Ось чому Telegram, ймовірно, ніколи не переможе WhatsApp

Як і інші сервіси Facebook, WhatsApp цього року був під пильною увагою. Сервіс не впорався з розгортанням нової політики конфіденційності, і конкуренти накинулися, пропонуючи нові способи для користувачів WhatsApp переключити свої повідомлення. І це спрацювало! Ці додатки, в основному Signal і Telegram, зафіксували зростання кількості користувачів у цей бурхливий період. Цього тижня тривалий збій у роботі WhatsApp (і Facebook в цілому) призвів до того, що WhatsApp не працював кілька годин поспіль, а конкуруюча платформа Telegram набрала 70 мільйонів користувачів.

• Різниця в масштабах майже занадто велика
• Вона виходить за межі мережевого ефекту
• Telegram дуже схожий на WhatsApp
• Тим не менш, WhatsApp не буде тут вічно

“Щоденний темп зростання Telegram на порядок перевищив норму, і ми прийняли понад 70 мільйонів біженців з інших платформ за один день. Я пишаюся тим, як наша команда впоралася з безпрецедентним зростанням, адже Telegram продовжував працювати бездоганно для переважної більшості наших користувачів”, – сказав генеральний директор Павло Дуров.

Дуров також закликав нових учасників залишатися і подивитися, що може запропонувати Telegram. Це може бути більш промовистою заявою, ніж передбачалося.

• Забудьте про AirPods – ось чому я використовую навушники Samsung зі своїм iPhone
• Телефон, про який ви ніколи не чули, тільки що переміг Pixel 7 Pro в незвичайному тесті камери
• Супутниковий зв’язок в iPhone 14: як це працює, скільки коштує і не тільки

Різниця в масштабах майже занадто велика

Telegram, можливо, зареєстрував додаткові 70 мільйонів користувачів і зареєстрував 500 мільйонів активних користувачів, але WhatsApp має зареєстровані 2 мільярди мільйонів активних користувачів і є найбільш використовуваною службою мобільного обміну повідомленнями в глобальному масштабі. Скільки з них перетинаються з WhatsApp? Значна кількість, якщо виходити з мого досвіду. Це вказує на той факт, що хоча люди можуть переходити на Telegram, він також не є їхнім основним додатком для обміну повідомленнями.

“WhatsApp налічує 2 мільярди мільйонів активних користувачів і є найбільш використовуваним мобільним сервісом обміну повідомленнями в глобальному масштабі”.

Хоча Telegram і Signal можуть мати такі невеликі сплески досить часто, користувачі не затримуються в них надовго, щоб це мало значення, і їхні сплески зростання не залишаються постійними. Хоча людина може мати Telegram і відкривати його раз на тиждень, більшість людей в країнах з високим рівнем використання WhatsApp користуються ним досить постійно.

Вона виходить за межі мережевого ефекту

Навіть якщо ви готові витримати біль, пов’язаний з відмовою від спілкування з друзями, і використовувати Telegram для спілкування з друзями, яким ви довіряєте, вам все одно знадобиться WhatsApp в окремих випадках. Для багатьох країн WhatsApp – це більше, ніж платформа для обміну повідомленнями. Ви можете здійснювати платежі в WhatsApp, ви можете робити там покупки, ваш сантехнік там, уряд, навіть поштова компанія тощо. Під час пандемії уряди звернулися не до Telegram, щоб поширювати повідомлення своїм громадянам, а до WhatsApp (і Facebook Messenger) в тій чи іншій мірі.

“Для багатьох країн WhatsApp – це більше, ніж платформа для обміну повідомленнями”.

Під час відключення Facebook економічний ефект WhatsApp був гостро відчутний в Індії, як повідомляє Slate. “Люди панікували по всій Індії”, – сказав Аніл Тіварі, інтернет-експерт з Лакхнау. Навіть з’ясувати, що відбувається, було важко; він зазначив, що “лише 2,7% населення Індії є в Twitter”. Люди в невеликих містечках змогли звернутися до SMS-повідомлень, що зменшило шкоду для малого бізнесу, “але в містах-мегаполісах, де бізнес в основному працює на основі додатків, це створило вплив”.

У чудовому звіті Gizmodo також пояснюється, що WhatsApp набагато міцніше вкоренився в економічні системи кількох країн не лише на комерційному рівні, причому пакети послуг і телекомунікаційні плани побудовані навколо подальшого існування WhatsApp.

Telegram дуже схожий на WhatsApp

Досить легко замінити Telegram на WhatsApp, коли обидва додатки дуже схожі за своєю концепцією та реалізацією. Ви навіть можете думати про Telegram як про WhatsApp+, з витонченими функціями налаштування, яких немає в WhatsApp, і більш розвиненим набором групових функцій. Це програма, яка працює з багатьма функціями, для яких вам потрібен додаток для обміну повідомленнями, але вона не робить багато з того, що більшість людей не можуть зробити в WhatsApp.

Щоб змусити людей масово переходити на нього, ви повинні бути в змозі відповісти на питання “Чому я повинен перейти на Telegram” конкретним, відчутним способом, який виправдовує біль, пов’язаний з плаванням проти мережевого ефекту. Це дуже схоже на проблему з iMessage.

Тим не менш, WhatsApp не буде тут вічно

Колись люди могли обмінюватися повідомленнями один з одним, не обов’язково використовуючи клієнтські програми. Чорт забирай, і Microsoft, і BlackBerry побудували свої продукти навколо Facebook Messenger. Цей час давно минув. Так само, як і будь-які шанси похитнути позиції WhatsApp, принаймні в найближчій перспективі.

Якщо WhatsApp буде узурповано (якщо не брати до уваги кричущі стратегічні прорахунки), то це не станеться за допомогою іншого додатку, який буде схожий на нього. Замість цього, це буде набагато більше схоже на те, як WhatsApp поглинув Blackberry Messenger і SMS, додаток, який пропонує ядро привабливості WhatsApp, в той же час приносячи щось зовсім інше на стіл. Я не можу сказати, як виглядатиме такий додаток, але це стане очевидним, коли він з’явиться.

Рекомендації редакції

• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок для його освоєння
• Вибачте, але дозволяти сторонні магазини додатків для iPhone – погана ідея
• Apple може зробити немислиме – дозволити сторонні магазини додатків для iPhone
• iOS 16.2 вже тут, додаючи Apple Music Sing (плюс багато іншого) на ваш iPhone
• Секрет, як допомогти літнім людям вийти в Інтернет, прямо перед нами

Source: digitaltrends.com