У патенті Microsoft описано “емоційний” ШІ, який видає персоналізовані відповіді

Штучні інтелектуальні голосові помічники, такі як Siri від Apple і однойменний Google Assistant від Google, потужно економлять час, але ви не сплутаєте їх з людиною найближчим часом – їх відповіді, як правило, трохи роботизовані. Проте дослідники наполегливо працюють над створенням більш персоналізованих, схожих на живих помічників, і Microsoft може бути в авангарді.

Патент, поданий Microsoft в листопаді 2015 року і виданий в травні, під назвою “Емоційно пов’язані відповіді цифрового асистента”, описує компаньйона на основі штучного інтелекту, який має можливість реагувати на нагадування, записи в календарі та інші завдання в дуже специфічний, контекстуально відповідний спосіб.

“Персоналізовані або цифрові асистенти стають все більш популярними і постійно стають більш персоналізованими”, – йдеться в патенті. “Наприклад, цифрові асистенти мають унікальні голоси, імена тощо. Постійно ведеться пошук додаткових вимірів особистості в спробі збільшити зв’язок з користувачами”.

• Microsoft попереджає, що використання Internet Explorer може призвести до збоїв у роботі
• Як користуватися новою функцією спільнот в Microsoft Teams
• Оновіть Windows зараз – Microsoft щойно виправила кілька небезпечних експлойтів

Двостороннє рішення Microsoft включає в себе “персоналізовані повідомлення” на певні “входи” і готові відповіді під час “заздалегідь визначених подій”. Якщо ви подаєте помічнику те, що Microsoft описує як “зразкові емоційні входи” – “Я люблю тебе”, наприклад, або “Будеш моєю дівчиною” – він відповість “персоналізованим повідомленням”, потенційно у вигляді “унікального почерку”. Якщо, з іншого боку, це ваш день народження, свято або ювілей (“заздалегідь визначена подія”), асистент визнає особливий день, про який йде мова.

Microsoft – не єдина компанія, яка експериментує з високо персоналізованим, емоційним ШІ. За даними MIT Technology Review, гігант роздрібної торгівлі Amazon працює над “значним” оновленням обробки мови для голосового помічника Alexa, що може дозволити йому точно визначати емоції в голосі. Кажуть також, що компанія розробляє вдосконалену мовну модель, яка буде здатна розуміти “неоднозначні запити” – такі розпливчасті питання, які ставлять поточну версію Alexa в глухий кут.

Зовсім недавно Amazon представила інструменти, які роблять Alexa “більш схожою на людину”. Нова мова розмітки Speech Synthesis Markup Language дозволяє розробникам “навичок” – сторонніх додатків, які розширюють можливості Alexa – додавати паузи, змінювати вимову слів, додавати аудіо-фрагменти, писати слова по буквах і вставляти спеціальні слова і фрази.

Google, тим часом, заручився допомогою керівника Google Doodle Райана Герміка і екс-аніматора Pixar Емми Коутс, щоб допомогти надати Google Assistant “характер”. Вони запрограмували асистента на “релевантне дитинство” і додали “гумористичні” відповіді, які змусили б його звучати “розмовно”.

“Були проведені дослідження, які показують, що не обов’язково має значення, якщо ви миттєво клацнете з кимось”, – сказав Коутс в інтерв’ю Fast Company. “Єдине, що ми робимо, – це робимо персонажа настільки цікавим, наскільки це можливо, щоб ви захотіли провести з ним час”.

Рекомендації редакції

• Microsoft Teams Premium використовує штучний інтелект для автоматичного підбиття підсумків зустрічей
• Цього року я використовував чат-бота ChatGPT AI для святкового шопінгу
• І не тільки ви: Microsoft підтвердила, що Windows 11 має проблеми з іграми
• Привіт, Siri, дозвольте мені просто сказати Siri
• Найпоширеніші проблеми Microsoft Teams і способи їх вирішення

Source: digitaltrends.com