Забудьте про піцу, Sprint хоче принести ваш новий смартфон до вас додому

Sprint запускає нову послугу, яка поєднує в собі зручність доставки додому з досвідом обслуговування клієнтів в магазині.

Програма під назвою Direct 2 You передбачає, що представник Sprint доставить оновлений телефон до вас додому – або в будь-яке інше місце на ваш вибір – де він допоможе вам активувати пристрій, перенести всі дані зі старого телефону на новий і покаже, як отримати максимальну віддачу від вашого нового пристрою.

Безкоштовна пропозиція стартує в понеділок у Канзас-Сіті, де знаходиться штаб-квартира Sprint, а 20 квітня вона буде запущена в Майамі та Чикаго. Очікується, що до кінця року ця послуга з’явиться у всіх великих мегаполісах, а 5 000 автомобілів під брендом Sprint будуть готові виїхати на дорогу.

Наразі послуга орієнтована на існуючих клієнтів бездротового оператора, які замовили оновлення телефону, хоча після того, як схема буде міцно встановлена, до неї також будуть включені нові клієнти Sprint.

Ті, хто має право на отримання високо персоналізованої послуги, будуть проінформовані про це електронною поштою, повідомили в компанії. Sprint співпрацює з іншою компанією для управління цією схемою, всі представники якої проходять спеціальне навчання, що надається перевізником.

“З нашим новим парком автомобілів Sprint Direct 2 You ми ніби додаємо 5 000 додаткових магазинів”, – сказав генеральний директор Sprint Марсело Клор (Marcelo Claure). “Однак ці мобільні магазини будуть постійно перебувати в русі, виходячи з попиту клієнтів”.

Клор додав, що багато користувачів недооцінюють складність перемикання між різними телефонами.

“Надаючи клієнтам досвід роботи в магазині безпосередньо, ми можемо зробити цю зміну безболісною, безтурботною і зробити це в комфорті того місця, де клієнт цього хоче”, – сказав генеральний директор компанії.

Sprint сподівається, що цей крок виявиться досить популярним, щоб завоювати нових клієнтів в довгостроковій перспективі, і зупинить його відставання від T-Mobile, який в даний час є четвертим за величиною оператором в США.

Ще одним кроком, спрямованим на розширення своєї клієнтської бази, Sprint нещодавно збільшив свою роздрібну мережу по всій країні, взявши під контроль понад 1000 магазинів RadioShack. Очікується, що оператор займе близько 30 відсотків площі в кожному з них, де він буде продавати в основному мобільні пристрої та бездротові плани.

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини
• 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Найдешевший безлімітний 5G-план від Verizon тільки що став ще дешевше
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати

Source: digitaltrends.com