Вони забрали наші робочі місця! Як підготуватися до “другої машинної ери

На початку цього року міністр фінансів Стівен Мнучін відмахнувся від питань про автоматизацію, заявивши, що штучний інтелект не вплине на робочі місця в Сполучених Штатах ще 50 або 100 років. “Що стосується того, щоб штучний інтелект зайняв американські робочі місця, – сказав він, – я думаю, що ми настільки далекі від цього, що цього навіть немає на екрані мого радара”.

Це були дивні слова, які викликають занепокоєння у будь-кого, хто хоча б віддалено обізнаний з новими технологіями.

Дослідження, проведене університетом Болл-Стейт в 2015 році, звинуватило роботів і ШІ приблизно в 87 відсотках втрат робочих місць в США в період між 2000 і 2010 роками. За даними PricewaterhouseCoopers, 38 відсотків американських робочих місць можуть опинитися під загрозою до 2030-х років, а 35 відсотків у Німеччині, 30 відсотків у Великобританії і 21 відсоток в Японії можуть зіткнутися з подібною долею. Адміністрація президента навіть підготувала 55-сторінкову доповідь під назвою “Штучний інтелект, автоматизація та економіка”, в якій окреслила вплив технологій на ринок праці та попередила, що мільйони працівників можуть бути витіснені.

Мнучін, мабуть, пропустив ці докази (або просто не прочитав їх), тому немає нічого дивного в тому, що недавній 184-сторінковий звіт експертної групи, що складається з дослідників з Массачусетського технологічного інституту і Карнегі-Меллона, зробив висновок: “[Політики] летять наосліп в те, що було названо четвертою промисловою революцією або другою машинною епохою”.

Тема автоматизації страшенно несексуальна, а факти досить потворні, тому легко відвернутися і зробити вигляд, що їх не існує. Ще легше вказати на інші причини втрати робочих місць в Америці і зробити їх основними тезами для обговорення. Але штучний інтелект розвивається шаленими темпами, роботи стають все більш компетентними у виконанні людських завдань, і багато хто з нас може залишитися без роботи раніше, ніж ми встигнемо зреагувати.

Що під загрозою?

У грудні минулого року менеджер компанії-постачальника Apple FOXXCON поділився планом своєї компанії звільнити тисячі заводських робітників, автоматизувавши їх завдання. І хоча робота боса безпечніша, ніж робота маленької людини, автоматизація буває різних форм і розмірів. Помаранчеві промислові роботи KUKA – діти з плакатів другої машинної епохи – є найбільш очевидними прикладами. Але вони не єдині, і вони, ймовірно, не матимуть найбільшого впливу.

У найближчі пару десятиліть штучний інтелект вплине на кожну професію, автоматизуючи завдання бухгалтерів, адвокатів і журналістів.

Першим, ймовірно, стане вантажоперевезення, оскільки в найближчі роки на дорогах з’явиться все більше і більше автономних транспортних засобів. Незабаром за ними можуть послідувати водії таксі. За даними Ради економічних радників Білого дому, від 2,2 до 3,1 мільйона існуючих робочих місць знаходяться під загрозою через безпілотні системи водіння.

Від 2,2 до 3,1 мільйона

Вже багато років готелі використовують роботів для доставки замовлень в номер і свіжих рушників гостям, а фірми Кремнієвої долини інвестують в роботів-охоронців. Фізичні роботи, такі як ці, безумовно, є більш видимим свідченням впливу автоматизації на сферу послуг, але невидимі, розмовні комп’ютерні програми матимуть один з найбільш масштабних впливів. За прогнозами Gartner, до 2020 року чат-боти автоматизують понад 85 відсотків взаємодій між клієнтами та компаніями. У недалекому майбутньому шансу додзвонитися до людини-оператора може більше не існувати.

Нещодавнє дослідження McKinsey Global Institute намалювало більш оптимістичну картину, припускаючи, що нові технології трансформують робочі місця, а не ліквідують їх повністю. Згідно зі звітом, лише п’ять відсотків робочих місць можуть бути повністю автоматизовані за допомогою сучасних технологій, але 45 відсотків усіх окремих видів діяльності – таких як перевірка електронної пошти, відповіді на дзвінки та заповнення документів – можуть бути автоматизовані за допомогою сучасних технологій. “Правильно розглядати автоматизацію на рівні окремих дій, а не цілих робочих місць”, – сказав партнер McKinsey Майкл Чуй.

Чому це така проблема?

У певному сенсі автоматизація є благом, оскільки машини візьмуть на себе багато завдань, які ми все одно не хотіли б виконувати, а один лише штучний інтелект може подвоїти річні темпи економічного зростання для деяких країн до 2035 року, вважають аналітики Accenture.

Але загальний економічний виграш не обов’язково просочиться до людини. Хоча нові технології створять деякі нові робочі місця, навіть консервативні оцінки прогнозують, що технології автоматизації залишать без роботи мільярди людей, потенційно створюючи ще більшу економічну нерівність.

В огляді автоматизації, підготовленому адміністрацією Обами, йдеться про технологічні зміни, орієнтовані на суперзірок. “Замість того, щоб кожен отримав хоча б частину переваг, – пояснила рада, – переважна більшість цих переваг дістанеться дуже невеликій частині населення”. Без ретельної підготовки подібні сценарії неминучі.

Що можна зробити?

Якщо не брати до уваги Батлерівський джихад, є кілька способів, якими ми можемо відповісти на автоматизацію. Деякі люди – як Ілон Маск – закликають до доповнення людських істот, щоб вони могли конкурувати з машинами. Інші кажуть, що універсальний базовий дохід необхідний для підтримки суспільства з прийнятним рівнем життя. Хоча деякі країни експериментують з базовим доходом, до обох цих рішень ще дуже далеко. Однак є речі, які ми можемо зробити прямо зараз, щоб допомогти полегшити ці проблеми.

Для початку, система освіти повинна буде розглянути можливість переходу від підготовки студентів до професій до навчання навичкам, придатним для постійно мінливого робочого середовища.

“Я намагаюся бути оптимістом, тому що вважаю, що існують деякі цінні ролі, які люди все ще можуть виконувати”.

“Я б намагався розвивати складні навички соціальної взаємодії та лідерства, мистецькі та наукові інтереси, творчість, і взагалі розум, налаштований на вирішення складних проблем і гнучкість, розум, який любить вчитися”.

Перехід буде складнішим для людей, які вже працюють, наприклад, для водіїв вантажівок, які спеціалізуються на навичках, які нелегко перенести в інші професії. Такі експерти, як Том Девенпорт, співавтор книги “Тільки люди повинні подавати заявки: Переможці та переможені в епоху розумних машин”, пропонують працівникам зосередитися на розвитку навичок, які не можуть бути легко відтворені машинами, таких як креативність та високі соціальні навички.

“Я намагаюся бути оптимістом, – сказав Девенпорт, – тому що я вважаю, що є деякі цінні ролі, які люди все ще можуть відігравати по відношенню до цих розумних машин, але я не думаю, що зараз настав час заспокоюватися з цього приводу. Будь-який працівник повинен буде наполегливо працювати, щоб підтримувати необхідні навички і розвивати нові навички”.

І, хоча ШІ не потрапляє в поле зору Мнучіна, уряду потрібно буде почати готуватися вже зараз до майбутнього, що швидко наближається. У 184-му звіті експертної групи дослідники запропонували урядам розробити своєрідний індекс ШІ, щоб відстежувати, як розвиваються ці нові технології. “Комплексний індекс ШІ забезпечив би об’єктивні дані про темпи і масштаби розвитку, – написали співголови групи Том Мітчелл і Ерік Бріньольфссон.

Автоматизація дійсно може призвести до кінця роботи, добре це чи погано. До кращого, тому що у нас з’явиться більше вільного часу; до гіршого, тому що це може призвести до більшої нерівності. Незалежно від цього, життєво важливо, щоб майбутня робоча сила, освітяни, роботодавці та політики визнали ці факти і підготувалися до них.

Рекомендації редакторів

• Майбутнє автоматизації: Роботи прийдуть, але вони не заберуть вашу роботу
• Автоматизація, спричинена пандемією, поглинає робочі місця, і ми ніколи їх не повернемо
• Як коронавірус змушує розвиватися онлайн-навчання
• Galaxy Fold і Google Glass показують, як змінилося наше ставлення до нових технологій
• Дорогі роботи: Якщо ви прийшли вкрасти наші робочі місця, будь ласка, спочатку візьміть ці

• Особливості
• Здоров’я та фітнес
• Спеціальні функції

Source: digitaltrends.com