замовчуванням. Умови угоди Apple з Twitter ніколи не розголошувалися, але позиція Apple щодо конфіденційності здається досить послідовною: Користувачі Apple можуть погодитися на будь-який обмін даними з третіми сторонами, але за замовчуванням Apple уникає розкриття інформації. Якби Apple запропонувала пряму підтримку соціального фотосервісу, він мав би відповідати цим критеріям.

Про те, що Apple пропонує власний сервіс для обміну фотографіями? Повернемося до Ping. Коли Ping запустився без обіцяної інтеграції з Facebook, здійнявся неабиякий галас, але сталося й дещо інше: негайний потік спаму та фейкових акаунтів. За 48 годин після запуску Ping набрав майже мільйон користувачів, але серед них виявилася страшна кількість шахраїв, які почали атакувати законних користувачів десятками афер. Також були створені фейкові акаунти відомих музичних виконавців, які намагалися обманним шляхом залучити підписників, а потім засипати їх спамом. Як і все інше, потік спаму зробив запуск Ping трохи катастрофою – і мало хто продовжує користуватися Ping сьогодні.

Apple зіткнулася б з такими ж проблемами, запускаючи всесвітньо доступну службу обміну фотографіями. Їй довелося б не тільки підтримувати всю пропускну здатність і сховище для роботи сервісу, але й інвестувати в заходи по боротьбі з шахрайством, інструменти для уникнення спаму в коментарях і зловживань, а потім постійно перевіряти сервіс на наявність фальшивих облікових записів. Apple вже стикається з високими витратами на експлуатацію та розширення iCloud; такий трудомісткий контроль за громадським сервісом лише збільшує цей тягар. І давайте не забувати, що Apple не заробляє гроші безпосередньо на цих послугах. Вона не стягує плату за базові облікові записи і (на відміну від, скажімо, Facebook) не продає демографічну інформацію користувачів рекламодавцям. Зберігання фотоальбомів iCloud в сім’ї (або в обнесеному стіною саду) допомогло б Apple зробити розгортання спільного доступу до фотоальбомів менш схожим на розгортання Ping.

Міф про тостер-холодильник

Спекулювати на неанонсованих продуктах Apple – це гра для дурнів, але я не думаю, що буде занадто ризиковано стверджувати, що якщо Apple додасть можливість обмінюватися альбомами в iCloud, вона не буде намагатися конкурувати з таким сервісом, як Instagram.

По-перше, Apple виробляє лише кілька продуктів і виходить на ринки лише тоді, коли вважає, що може запровадити значні інновації – і тим самим революціонізувати ринок. Існували портативні музичні плеєри до iPod, але Apple вийшла на ринок лише тоді, коли вирішила, що може бути чимось більшим, ніж “також-ран”. Apple могла б виробляти мобільні телефони ще в 1990-х роках, але не вийшла на ринок телефонів до 2007 року, коли побилася об заклад, що вона всіх поб’є з iPhone. Так само Apple не поспішала з планшетами, анонсувавши iPad лише тоді, коли відчула, що має щось “магічне”.

По-друге, Apple в першу чергу займається продажем апаратного забезпечення, а не наданням послуг соціальних мереж. Магазин iTunes Store, можливо, і зробив революцію в музичному бізнесі, але його метою не було заробляти гроші для Apple: Це був продаж iPod’ів. За таким же принципом сьогодні працює App Store, за винятком того, що його метою є продаж пристроїв на базі iOS. Та ж ідея і з iCloud: це продаж пристроїв на iOS та Mac OS. Створення сервісу для обміну фотографіями, доступного для всього світу, не є частиною цієї місії. Але додати працездатну функцію обміну фотографіями до сервісу, який, за великим рахунком, доступний лише для власників продуктів Apple? Це було б доречно.

Рекомендації редакції

• Як легко створювати фотоальбоми на iPhone і ділитися ними
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ в iCloud
• Як відправити текстове повідомлення з поштової скриньки
• Як скасувати репости в TikTok (і навіщо це робити)
• Як завантажити відео з YouTube на iPhone або iPad

Source: digitaltrends.com