Як перетворити безглуздий розмова у плідну розмову

Оволодівши мистецтвом small talk, багато хто не знає, як перейти на наступний рівень і перетворити безглузду розмову на плідний, цікавий обом сторонам розмова. Ось кілька простих і практичних способів, які можуть взяти на замітку навіть самі закриті інтроверти!
Бажаючи якнайшвидше перейти до предметного обговорення, багато допускають одні і ті ж помилки. Перш ніж навчитися переводити розмову в потрібне нам русло, розберемося з тим, як робити не можна.
Злий поліцейський. Не можна змушувати співрозмовника відчувати себе як на допиті. Кому сподобається відчувати, ніби його змушують проходити суворе і скрупульозне співбесіду? «Де ви живете? Чим займаєтеся? І як воно?» Ви будете виглядати надмірно агресивним.
Містер Банальність. Нудні загальні питання — це явне зловживання наданим увагою. Ви отримаєте точно такі ж порожні відповіді ні про що. «Де ви виросли? Ой, це так цікаво. У вас є хобі?» Ми все життя говоримо про хобі. Набридло вже.
Дуже нервовий. Це коли ви намагаєтеся розповісти все і відразу, а ще запитати у всіх і кожного, що вони думають з цього приводу. «Дозвольте мені розповісти, чим я займаюся. По-перше, у мене є кар’єра. По-друге, я займаюся ще й ось цим. Що ви про це думаєте? Ви взагалі чули про таке? Так? І як оцінюєте?» У цей момент можна буквально відчути, як оточуючі втрачають енергію, а їхні очі тьмяніють.
Отже, як не потрібно робити, ми вже знаємо. А як правильно перейти від порожньої бесіди до глибокого, цікавої і плідної розмови? Подібний діалог — обов’язково обмін інформацією: відмовчуватися і слухати не вийде. І просто задавати питання — теж.
Якщо вам здається, що ви не вмієте ставити правильні питання і підтримувати бесіду, скористайтеся цими стратегіями.
Стратегія № 1. Питання, питання, затвердження
Якщо ви тільки й робите, що ставите питання, то, по суті, нічого не привносити в розмову. Хороша альтернатива — поставити два або три питання, після чого зробити твердження.
Погано
— Звідки ви? Як довго ви тут живете? І як, подобається? А чому сюди переїхали?
Добре
— Звідки ви?
— Я з Самари.
— О, я бував там. Взагалі, я сам виріс в Томську, а потім переїхав у Москву. Це було непросте рішення.
— Розумію. І давно ви вже живете в столиці?
Замість того щоб запитувати співрозмовника, ви ділитеся з людиною, встановлюєте зв’язок і зав’язуєте відносини.
Стратегія № 2. Спостерігайте і робіть компліменти
Якщо робити обдумані, конкретні компліменти, це стане одним з найпотужніших інструментів для плідної та активної розмови. Якщо ж робити такі компліменти природно і оригінально, вашому співрозмовнику насправді буде приємно це чути. Спостерігайте. Це і є ключ до ідеального комплименту.
Погано
— Ви самий хоробрий і розумний чоловік з усіх, кого я знаю. Як мені стати таким, як ви?
Подібний комплімент звучить вульгарно, банально і абсолютно неприродно. Ваш співрозмовник вважатиме вас дуже дивним, неприємним або корисливим.
Добре
— Знаєте, помітно, що ви не боїтеся приймати виклики. Я знаю безліч менеджерів, але ні одного, який би займався дайвінгом у вільний час. Як ви зважилися на це?
Бачите, що сталося? Вашому співрозмовнику буде дуже приємно отримати такий комплімент. Ви їй сподобаєтеся, адже ви проявили себе як уважний і спостережливий чоловік.
Стратегія № 3. Майте власну думку
Відсутність своєї думки — це один із факторів, що знищують розмова. Уявіть собі розмову з людиною, яка не має своєї точки зору, а тільки задає загальні питання. Це нестерпно. Що він насправді думає? Як встановити контакт з такою людиною? Ось чому критично необхідно мати власну думку.
Погано
— Що ти думаєш з приводу цих жахливих лісових пожеж поруч з містом Х?
— Нічого не можу сказати. Я чув про це зовсім небагато.
Добре
— Що ти думаєш з приводу цих жахливих лісових пожеж поруч з містом Х?
— Я бачив репортаж! Правда, він був недовгий, інформації мало, але, здається, пожежі почалися через туристів. Ти знаєш подробиці?
Бачите, навіть якщо ви знаєте про проблему зовсім мало, ви все одно можете привнести щось своє в розмову. Ніхто не вимагає від вас доповіді по темі. Людям просто цікаво почути вашу думку, от і все.
Найприємніше полягає в тому, що стратегії спрацюють у будь-якому випадку: якщо ви не любите розмовляти з іншими в принципі і якщо вже досягли вершини ораторського мистецтва. Головне — спілкуватися і застосовувати ці поради на практиці.