Як читають веб-користувачі

Відкриємо професійну таємницю: відвідувачі вашого сайту взагалі не читають! Саме тому текст на сайт – зовсім не те ж саме, що глава книги або стаття в журналі. Користувачі інтернету практично ніколи не читають підряд рядок за рядком, вони побіжно переглядають сторінку, виділяючи для себе окремі фрази і словосполучення. Дослідження довели, що приблизно 80% аудиторії, відкриваючи нову сторінку, ніколи не вчитувалися в написане, а шукали ту інформацію, яка їх цікавила – заголовки, ціни, контакти і т. д. Копірайтерам прходится враховувати цю особливість, і писати так, щоб текст був «заточений» під перегляди. Як же саме?
Ви вже зрозуміли, наскільки в інтернеті важлива форма – не менше, ніж зміст тексту і його унікальність. Вирішуючи замовити текст для сайту, ви повинні враховувати, що отримаєте специфічний результат. Так, текст повинен бути грамотним, змістовним і корисним для відвідувача . Але художні та стилістичні краси не так важливі, як правильне оформлення. Саме завдяки оформлення, текст на сайті стає ефективним.
Є кілька нескладних правил, дотримуючись яких, ви досягнете успіху:
Правильно складати заголовки розділів і підрозділів (часто в цьому копірайтеру потрібна допомога професійного маркетолога чи фахівця з реклами);
Використовувати виділення ключових слів (шрифтом, кольором або гіперпосиланнями – але не зловживаючи анкорами);
Розбавляти «суцільний» текст маркірованими списками;
Присвячувати однієї думки – один абзац (інакше читач пропустить всі інші ідеї абзацу, не будучи зацікавленою у першій);
Обсяг не повинен бути більше 2,5 – 3 тис. символів (зрозуміло, якщо мова йде про продає ресурсі, а не інформаційному або аналітичному);
Намагатися придумувати «цепляющие» прийоми (наприклад, стиль перевернутої піраміди, коли стаття починається з висновків).
Підвищити довіру до сайту можна не тільки за рахунок змісту текстів – існує ще графічне оформлення, відео, а також вихідні посилання. З останніми потрібно бути акуратними, але наявність вихідних посилань продемонструє користувачеві – ви впевнені в своїх силах і не боїтеся, що він піде на інший сайт.
Що ж стосується змісту, то тут порада одна: менше рекламної «води» і перебільшень, більше конкретних відомостей і чистих фактів. ( не «самий кращий в світі планшет», а «технічні характеристики, можливості та переваги»). Суб’єктивні оцінки, фальшивий захват, ейфорія – все це дратує користувача, коли він зайнятий вибором товару.
Джерело: інтернет-студія “Пикселон”