10 ознак того, що Вам терміново потрібний інформаційний кіоск

1. Ваша компанія працює з людьми і шукає нових клієнтів і партнерів
Щоб приділити уваги кожному клієнту доводиться вибирати: або роздувати штат персоналу, або створювати довгі черги. При цьому ми не застраховані від того, що наш консультант щось забуде, переплутає, не зрозуміє клієнта. Потенційний клієнт може просто посоромитися задати питання, не бажаючи показати свою некомпетентність, або не зуміти його сформулювати. А що робити, якщо клієнтові потрібно ознайомитися з документами та нормативно-правовими актами або бланками?
Інформаційний кіоск в такій ситуації просто незамінний. Він може не тільки доповнювати консультації персоналу, але і замінювати їх. На відміну від ваших співробітників, він не потребує вихідних і перервах, у нього не буває поганого настрою і він володіє більшим обсягом інформації. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс доступний будь-якому користувачеві, не залежно від його навичок володіння комп’ютером.
Інформаційний кіоск привітний 7 днів в тиждень, 24 години в добу.
2. Ви зацікавлені в наданні інформації про товари і послуги Вашої організації
Надаючи споживачам можливість самостійно ознайомитися з інформацією про Вас і ваші послуги, ви підвищуєте рівень їхньої лояльності. Задавши параметри пошуку за критеріями та категоріями, клієнт знайде важливу саме йому інформацію, таким чином звернення стає більш адресним. Графічна, анімована або відео-інформація буде сприйнята краще, ніж потік текстів.
Інформаційний кіоск – електронний експерт.
3. Ви проводите акції, конкурси, розіграші для Ваших клієнтів і відвідувачів
Інформаційний кіоск може хоч кожен день проводити розіграші та конкурси, доводити до споживачів інформацію про діючих акціях і заходах. Що важливо, інформацію на инфокиоске простіше актуалізувати, т. к. не потрібно витрачати час і кошти на її роздруківку, досить вивести її на екран. Беручи участь у конкурсі, клієнт не тільки зможе продемонструвати свої знання в якій-небудь області (що саме по собі також важливо), але і дізнатися щось нове. А ось що він дізнається, залежить тільки від вас. Для інформаційного кіоску всі рівні, тому кожному зацікавленому він надасть рівні можливості.
Інформаційний кіоск безсторонній.
4. Ви хочете знати думку своїх клієнтів і партнерів про товари, послуги та сервіс, що надає Ваша організація
У будь-якій справі важливо отримувати зворотний зв’язок від своїх клієнтів, це допоможе не тільки виправити допущені помилки, але і вибрати подальший орієнтир для розвитку. Важливо знати думку споживачів не тільки про якість надаваних послуг, але і про їх актуальність. Опитувальник дозволить виявити найбільш слабкі і сильні сторони. І клієнт відчує, що його думка важлива для вас.
Інформаційний кіоск допоможе ще краще дізнатися Ваших споживачів.
5. Ви хочете впливати на цільову аудиторію найбільш ефективно, тобто не нудною статичною інформацією (тексти, картинки, графіки тощо), а цікавою динамічної (мова, музика, відео, анімації тощо)
Відомо, що ефективність засвоєння різними людьми різних видів інформації неоднакова. Серед нас є візуали, аудіали і т. п. В той же час динамічна інформація свідомо більш приваблива і цікава. Очевидно, найбільш ефективно комплексне вплив на декілька каналів сприйняття.
Інформаційний кіоск зрозумілий і цікавий.
6. Ви зацікавлені в отриманні нового джерела доходу (наприклад, прибуток від продажу рекламних місць вашим партнерам)
Через інформаційний кіоск ви можете надавати частину послуг вашої організації в електронному вигляді. А щоб інфокіоск приносив стабільний дохід – розміщувати на ньому рекламу фірм-партнерів.
Інформаційний кіоск приносить дохід.
7. Ви берете участь у виставках, проводите презентації і не хочете возити з собою всі зразки
Час від часу ми встаємо перед вибором, що брати з собою на захід. Хотілося б, звичайно, продемонструвати все, що напрацьовано нами, але не завжди це представляється можливим і є доцільним. В даній ситуації інформаційний кіоск може виступити в ролі електронного каталогу і віртуальної вітрини.
Інформаційний кіоск – мобільний демонстраційний зал.
8. Ви дбаєте про імідж Вашої організації і хочете не тільки не відставати від конкурентів, але і бути на крок попереду них
Ваші конкуренти теж не сидять на місці. Ті можливості, які вони ще не використовують сьогодні, можуть стати зброєю проти вас завтра. Будьте на крок попереду. Інформаційний кіоск відмінний інструмент ефективного вирішення щоденних завдань.
Інформаційний кіоск – ваш стабільний ресурс.
9. Серед Ваших партнерів, відвідувачів та клієнтів є або можуть з’явитися іноземці, які не досконало знають російську мову
Більшість з нас знає 1-2 мови і то часто не досконало. А що робити, якщо серед ваших клієнтів є іноземці? Або ви хочете, щоб вони з’явилися. Як досягти повного взаєморозуміння? Інформаційний кіоск може надати будь-яку інформацію на будь-якій мові по запиту користувача.
Інформаційний кіоск говорить мовою користувача.
10. Ви зацікавлені у розвитку Вашого бізнесу.
Розвиток вашої справи неможливо без активної взаємодії з навколишнім середовищем. І тут, як кажуть, всі засоби гарні. Головне не зупинятися на досягнутому, а постійно розвиватися.
Інформаційний кіоск – ресурс, ефективність якого в ваших руках.
Якщо у Вашій організації є хоча б 2 ознаки, Вам терміново потрібен інформаційний кіоск!
Інформаційні кіоски ПО
Боченкова Олена,
elena@unitsys.ru