Поширені проблеми Galaxy Note 9 і способи їх усунення
Поширені проблеми Galaxy Note 9 і способи їх усунення
Приголомшливий Samsung Galaxy Note 9 залишається одним з кращих смартфонів Samsung на сьогоднішній день, навіть незважаючи на те, що його вже давно витіснили оновлені моделі. Він потужний, оснащений дивовижною камерою і навіть покращив фірмову функцію Note: S Pen. Але він не ідеальний, і кожен пристрій має свою частку проблем та питань.
- Загальні рішення для вирішення більшості проблем
- Проблема: Телефон більше не може швидко заряджатися
- Проблема: Зміна кольору екрану після оновлення
- Проблема: Note 9 перегрівається
- Помилка: Панель навігації все ще відображається під час використання жестів
- Проблема: Камера гуде при масштабуванні
- Проблема: Знижується гучність під час відтворення медіафайлів
- Проблема: Тихі сповіщення
- Проблема: Верхній динамік непослідовний під час дзвінків
- Проблема: S Pen не реєструється на певних ділянках екрана
- Проблема: Клавіші навігації не реагують
- Проблема: Камера затримується або зависає Показати ще 7 пунктів
Якщо ви зіткнулися з проблемою, не плачте і не викидайте телефон у смітник – ми знайшли найпоширеніші проблеми та неполадки Galaxy Note 9, а також способи їх усунення, які забезпечать безперебійну роботу вашого пристрою.
Загальні рішення для вирішення більшості проблем
Note 9 може стати жертвою ряду різних проблем, але багато з них можна вирішити за допомогою досить загальних порад. Отже, замість того, щоб перераховувати їх для кожної окремої проблеми, ось кілька загальних рішень, які ви можете спробувати виправити будь-які проблеми, з якими ви могли зіткнутися.
- Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
- Кращі ігрові планшети 2022 року: iPad Pro, Galaxy Tab S8 і не тільки
- Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий
- Перезавантажте телефон. Перезавантаження телефону може допомогти вирішити будь-які невеликі проблеми, які можуть виникнути, наприклад, уповільнення роботи додатків.
- Make sure your phone is up to date. Updates can fix various software issues and may even fix problems with battery drain or charging problems. Head to Settings > Software Update > Завантажте та встановіть, щоб перевірити наявність оновлень.
- Апаратні проблеми можуть бути складнішими для вирішення, але якщо ваш телефон новий, спробуйте звернутися до свого оператора або продавця, де ви придбали пристрій. Якщо у вас є гарантія, то це буде хорошим способом отримати заміну або ремонт несправного пристрою.
- В іншому випадку, якщо ваш пристрій стає досить старим або на нього закінчилася гарантія, можливо, настав час подумати про його оновлення. Ознайомтеся з нашим списком найкращих смартфонів, щоб отримати уявлення про те, які пристрої варті вашої уваги.
Проблема: Телефон більше не може швидко заряджатися
Такі смартфони, як Note 9, здатні заряджатися на високій швидкості, тому дуже неприємно, коли ця функція не працює належним чином або взагалі не працює. Користувачі повідомляють, що їхні Note 9 не можуть швидко заряджатися, хоча звичайна зарядка все ще працює. Остаточного рішення поки що немає, але ось кілька засобів, які можуть допомогти.
Потенційне рішення:
- Для швидкої зарядки переконайтеся, що ваш зарядний блок і кабель сумісні. У комплекті з вашим Note 9 поставляється адаптивна швидка зарядка, але знос може призвести до того, що вона втратить свою функціональність. У такому випадку, можливо, ви захочете придбати новий кабель USB-C.
- Це також допомагає очистити зарядний порт. Найкращий спосіб – обприскати отвір за допомогою пилососа зі стисненим повітрям, а потім легенько почистити ватною паличкою.
- Ви також можете очистити його за допомогою медичного спирту – просто переконайтеся, що ви використовуєте принаймні 99% спирт, щоб якомога менше води потрапило в порт.
Проблема: Зміна кольору екрану після оновлення
Note 9 все ще залишається чудовим смартфоном у 2020 році, завдяки постійним оновленням програмного забезпечення. Однак, незважаючи на те, що вони призначені для підвищення продуктивності, багато користувачів повідомляють про проблеми зі зміною кольору екрану після оновлення. Те, що виглядає як постійний синій світлофільтр, заповнює дисплей Note 9, і скидання до заводських налаштувань його не видаляє.
Потенційне рішення:
- While there isn’t an official solution, users have found success by wiping their phone’s cache partition. Before doing so, make sure your data and files are backed up. Turn off your device, then turn it back on by holding the Power + Volume Up keys. Release them when the Samsung boot logo appears, and you should see a list of options. Navigate down by pressing the Volume Down key and select Wipe Cache Partition by pressing the Power key. Select Yes > Перезавантажити систему зараз.
- Samsung запропонував користувачам, які стикаються з проблемою екрану, замінити свої телефони в місцевому сервісному центрі. Хоча це, швидше за все, вирішує проблему, це вимагає часу і грошей.
Проблема: Note 9 перегрівається
Шанувальники Samsung зі зрозумілих причин стурбовані тим, що їхні телефони нагріваються після провалу Note 7. Але це не означає, що до перегріву не варто ставитися серйозно. Досить багато власників Note 9 відзначили, що їхні пристрої значно перегріваються. Здається, це пов’язано з іншими проблемами, такими як зменшення часу автономної роботи. У найгірших випадках люди скаржаться, що телефон занадто гарячий, щоб тримати його в руках, при цьому задня і бокові сторони стають надзвичайно гарячими.
Нагрівання телефону під час ігор та виконання інтенсивних завдань не повинно бути надто великою проблемою – зрештою, охолодження Note 9 базується на переміщенні тепла зсередини телефону назовні – його не повинно бути незручно тримати в руці.
Рішення:
- Негайно зверніться до Samsung або вашого продавця. Хоча телефони можуть нагріватися під час швидкого заряджання та інтенсивної роботи, вони не повинні нагріватися занадто сильно, щоб їх можна було тримати в руках, і не повинні нагріватися поза цими діями. Якщо ваш телефон постійно перегрівається, це може вказувати на проблему з акумулятором, а несправні акумулятори можуть становити серйозну пожежну небезпеку.
Помилка: Панель навігації все ще відображається під час використання жестів
Єдиний інтерфейс з Android 9.0 Pie додав до Note 9 багато корисних функцій, і управління жестами є однією з них. Однак деякі користувачі виявляють, що програмні клавіші не зникають, як слід, після ввімкнення нових елементів керування. Хоча це аж ніяк не скарга на поломку телефону, це, безумовно, дратує. На щастя, виправити це здається простим.
Рішення:
- Samsung пропонує очистити розділ кешу для вирішення подібних проблем. Для цього вимкніть пристрій, потім утримуйте клавішу збільшення гучності і клавішу Bixby. Потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. Коли з’явиться логотип Android, відпустіть всі три клавіші. Коли з’явиться система відновлення Android, за допомогою клавіш гучності виберіть пункт “Стерети розділ кешу” і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його. Це не повинно призвести до видалення ваших особистих даних, але ми все ж рекомендуємо створити резервну копію телефону перед початком роботи, про всяк випадок.
Проблема: Камера гуде при масштабуванні
Galaxy Note 9 володіє винятковим набором оснащення, але це не означає, що він позбавлений деяких проблем. Скарги на зависання і відставання камери вщухли, але на зміну їм прийшла інша проблема. Користувачі скаржаться на дзижчання під час використання камери, і це, схоже, пов’язано з використанням телеоб’єктива. Хоча деякі кажуть, що шум – це не що інше, як роздратування, інші виявили, що проблема також пов’язана з проблемами фокусування при використанні цього об’єктива.
Рішення:
- На жаль, це, схоже, апаратна проблема, тому ви не можете зробити нічого іншого, окрім як відправити пристрій назад в Samsung або віднести його в сторонній магазин для ремонту.
Проблема: Знижується гучність під час відтворення медіафайлів
Деякі користувачі помітили, що гучність відео знижується через кілька хвилин після початку відтворення. Проблема виникає на YouTube та інших відеопрограмах, включаючи власну відеопрограму Samsung, і, схоже, відбувається виключно через кілька хвилин після початку відтворення. Проблема зберігається і в безпечному режимі, що свідчить про те, що проблема не викликана стороннім додатком.
У нині видаленому повідомленні на форумі Samsung зазначено, що оновлення програмного забезпечення може вирішити проблему, але це суперечить іншим порадам в іншому видаленому повідомленні, де один з офіційних модераторів Samsung рекомендував замінити пристрій. На відміну від деяких інших проблем, схоже, що ця не була виправлена оновленням Android 9.0 Pie.
Рішення:
- While Samsung hasn’t officially acknowledged the problem, it seems one user may have figured out the issue: Dolby Atmos. If you’re having problems with your sound lowering, head to Settings > Sounds and vibration > Advanced sound settings > Якість звуку та ефекти, а також переконайтеся, що увімкнено Dolby Atmos.
Проблема: Тихі сповіщення
Багато хто висловлював занепокоєння, що рингтон і гучність сповіщень Note 9 тихіші, ніж у інших аналогічних телефонів, і особливо в порівнянні з торішнім Galaxy Note 8. Здається, що коли навушник вмикається для прослуховування музики та відео, для сповіщень та мелодій дзвінка використовується лише нижній динамік.
Обхідний шлях:
- Деякі користувачі пропонують використовувати додаток для збільшення гучності. Рекомендується Volume Booster GOODEV.
Потенційне рішення:
- Один користувач стверджує, що тихий динамік – це апаратна несправність. За даними aritra.hamarimuskan, обидва динаміки їхнього Note 9 спрацьовують під час сповіщень, коли навушники підключені до телефону, але тільки нижній динамік спрацьовує без підключених навушників. Один динамік, що працює, очевидно, тихіше, ніж два, і, ймовірно, є винуватцем проблеми. Однак у цього конкретного користувача виникли деякі проблеми з тим, щоб представник Samsung визнав несправність, але він рекомендував вам запустити тест навушників, якщо у вас виникла ця проблема. Можливо, ви зможете використати його як важіль впливу на Samsung для заміни пристрою.
Проблема: Верхній динамік непослідовний під час дзвінків
Note 9 використовує нижній динамік і навушник у верхній частині телефону для відтворення стереозвуку. На жаль, здається, що навушник у верхній частині телефону працює непослідовно для деяких користувачів у режимі гучного зв’язку під час дзвінків. Згідно з деякими повідомленнями, верхній динамік іноді працює, коли телефон переміщується, але відключається в інший час.
Це особливо цікава проблема, оскільки, як зазначають деякі користувачі, верхній динамік призначений лише для відтворення музики та відео і не повинен вмикатися для гучного зв’язку взагалі. Здається, датчик у верхній частині телефону вирізає або опускає динамік навушника, коли він заблокований. Хоча це може здатися дратівливим, інші користувачі підкреслюють, що це функція безпеки, оскільки верхній навушник сам по собі є повноцінним динаміком, і якщо датчик наближення виявляє щось, що він вважає вухом, він знижує гучність для безпеки.
Обхідний шлях:
- Намагайтеся тримати предмети подалі від верхніх датчиків телефону і намагайтеся не переміщати його.
Потенційні рішення:
- Samsung стверджує, що очищення кешу пристрою може вирішити цю проблему.
- Також, ймовірно, варто ознайомитися з посібником Samsung з усунення несправностей динаміків. Це може спрацювати, а може і не спрацювати, але спробувати варто.
- Деякі користувачі помітили, що вимкнення параметра в додатках для запису дзвінків також вирішує цю проблему.
Проблема: S Pen не реєструється на певних ділянках екрана
Перо S Pen є чудовим інструментом для Note 9, і воно поставляється з деякими чудовими функціями. Але це просто ще одна частина телефону, яка може вийти з ладу, і у деяких користувачів виникають проблеми з тим, що перо S Pen не працює на певних частинах екрана їх Note 9.
Можливі рішення:
- Чи використовуєте ви захисний чохол на магніті? Багато чохлів-гаманців використовують магніти, щоб утримувати кришку закритою, і ці магніти можуть перешкоджати роботі пера S Pen і Note 9. Спробуйте зняти чохол і спробувати ще раз.
- Samsung пропонує кілька рішень, які можна спробувати, якщо ваше перо S Pen не працює:
- Виконайте м’яке скидання, утримуючи клавішу зменшення гучності протягом 10 секунд. Потім утримуйте кнопку живлення, не відпускаючи клавішу зменшення гучності, доки телефон не перезавантажиться.
- Ensure your S Pen is connected properly. Head to Settings > Advanced Features > S Pen > Підключіть пульт дистанційного керування S Pen, а потім переконайтеся, що перемикач увімкнено.
Проблема: Клавіші навігації не реагують
Деякі користувачі повідомляють, що програмні навігаційні клавіші внизу екрана Note 9 зависають і не реагують на натискання. Користувачі кажуть, що проблема періодична, але коли вона виникає, може знадобитися від 10 до 20 натискань, щоб виконати команду – і часто проблема не зникає, поки користувач не перезавантажить телефон.
Схоже, що проблема досить локалізована на пристроях, які працюють із стандартною програмою запуску Samsung Experience від Samsung. Один конкретний користувач зазначив, що він зіткнувся з проблемою після відкриття домашньої сторінки свого Note 9 під час використання Nova Launcher .
Проблема не викликана самим Note 9; насправді вона пов’язана з нещодавнім оновленням для Samsung Pay. Корінь проблеми можна виправити за допомогою іншого оновлення.
Обхідний шлях:
- Схоже, що перезавантаження телефону усуне проблеми, принаймні на деякий час.
- Один користувач повідомив, що зміна теми його Note 9 через додаток Samsung Themes вирішила його проблеми. Це дуже анекдотично, але варто спробувати, якщо у вас постійно виникає ця проблема.
Рішення:
- У Samsung Pay часто можуть виникати короткі збої або несправності, які призводять до появи невидимого вікна на екрані. Воно може заблокувати всю екранну клавіатуру. На щастя, причина проста: ця помилка трапляється, коли користувачі не повністю налаштували програму. Після налаштування пристрою ця проблема повинна зникнути.
- Деякі споживачі відзначили, що оновлення до Android 9.0 Pie виправило збій. Ми рекомендуємо постійно оновлювати програмне забезпечення, щоб допомогти усунути ці проблеми.
Проблема: Камера відстає або зависає
Кілька людей на офіційних форумах Samsung і XDA Developers поділилися інформацією про те, що у них виникли ускладнення з камерою Note 9. Вони повідомляли, що камера випадковим чином зависала, незалежно від того, знімали вони відео або фото. Коли камера зависала, деякі користувачі також отримували повідомлення “Camera Failed”. Кілька користувачів спробували очистити кеш, замінити карту пам’яті MicroSD, а також вимкнути і знову ввімкнути пристрій, але жоден з цих методів не вирішив проблему зависання.
Рішення:
- Користувачі виявили, що оновлення Note 9 вирішує проблему.
Рекомендації редакції
- Кращі пропозиції для нових клієнтів Verizon на грудень 2022 року
- 16 найкращих циферблатів для Apple Watch, які ви повинні використовувати
- Кращі пропозиції Samsung Galaxy Tab на грудень 2022 року
- Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини
- OnePlus 11: ціна, дата виходу, характеристики, чутки і новини
Source: digitaltrends.com