«Миттельштанд» чи середній бізнес в Німеччині: інновації плюс відповідальність

Асортимент товарів, які ви можете придбати через Amazon, здається безмежним, але продовжує розростатися. Завдяки цьому компанію прозвали “магазин, де продається все”.
Однак у більш віддаленому майбутньому важливіше, як для компанії Amazon, так і для вас, може виявитися інший напрям її діяльності, який пропонує те, чого не можна помацати рукою. Про платформі Amazon Web Services (AWS) говорять менше, ніж про інтернет-магазинах Amazon, але вона вже є надзвичайно впливовою.
Від молодих титанів сучасних технологій, таких як Spotify, Dropbox, Netflix, Pinterest і Airbnb, до брендів, перевірених часом, наприклад, General Electric, Samsung, Commonwealth Bank of Australia і власне ВВС – ряд організацій звертається до американської компанії за допомогою у забезпеченні деяких або всіх їх інтернет-послуг. Платформа Amazon Web Services також набирає популярності серед керівних державних установ, які хочуть зменшити свої витрати на інформаційні технології. Ряди клієнтів нещодавно поповнило навіть ЦРУ.
AWS пропонує клієнтам широкий асортимент продуктів – від онлайн-сховищ та інструментів обробки даних, програмного і технічного забезпечення, необхідного іншим компаніям, щоб пропонувати свої “хмарні” сервіси.
Багато функцій різних програм на вашому смартфоні, в тому числі відтворення потокового відео, синхронізація даних між різними пристроями і оперативні оповіщення – часто забезпечуються не власне програмами, а дата-центрами AWS.
Хтось може подумати, що концентрація всієї цієї роботи в руках однієї компанії – це досить радикально. Втім, Amazon нагадує, що прецедент вже існує. “Приблизно 150 років тому багато компаній виробляли електроенергію власними силами, і це не здавалося дивним, – розповів ВВС Енді Джессі, голова AWS. – І потім розширення загальної національної енергосистеми дало таку економію, що триматися за власні потужності вже не мало сенсу”.
На його думку, те ж саме зараз відбувається в комп’ютерній сфері, де традиційно більшість компаній мали власні дата-центри. “Ми віримо, що настає той час, коли, як це сталося з електрикою, відносно мало компаній будуть утримувати свої дата-центри. Всі ці дані переїдуть на хмари”, – каже пан Джессі.
Багато хто з “третіх осіб” погоджуються, що це приваблива пропозиція. “Розробники нових програм, які прагнуть використовувати ресурси ефективно, – тільки коли потрібно, неодмінно зреагують. З економічної точки зору це дуже вигідно”, – говорить Джеймс Ставний, аналітик консультаційної фірми Forrester Tech Consultancy. “Життя розробника також значно полегшується, якщо потрібні йому сервіси доступні. Не треба їх писати, можна просто підключитися – і твоя програма готова”,- вважає експерт.
Керівники Amazon зацікавилися тим, щоб пропонувати хмарні обчислення як послугу, коли побачили, що власні співробітники компанії раз у раз “винаходять колесо”, працюючи на різних внутрішніх проектах.
Вони зрозуміли, що хмарні послуги допомогли б оптимізувати діяльність компанії і одночасно принесли б прибуток, якщо продавати їх зовнішнім клієнтам. “Багато радників та представників великих компаній говорили нам: “Та ну, ті послуги нікому серйозно не потрібні”, – каже пан Джессі.
Хоча дійсно більшість перших клієнтів AWS спочатку підписалися тільки на внутрішнє тестування послуг, а ті, хто ризикнув запустити масові сервіси на базі цієї платформи, мали швидкий успіх і довіру широких кіл до AWS відповідно зросла. “Існує реальний шанс, що в свій час AWS стане найбільшою гілкою компанії Amazon, – припускає пан Джессі. – Не відразу, але все одно це смілива заява, враховуючи, що наша роздрібна торгівля приносить нам близько 70 млрд доларів на рік”.
Але останнім часом попутний вітер вже не дме в вітрила AWS. Ринок більше не належить тільки AWS. Конкурентні платформи компаній Microsoft, IBM і Google поки менше, але, як кажуть, ростуть більш швидкими темпами.
Інвесторам може урватися терпець. У цілому компанія Amazon повідомила про збитки у 563 млн доларів за останнє півріччя. Це частково пояснюється величезними вливаннями в AWS і постійним зниженням розцінок на цій платформі. За словами пана Джессі, в майбутньому AWS бачать як платформу, “яка охоплює всіх, хоч і трохи на кожному заробляє” і залишається в родині Amazon. Втім, деякі експерти виступають за її відділення.
Інший гарячою темою є незалежність даних. Багато наполягає на тому, що інформаційна власність людей повинна зберігатися в тій самій країні, де вони живуть, щоб компанія-зберігач несла відповідальність у відношенні приватної інформації відповідно до законів тієї країни.
Правда, тут AWS певною мірою захищена, оскільки має дата-центри в Німеччині, Бразилії, Китаї та Австралії – чотирьох країнах, які найбільше обурюються з цього приводу. Можливо, найбільшою перепоною для подальшого зростання AWS є тривалі сумніви щодо технічної надійності платформи, особливо при забезпеченні критично важливих операцій.
Amazon та інші провідні провайдери хмарних послуг стверджують, що, оскільки дата-центрів у них багато, навіть при проблемах в якомусь з них клієнти не відчують незручностей. Але на практиці в минулому місяці сервіси на платформі Microsoft Azure раптово “впали” в результаті невдалого оновлення програмного забезпечення. Платформа AWS також мала свої провали в минулому. “В таких масштабах навіть крихітні помилки в операційних процедурах можуть мати величезні наслідки, – говорить пан Статэ. – Але з кожного такого інциденту компанія виносить урок, тому кожен раз ймовірність значних перебоїв у майбутньому зменшується”.
“На місці клієнта ви повинні розуміти, що деякі сервіси часом будуть відмовляти, але це так само відбувається сьогодні і в корпоративних дата-центрах”, – вважає аналітик.
Пан Джессі зазначає, що такі хвилювання, навпаки, грають на руку AWS. “Для досвіду немає алгоритму стиснення, – говорить він. – Ви не засвоїте тих уроків, які ми засвоїли, без такого величезного досвіду хмарних обчислень на різних рівнях, а жоден інший провайдер ще не пройшов усіх цих рівнів”.
Безпека даних. Треба дуже довіряти комусь, щоб доручати їм секрети своєї компанії. Представники Amazon відзначають, що завдяки шифруванню інформації ніхто не може заглядати в файли на своїх комп’ютерах. Але це ще не все.
Ні один працівник – навіть пан Джессі власною персоною – не має одночасного доступу до фізичного дата-центру та програм, що забезпечують його роботу. Більш того, точне розташування дата-центрів зберігається в таємниці і повідомляється тільки тим, кого це безпосередньо стосується.
У центрах також є спеціальне обладнання, яке розмагнічуючої і подрібнює списані жорсткі диски, щоб не залишати нікому ніяких шансів відновити інформацію з носіїв, викинутих в сміття за межами дата-центрів.
Платформа AWS в цифрах
– Заснована у 2006 році
– Має понад 1 млн клієнтів, включаючи 600 державних установ по всьому світу.
– Володіє 27% ринку надання інфраструктури як послуги (Iaas – infrastructure-as-a-service), порівняно з 10% компанії Microsoft і 7% компанії IBM, за даними агентства Synergy Research.
– Комп’ютерні сервери розташовані в 8 країнах і 28 зонах. Кожна зона містить від 1 до 6 дата-центрів. Кожен дата-центр містить від 50 до 80 тисяч комп’ютерних серверів.
– Піковий мережевий трафік між дата-центрами становить 25 Tb на секунду.
– У жовтні клієнти провели 70 млн годин у програмах власного інтернет-магазину компанії AWS Marketplace.
– За час існування платформи ціни на продукти знижувалися більш 45 разів.
– Новий сервіс Lambda, який запускає програму розробника у відповідь на події, наприклад, натискання кнопок у мобільному додатку або на сайті, тарифікує свої обчислювальні послуги інтервалами в 100 мілісекунд.