Опис бізнес-процесу

Способи опису бізнес-процесів
Питання опису бізнес-процесів зараз активно обговорюються серед бізнес – аналітиків. Використання інструментів опису бізнес-процесів може додавати певні переваги, але, в той же час, іноді доводиться описувати бізнес-процеси підручними засобами. Ми розглянемо чотири способи опису бізнес-процесів: · Текстовий опис бізнес-процесу · Таблична форма опису бізнес-процесу · Проста графічна форма опису бізнес-процесу · Спеціалізована графічна форма опису бізнес-процесів
Текстовий опис бізнес-процесу
Опис бізнес-процесу в текстовій формі є незручним способом, тому що суцільний текст не дозволяє перевіряти правильність опису бізнес-процесів і ускладнює його аналіз. Однак, більшість компаній все-таки користуються суцільним текстовим описом (MS Word) з причини того, що більшість співробітників до нього звикли. Оберемок текстових документів, як правило, незабаром застаріває, а відсутність опису структури відбивається на якості опису та можливості внесення змін. Краще всього використовувати замість текстового опису бізнес-процесу графічне опис або опис бізнес-процесу в табличній формі.
Таблична форма опису бізнес-процесу
Таблична форма опису бізнес-процесу є зручним для невеликих компаній, тому що в цьому випадку немає необхідності в закупівлі інструментальних засобів опису бізнес-процесів. Якщо в таблиці чітко визначити поля: назва функції, виконавець бізнес-процесу, вхідні документи, вихідні документи, час виконання, логіка маршрутизації, то опис процесу може бути прийнятним для використання. Використовуючи інструменти автофильтров, табличне опис бізнес-процесів може стати інструментом навіть для аналізу процесу. Якщо стоїть питання вибору інструментальної системи для опису бізнес-процесів з мінімальним бюджетом для невеликої компанії, то таблична форма опису бізнес-процесів може бути рішенням (MS Excel).
Проста графічна форма опису бізнес-процесу
Найбільш ефективною вважається графічна форма опису бізнес-процесів. Проста форма опису бізнес-процесів може бути використана в продуктах MS Power Point, MS Visio. Фактично, при описі бізнес-процесів створюється набір графічних моделей, які посилальних чином взаємопов’язані між собою. Графічна форма опису бізнес-процесів полегшує сприйняття і логічний аналіз процесів, а так само змушує правильно описувати бізнес-процеси. Однак у простої графічної форми опису є і свої недоліки. У великому проекті опису діяльності може бути створено більше 1000 моделей, що вимагає єдиного сховища і спеціалізованих засобів аналізу бізнес-процесів.
Спеціалізована графічна форма опису бізнес-процесів
Для великих проектів з опису бізнес-процесів можуть бути використані спеціалізовані інструментальні засоби опису бізнес-процесів, такі як ARIS, Casewise, Telelogic, Oracle BPA Suite. Однак висока вартість даних продуктів вимагає серйозного бюджету, що окупається багатою функціональністю даних продуктів. Залишаючи за кадром питання порівняння цих систем, хочеться відзначити, що опис бізнес-процесів з їх використанням дозволяє автоматизовано формувати регламентну документацію по процесам і проводити перевірки правильності моделей в автоматичному режимі. Додаткові засоби аналізу процесів дозволяють вважати вартість бізнес-процесу і проводити імітаційне моделювання
Вибір засобу опису бізнес-процесів
Перед початком опису бізнес-процесів вибору інструментального засобу необхідно приділити увагу. І якщо для невеликих компаній все досить просто MS Excel або MS Visio, то для серйозних проектів необхідні інструменти опису бізнес-процесів іншого класу. Для початку, необхідно скласти список вимог до засобу опису бізнес-процесів, після чого подивитися наскільки існуючі системи Вас задовольняють за критерієм ціна-якість
Основними напрямками діяльності компанії Process-expert є управлінське консультування в області бізнес-процесів у сфері розвитку інформаційних систем.http://www.process.siteedit.ru