Verizon виправдовує перебої в роботі 4G LTE, стверджуючи, що “бути першопрохідцем – нелегка справа

Вчора Verizon заявив, що його мережа 4G LTE була відновлена і працює після третьої серйозної аварії в грудні. Для тих, хто задається питанням, чому таке могло статися – особливо з оператором, який пишається своєю послугою настільки високо, що планує стягувати зі своїх клієнтів 2 долари за привілей оплачувати власні рахунки щомісяця – Verizon опублікував своєрідне пояснення. У своїй заяві компанія не приносить прямих вибачень, але каже, що “бути першопрохідцем – це нелегко” і наполягає на тому, що її мережа все ще шалено надійна і не заспокоїться, поки її мережа 4G LTE не запрацює “на найвищому рівні”, на який очікують клієнти.

Причини нещодавніх відключень 4G не були названі. Єдине, що ми знаємо, це те, що “кожен інцидент був різним з технічної точки зору” і що інженери Verizon виправили їх і рухаються далі.

Verizon вживає певних заходів, щоб запобігти повторному відключенню зв’язку по всій країні.

“Ми робимо ряд кроків, тісно співпрацюючи з нашими мережевими постачальниками, щоб забезпечити цілісність нашої мережі 4GLTE”, – заявили в Verizon. “Ми продовжуємо зміцнювати і покращувати її продуктивність, і наша мета полягає в тому, щоб наша мережа 4GLTE відповідала тим же високим стандартам, які встановлені для нашої мережі 3G щодо продуктивності і надійності. Серед численних заходів, які ми вжили або будемо вживати, є: географічна сегментація, яка дозволяє нам ізолювати, локалізувати і виправляти проблеми з продуктивністю мережі, а також підтримувати обслуговування більшості клієнтів, коли проблема все ж виникає; і виправлення програмного забезпечення, які ми розробили, протестували і застосовуємо регулярно – і будемо продовжувати це робити. І те, і інше підвищить продуктивність і надійність”.

• Кращі 5G-телефони, які варто купити в 2022 році
• Ручна ігрова система Razer з підтримкою 5G виходить у відкритий доступ
• Найкращі телефонні плани 5G у 2022 році

Компанія не визнає жодних проблем зі своєю мережею 3G, але заявляє, що вона заздалегідь перевела великі групи користувачів зі своєї мережі 4G на мережу 3G (як це було 28 грудня), коли в мережі 4G виникли проблеми. Цей перехід, схоже, займає певний час, і багато користувачів (як ми) залишилися взагалі без зв’язку з передачею даних на деякий час. Така повна втрата даних траплялася з нами щонайменше чотири рази за останній тиждень або близько того, що змушує нас замислитися, чи перебої в роботі 4G є більш поширеним явищем, ніж ми думали. Ми звернулися до Verizon за роз’ясненнями, але контактна особа, вказана в заяві для преси, перебуває у відпустці.

Знову ж таки, якщо ви стикалися з проблемами 4G і 3G, повідомте нам, коли, де і з якими пристроями, в коментарях нижче.

Рекомендації редакції

• Найдешевший безлімітний 5G-план від Verizon став ще дешевше
• Кращі мобільні точки доступу для подорожей у 2022 році
• Новий захищений телефон і планшет Samsung з підтримкою 5G і 5 роками оновлень
• Samsung Galaxy Z Flip 4 проти Galaxy Z Flip 5G: чи варто нарешті оновлюватися?
• Fitbit Versa 4 і Sense 2 вже скоро, і без Wear OS

Source: digitaltrends.com