Корпоративний сайт: трохи інформації

Сьогодні абсолютно очевидно, що корпоративний сайт – це невід’ємна частина будь-якого бізнесу, це інтернет-представництво компанії. Давайте розберемося, які сайти можуть називатися корпоративними, які задачі вони вирішують і які підводні камені чекають вас при створенні подібного ресурсу.
Корпоративним сайтом прийнято називати інтернет-ресурс, присвячений якій-небудь організації і містить детальну інформацію про неї та її діяльність: опис послуг, сервісів, продуктів, відкритих вакансій і т. п.
Корпоративні сайти орієнтовані на існуючих і потенційних бізнес-партнерів, клієнтів, а також пресу. Завдання такого сайту – надати найбільш повну інформацію про компанію, її діяльність, надаються послуги, новини та події, що відбуваються як усередині самої компанії, так і у сфері її діяльності. Як правило, на корпоративних сайтах компаній-виробників розміщують зручний, ілюстрований каталог товарів, доступний користувачам в будь-який час доби. Подібні каталоги товарів мають не лише інформаційне значення, але і маркетинговий.
Завдання, які вирішує корпоративний сайт:
•Формування іміджу компанії;
•Залучення нових клієнтів і партнерів;
•Просування товарів і послуг;
•Прийом і обробка замовлень;
•Забезпечення цілодобового та географічно незалежного доступу до інформації;
•Оперативне донесення актуальної інформації;
•Пошук і підбір персоналу;
•Проведення опитувань і маркетингових досліджень.
Створення корпоративного сайту – це важливий етап у розвитку будь-якої компанії, тому тут не може бути дрібниць. Розробка якісного ресурсу вимагає інвестицій і планомірних дій з розробки, розвитку і вдосконаленню.
Корпоративний сайт створюється внутрішнім IT-відділу компанії (при наявності достатнього досвіду), або сторонніми розробниками. Ми радимо довірити роботу по створенню сайту професійним веб-студіям або інтернет-агентствам, т. к. вони володіють достатнім досвідом і кваліфікацією фахівців (менеджери, верстальники, дизайнери, програмісти, тестувальники і т. д.).
Розробку корпоративного сайту можна розбити на наступні етапи:
1. Аналіз цілей і завдань предметної області сайту в Інтернеті і сайтів конкурентів
Перед початком розробки необхідно сформулювати цілі і завдання, які повинен вирішувати майбутній інтернет-проект, провести аудит вже існуючих сайтів вашої тематики.
2. Проектування корпоративного сайту
Розробка інформаційно-логічної структури сайту і підготовка Технічного завдання. Крім того, важливою частиною проекту веб-сайту є візуальна концепція сайту і дизайн-макети.
3. Створення сайту
Установка і налаштування системи управління сайтом, програмування активних елементів і модулів, верстка та впровадження дизайн-макетів, наповнення сайту інформаційними матеріалами, а також налагодження і тестування готового сайту.
4. Розміщення сайту на хостингу майданчику
Це завершальний етап створення сайту. Після того, як сайт зроблено і готовий до роботи його розміщують на хостингової майданчику, спеціальним чином сконфігурованої під обрану систему управління сайтом.
Після створення сайту і розміщення його в мережі Інтернет ви отримуєте готовий до роботи ресурс. Але потрібно пам’ятати про те, що він потребує постійної підтримки і розвитку. Цим ви можете займатися самостійно або довірити роботу професіоналам. Як правило, інтернет-агентства пропонують послуги з технічної та інформаційної підтримки як своїх сайтів, так і сайтів, розроблених сторонніми компаніями. В рамках технічної підтримки проводяться роботи по забезпеченню стабільної і безпечної роботи сайту, оновлення та підтримки необхідних сервісів, у тому числі поштових і вирішення всіх технічних питань, які виникають при експлуатації сайту. Інформаційну підтримка сайту включає в себе наповнення актуальною інформацією, створення нових розділів на сайті, сезонне прикраса дизайну і т. п.
Оскільки корпоративний сайт компанії – це її «обличчя», то важливе значення має якість та зовнішнє оформлення (дизайн) сайту. Дизайн-рішення сайту має відповідати фірмовому стилю компанії і забезпечувати комфортне перебування відвідувачів на сайті протягом тривалого проміжку часу.
Серед показників якості веб-сайтів найважливішими є простота, ефективність і швидкість завантаження сторінок:
•простота – сайт повинен бути простим у використанні. Кожен відвідувач у будь-якому місці сайту повинен розуміти, за якою ссылке йому треба йти, щоб отримати потрібну інформацію;
•ефективність – це зручність використання: продумана навігація, швидкий пошук необхідної інформації, добре структурована подача інформації; мінімум рухів користувача («кліків») і максимальне використання AJAX для виключення зайвої перезавантаження сторінок;
•швидкість – усі сторінки повинні завантажуватися швидко за винятком випадків, коли завантаження викликана виконанням потенційно тривалої операції;
Крім того, корпоративний сайт повинен мати систему управління вмістом сайту або CMS (Content Management System). CMS – це складний програмний продукт, що дозволяє керувати вмістом (контентом) і структурою інтернет-ресурсу. Як правило, системи управління мають зручний і зрозумілий інтерфейс, що дозволяє з легкістю підтримувати сайт і вносити в нього зміни навіть недосвідченому користувачеві, який не володіє навичками програмування.
Крім основної функції – допомога в зміні інформації на сайті, системи управління контентом дозволяють автоматизувати і вирішувати ряд інших важливих завдань:
•Проведення опитувань і маркетингових досліджень;
•Організація електронного документообігу;
•Управління рекламними кампаніями на сайті;
•Збір і аналіз статистики відвідуваності ресурсу;
•Отримання і обробка пошти, організація розсилок.
Найбільш популярними системами управління є 1С-Бітрікс, NetCat, Joomla та ін.
Безумовно, найважливішу роль в ефективності сайту несе його інформаційне наповнення, то, заради чого користувач приходить на ваш сайт. Тут важливо розуміти, що інформація має бути актуальною, корисною і цікавою.
На корпоративному сайті користувачеві повинна бути надана інформація, що дозволяє вивчити весь спектр діяльності компанії, якості наданих товарів або послуг, і будь-яка інша інформація, що дозволяє оцінити переваги звернення саме у вашу компанію.
Розміщувати на корпоративному сайті рекламу – погана практика, користувача вона дратує і, як наслідок, такий відвідувач більше не повернеться на ваш сайт. Якщо ж відмовитися від реклами не можна, то необхідно передбачити спеціальні, продумані рекламні місця там, де вона не буде заважати відвідувачеві вашого сайту.
Ми не беремося приводити точну інформаційно-логічну структуру корпоративного сайту, т. к. надто велика їх різноманітність і по структурі і способу представлення інформації. Можна розглянути лише орієнтовну структуру корпоративного сайту деякої компанії-виробника:
Про компанії – в цьому розділі надають загальну інформацію про компанії (основна діяльність, історія фірми, інформація про успіхи і досягнення, сертифікати) та каталог актуальних вакансій.
Прес-центр – життя будь-якої компанії, що розвивається динамічна і сповнена подій, найбільш важливі і значущі з них, можна розміщувати у цьому розділі – новини, акції, публікації і т. п.
Наші дилери – цей розділ відповідає на питання: де купити? Розділ представлений у вигляді списку дилерів з їх контактними телефонами, адресами і т. п.
Продукція – загальна інформація про виробленої продукції, її особливості та переваги. Тут же можна розмістити інформацію про завод, на якому виробляється продукція, про технології виробництва і т. п.
Каталог – асортимент продукції, представлений у вигляді зручного у використанні і красивого каталогу
Контакти – важлива інформація для відвідувачів про те, як вас знайти, куди відправити лист і як з вами зв’язатися. Тут же необхідно помістити інтерактивну карту проїзду та форму зворотного зв’язку (спеціальна форма, що дозволяє користувачеві швидко і легко відправити вам повідомлення безпосередньо з сайту).
Корпоративний сайт від профессоналов