Управління репутацією
Коли справа доходить до управління репутацією в інтернеті, потрібно налаштувати професійні бізнес профілі на всіх, самих популярних соціальних медіа-платформах. Універсальний брендинг важливий, тому потрібно використовувати всі можливості налаштування, пропоновані кожної платформою, спробувати зробити всі профілі бізнесу схожими. Після того, як профілі налаштовані необхідно постійно вести моніторинг мереж, оновлювати інформацію про ведення бізнесу, організувати інтерактивне спілкування з потенційними клієнтами. Наприклад, якщо хто-то в Twitter публікує короткий поганий огляд про бізнес, надати достовірні відомості про переваги, обов’язково відображати позитивні відгуки, спілкуватися з людьми через мережі для швидкого відповіді. Це може допомогти пом’якшити ситуацію і зберегти репутацію бізнесу. Ручний моніторинг соціальних мереж для оперативної інформації про бізнес цілодобово природно скрутний. На щастя, існує безліч програмних платформ, які можна використовувати для автоматизації процесу. Таке програмне забезпечення може бути налаштований, і попередити через текстове повідомлення, про необхідність негайного уваги.
Крім соціальних мереж, наявність на найбільшому веб-сайті обміну відео, YouTube, Також дуже важливо. Люди часто публікують короткі відео-огляди про компаніях на YouTube, тому важливо стежити за відгуками про бізнес, які завантажуються і відповідають відповідним чином у розділі коментарів до відео. Завантаження власних відеороликів, що демонструють інформацію про бізнес, може бути хорошим способом реклами для нових клієнтів.
Управління онлайн-репутацією бізнесу це дуже важливо. Без хорошого присутності в інтернеті залучення нових клієнтів, може бути дуже важким.
Можливо, розглянути питання використання послуг компанії з управління репутацією бізнесу. Ці компанії дозволять вивільнити час на ведення бізнесу і будуть вирішувати проблеми з репутацією на професійному рівні.
ГК “Протект Груп” пропонує послуги з моніторингу ЗМІ та соціальних медіа. Щоденний моніторинг забезпечить надійний контроль над інформаційним простором навколо вашої компанії.