Поширені проблеми Huawei Mate 20 Pro та способи їх усунення

Ви тримаєте свій Huawei Mate 20 Pro в руках, але є щось, в чому ви не впевнені, або проблема, яка просто не здається вам правильною. Можливо, ви не самотні, і у вашому Mate 20 Pro може бути гремлін або два всередині. Ось наш огляд найпоширеніших проблем, про які повідомляється про дуже вражаючий телефон Huawei.

• Проблема: Дозвіл на запис на SD-карту не працює для сторонніх додатків
• Питання: Не працює NFC
• Роздратування: Гучність низька
• Проблема: Зелений відтінок екрану
• Глюк: Датчик відбитків пальців на дисплеї
• Проблема: Не видно іконки сповіщень
• Проблема: Відсутні функції штучного інтелекту у відео Показати ще 2 пункти

Проблема: Дозвіл на запис на SD-карту не працює для сторонніх додатків

Деякі користувачі на форумі XDA Developers повідомляють про проблеми з передачею файлів з Mate 20 Pro на зовнішню SD-карту. Зокрема, ця проблема виникає в деяких випадках після оновлення до EMUI 10. Додатки Huawei та Google залишаються здатними передавати файли на SD-карту, але деякі сторонні додатки не можуть.

Виходячи з повідомлень на форумі, не зовсім зрозуміло, що є причиною цього і чи існує єдине рішення, яке гарантовано працюватиме у всіх випадках. Згідно з коментарями самої компанії Huawei на офіційному форумі, це насправді є конструктивною особливістю, реалізованою “для забезпечення безперебійної роботи системи та безпеки даних”. Тим не менш, користувачі запропонували наступні потенційні рішення, які можуть спрацювати в певних випадках.

Потенційні виправлення:

• Використовуйте Mixplorer або інші програми кореневого провідника, які є сторонніми файловими менеджерами для Android. Деякі користувачі повідомляють, що ці програми працюють для них.
• Downgrade back down to EMUI 9. This is an involved process that erases your phone’s data (you need to back up first) and should be undertaken only if you really, really need to use third-party file explorers to transfer files to an SD card. As detailed on Huawei’s website, it requires downloading the latest version of HiSuite. Once you’ve downloaded HiSuite onto your computer, you then connect it to your Mate 20 Pro, launch HiSuite, and click Update > Перехід на іншу версію . Можливо, вам спочатку потрібно буде перейти до налаштувань Mate 20 Pro та увімкнути Дозволити HiSuite використовувати HDB, перш ніж це зробити.

Питання: Не працює NFC

Ми бачили кілька скарг на форумі Huawei та на форумі розробників XDA про проблеми з NFC і, зокрема, з платежами через Google Pay, які не працюють належним чином. Схоже, що це не є проблемою EMUI 10, а тільки EMUI 9. Однак, якщо ви все ще на EMUI 9, тут є кілька різних можливих проблем, тому ось що потрібно спробувати:

Потенційні виправлення:

• Оновлення до EMUI 10.
• Якщо ви вкорінили свій Mate 20 Pro або розблокували завантажувач, це може перешкоджати роботі мобільних платежів; встановлення бета-версії Android також може вплинути на роботу банківських додатків.
• Вимкніть Huawei Mate 20 Pro, а потім утримуйте клавіші живлення та збільшення гучності одночасно. Телефон повинен завантажити меню відновлення, і ви можете використовувати зменшення гучності, щоб виділити розділ “Стерети кеш-пам’ять” і натиснути клавішу живлення, щоб вибрати його. Коли це буде зроблено, виберіть Перезавантажити систему зараз.
• Якщо проблема пов’язана саме з Google Pay, спробуйте видалити додаток Google Pay. Потім перезавантажте телефон, встановіть додаток Google Pay і налаштуйте його знову.

Роздратування: Гучність низька

На форумі XDA Developers і на Reddit було кілька повідомлень про проблеми з гучністю в Mate 20 Pro. Деякі люди вважають, що гучність, як правило, занадто низька. Знову ж таки, це проблема, про яку повідомлялося для EMUI 9, і немає повідомлень в Інтернеті, що пов’язують її з EMUI 10. Спробуйте оновити, щоб перевірити, чи це вирішує проблеми. Якщо ні, спробуйте одне з цих можливих рішень:

Обхідні шляхи:

• If you’re having an issue in landscape view, it may be because the main speaker is reducing the volume to switch to stereo sound. Take a look in Settings > Звук і переконайтеся, що Stereo+ вимкнено, а потім перевірте ще раз.
• Take a look in Settings > Sound > Dolby Atmos і спробуйте змінити налаштування зі Smart на будь-яке інше, яке має сенс для вашого вмісту, щоб перевірити, чи це має значення.
• Низька гучність може бути пов’язана з навушниками або адаптером USB-C, який ви використовуєте. Шукайте адаптер 3,5 мм до USB-C, який має мікросхему цифро-аналогового перетворювача (ЦАП).
• Ви можете знайти програми для збільшення гучності, як ця, в Play Store, але ми радимо бути обережними, оскільки висока гучність може пошкодити ваш слух і потенційно зруйнувати динаміки.

Проблема: Зелений відтінок екрану

З моменту запуску телефону в Інтернеті з’явилися численні скарги людей на те, що екрани їхніх телефонів набули зеленого відтінку, який тільки погіршується. Часто найбільш помітний на тлі темних шпалер або в умовах низької освітленості, зелений відтінок поширюється від місця вигину бокової частини телефону і може поширюватися на верхню частину дисплея. Компанія Huawei опублікувала заяву з цього приводу на своєму сайті підтримки, в якій зазначила, що це може бути наслідком використання телефону при низьких температурах. Для покращення ситуації пропонується виконати наступні кроки:

Потенційне рішення:

• Go to Settings > Display > Color & Eye Comfort > Колірний режим і температура, потім торкніться або перетягніть місце на колірному колі, або торкніться Тепло або Холодно, щоб відрегулювати колірну температуру до бажаного рівня. Huawei рекомендує налаштувати колірну температуру на більш холодний колір для кращого сприйняття.
• Вимкніть режим “Комфорт для очей” і перевірте, чи вирішено проблему.
• Вимкнути нічний режим та збільшити яскравість екрану. Компанія Huawei стверджує, що це може зменшити зелений відтінок.
• Якщо вищезазначені рішення не працюють, зверніться до сервісного центру Huawei, вашої мережі або продавця у разі виникнення будь-якої проблеми з обладнанням, оскільки вона повинна покриватися гарантією. Відвідайте веб-сайт Huawei, щоб отримати інформацію про найближчий до вас сервісний центр.

Глюк: Датчик відбитків пальців на дисплеї

Нова технологія часто може бути проблематичною, і хоча датчик відбитків пальців на дисплеї Mate 20 Pro є одним з найкращих, він не ідеальний і з часом може стати менш надійним. Якщо ваш датчик відбитків пальців робить кілька спроб розблокувати телефон, коли раніше він робив лише одну, найкраще, що ви можете зробити, це перереєструвати свій відбиток пальця. Тим не менш, це ще одна проблема, про яку не повідомлялося останнім часом, тому, можливо, також варто оновити, оскільки Huawei випустила оновлення з моменту запуску Mate 20 Pro, які покращили датчик відбитків пальців.

Потенційне рішення:

• Відкрийте Налаштування на своєму Mate 20 Pro, перейдіть до Безпека та конфіденційність, потім Ідентифікатор відбитків пальців та введіть свій код безпеки. Виберіть зареєстрований відбиток пальця, який викликає проблему, а потім Видалити зі списку, що з’явиться внизу екрана. Вам буде запропоновано додати новий відбиток пальця, або, якщо ні, виберіть Новий відбиток пальця на екрані з доступних варіантів.
• Якщо на екрані встановлено захисну плівку, це може вплинути на реєстрацію або використання. Якщо можливо, зніміть його та відскануйте свій відбиток пальця повторно. Крім того, деякі захисні екрани можуть знижувати надійність роботи дактилоскопічних датчиків, тому перед покупкою проконсультуйтеся з компанією-виробником.

Проблема: Не видно іконки сповіщень

Ви, мабуть, помітили паз у верхній частині екрану Huawei Mate 20 Pro, який залишає дуже мало доступного простору для дисплея по обидва боки від цього вирізу. Обмежений простір залишає місце лише для деяких постійних значків, таких як батарея, час, мережевий сигнал, Bluetooth та NFC. Іноді деякі сповіщення програм можуть не відображатися через обмежений простір. На жаль, навіть якщо ви вимкнете виріз у налаштуваннях, проблема не вирішиться. Однак є і позитивна сторона цієї проблеми: користувачі не повідомляли про нещодавні скарги на форумах спільноти Huawei, тому її можна вирішити, оновивши телефон.

Потенційне рішення:

• Оновлення телефону до останньої версії EMUI.
• Це проблема з користувацьким інтерфейсом EMUI від Huawei поверх Android 9.0, і це стосується будь-якого телефону Huawei з вирізами, а не конкретно Mate 20 Pro. В даний час немає рішення для цього, крім надання зворотного зв’язку з Huawei. Компанія прислухається до цього, і в майбутній версії EMUI можуть з’явитися зміни.

Проблема: Відсутні функції штучного інтелекту у відео

Телефони Huawei вже деякий час використовують штучний інтелект для підвищення та покращення якості зображення. З цієї причини Mate 20 Pro також використовує це давнє програмне забезпечення для покращення ваших відео. За допомогою функцій штучного інтелекту люди можуть розмивати фон, ізолювати різні кольори або об’єкти та додавати живі фільтри до своїх записів. Якщо ви не можете знайти ці інструменти на своєму Mate 20 Pro, ваша прошивка може бути застарілою.

Потенційне рішення:

• Depending on your location, your device’s design, and your network— updating to firmware 9.0.0.122 or 9.0.0.126 can help add these features back. Confirm which version your phone is currently operating on by tapping Settings > System > Про телефон. Якщо ви виявите, що доступна новіша версія, виберіть Оновлення програмного забезпечення, щоб розпочати її встановлення.
• Оновлення прошивки розгортаються, коли вони виходять. Можливо, вам доведеться перевірити ще раз незабаром, якщо оновлення ще не доступне для вашого пристрою або регіону. Увімкнення параметра Автоматичне завантаження через Wi-Fi може допомогти вашому пристрою автоматично отримувати найновіші оновлення. Ви можете знайти цю функцію, натиснувши на кнопку меню у верхньому правому куті екрана.

У цій збірці представлені деякі з найбільш поширених проблем, які ми виявили в Huawei Mate 20 Pro. Якщо з’являться нові проблеми, ми обов’язково оновимо цей список з будь-якими проактивними рішеннями.

Рекомендації редакції

• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Найкращі пропозиції на Samsung Galaxy S20 у грудні 2022 року
• Tidal дарує бета-тестерам функцію живого діджея
• Spotify Wrapped 2022: що це таке і як його подивитися
• Кращі програми для зміни голосу для Android та iOS

Source: digitaltrends.com