Гравці Cyberpunk 2077 не можуть повернути гроші на PlayStation

Ситуація з поверненням коштів за Cyberpunk 2077 щойно ускладнилася, оскільки власники PlayStation повідомляють, що Sony не пропонує відшкодування за гру. Ця новина з’явилася після того, як CD Projekt Red повідомила гравцям, що вони можуть повернути гроші за цифрові копії через Sony і Microsoft безпосередньо.

Користувачі PlayStation діляться скріншотами повідомлень, які вони отримали від служби підтримки Sony, в яких йдеться про те, що гра не підлягає поверненню. В одному з листів Sony повідомляє, що “CD Projekt Red в даний час працює над патчами і оновленнями для виправлення помилок і збоїв, а також для поліпшення загального ігрового процесу в Cyberpunk 2077”.

Sony не повернула моє замовлення на Cyberpunk 2077, навіть після того, як розробник гри заявив, що покупці, які зіткнулися з проблемами, можуть отримати відшкодування. Гра буквально розбиває мою PS4 і не відтворюється. Відповідь Sony? Чекайте оновлень. pic.twitter.com/Zx2LSRhqqN

Стів Ковач (@stevekovach) 16 грудня 2020 р.

Спочатку розробник CD Projekt Red написав у твіттері, що гравці можуть отримати відшкодування за гру, яка зазнає серйозних помилок на консолях останнього покоління. Компанія написала в твіттері: “Для копій, придбаних в цифровому вигляді, будь ласка, використовуйте систему повернення коштів PSN або Xbox відповідно”. Багато хто сприйняв це як те, що розробник уклав угоду з обома компаніями для координації повернення коштів, але, схоже, це не так.

Як повідомляється, CD Projekt Red прояснила ситуацію з поверненням коштів інвесторам у вчорашньому дзвінку, повідомляє Kotaku. “Наша процедура з Microsoft і Sony нічим не відрізняється від процедури з будь-якою іншою грою, випущеною на будь-якій з цих вітрин. Я хочу це чітко заявити, оскільки, здається, існують певні помилкові уявлення”, – сказав Міхал Новаковський, старший віце-президент з розвитку бізнесу.

Девелопер створив електронну лінію підтримки для клієнтів, які мали проблеми з поверненням коштів. За словами деяких гравців, розробник зараз рекомендує гравцям взагалі не зв’язуватися з Sony і просить їх почекати, поки CD Projekt Red зв’яжеться з ними.

Sonystas decepcionados, não desistam. CD Projekt Red має бути посередником у питанні повернення Cyberpunk 2077 безпосередньо з компанією Sony.

Електронна пошта, на яку можна звернутися за відшкодуванням: helpmerefund@cdprojektred.com pic.twitter.com/I0tKaKfiKX

Kael (@KaelGeass) 16 грудня 2020 р.

CD Projekt Red потрапила під вогонь критики після виходу Cyberpunk 2077, гравці припускали, що компанія навмисно приховала стан версій гри для PlayStation 4 і Xbox One перед запуском. Digital Trends завершує огляд гри, в якому описується, в якій саме формі вона зараз знаходиться після нещодавнього патчу.

Рекомендації редакції

• Elden Ring, Modern Warfare II зі знижкою

Source: digitaltrends.com