Samsung оштрафували на $340 000 за наклеп на HTC у фальшивих повідомленнях на форумі

Ось один із способів забезпечити відмінний вигляд вашої продукції в очах споживачів – найняти людей, які будуть писати про неї схвальні коментарі на онлайн-форумах. О, і поки ви цим займаєтеся, заплатіть іншим, щоб вони накинулися з критикою на продукти конкурентів. Легко!

Ось тільки Samsung попався.

Розслідування, розпочате на початку цього року Тайванською комісією з добросовісної торгівлі (FTC) за заявами про те, що Samsung платив студентам за розміщення на місцевих форумах негативних коментарів про пристрої тайванської компанії HTC, а також позитивних коментарів про власну продукцію, закінчилося тим, що FTC наклала на Samsung значний штраф у розмірі 10 мільйонів тайванських доларів (340 000 доларів США). Корейська компанія ще не повідомила, чи буде вона оскаржувати це рішення.

Ця справа вперше потрапила в заголовки газет навесні, коли тайванський веб-сайт опублікував документи, що містять повідомлення з форуму технічного сайту, які розгромили продукти HTC. Здавалося б, нічого поганого в цьому немає, за винятком того, що Samsung, очевидно, платив студентам за те, щоб вони залишали коментарі.

“Серед обговорюваних тем були скарги користувача на те, що телефон HTC One X його дівчини постійно виходив з ладу, а також на те, що телефон Samsung Galaxy Note перевершує телефон HTC Sensation XL”, – говорилося в тодішньому звіті.

Коли FTC почала своє розслідування, Samsung Taiwan, здавалося, майже зізнався у своїй підкилимній тактиці, коли оголосив на своїй сторінці у Facebook, що “припинив усі маркетингові заходи, пов’язані з розміщенням анонімних коментарів”.

Намагаючись зняти напругу в ситуації, компанія додала, що змінить свою маркетингову стратегію, щоб відповідати філософії “прозорих і чесних комунікацій зі споживачами”. Але ФТК не збиралася цього робити, наклавши на Samsung штраф у четвер.

За даними FTC, дві тайванські торгові компанії, що працюють на Samsung – OpenTide Taiwan і Sales and Profit International – організували інтернет-кампанію, і, як наслідок, були оштрафовані на суму близько $100 000 і $1800 відповідно.

Не вперше

Це вже не перший випадок, коли корейський технологічний гігант має проблеми з Тайванською комісією з добросовісної торгівлі. На початку цього року він отримав штраф у розмірі трохи більше $10 000, коли було встановлено, що він включив “оманливу” інформацію в рекламу свого Android-смартфона Galaxy Y Duos GT-S6102, а у вересні минулого року Toshiba Samsung Storage Technology (спільне підприємство) – разом з низкою інших фірм – була оштрафована за фіксування цін на оптичні дисководи.

Що стосується компанії HTC, то у неї зараз достатньо проблем і без того, щоб мати справу з фальшивими коментарями на форумах від проплачених плакатів, які критикують її продукцію. Виробник телефонів на початку цього місяця зафіксував восьме поспіль падіння квартальних продажів, оскільки він намагається конкурувати з китайськими виробниками телефонів, а також Apple і, звичайно ж, Samsung, який в п’ятницю оголосив про рекордні прибутки в своєму останньому фінансовому звіті.

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки і новини
• У 2023 році Apple потрібно виправити свій ганебний ліміт в 5 Гб iCloud
• Як відправити текстове повідомлення з поштової скриньки
• Навушники Samsung Galaxy Buds 2 Pro тільки що отримали велике зниження ціни
• Заощаджуйте на Samsung Galaxy Tab S8, S8 Plus і S8 Ultra зі знижкою до свят

Source: digitaltrends.com