Що таке підтримка веб сайту

Чому?
Коли-то власники Інтернет-сайтів
відмахнулися від важливою послуги з підтримки фразою: “Ми й самі здатні
себе підтримувати”. Може, так воно і є, але грамотна підтримка
інтернет ресурсу вимагає ЗНАЧНИХ ТИМЧАСОВИХ І ФІНАНСОВИХ ВИТРАТ.
Завжди!!!
Недостатньо просто призначити
відповідальним за сайт системного адміністратора компанії або секретаря.
Ці люди, безсумнівно, МОЖУТЬ здійснювати частину завдань, необхідних для
підтримання життєздатності сайту. На жаль, практика показує,
що вони НІКОЛИ НЕ РОБЛЯТЬ ЦЬОГО. Сисадмін з ранку до вечора вирішує свої
питання. Секретар вимучений сидить на телефоні, утираючи піт з мріями
швидко розгребти документи на столі. А сайт? А сайт просто чекає своєї
черги…
Ось тут якраз і виникає ситуація,
коли з однієї сторони потрібно призначити людину, відповідального за
репутацію компанії, а з іншого – повернути вкладені в ресурс інвестиції.
В цьому і полягає основна проблема в керівника компанії,
вирішив, нарешті, реанімувати свій веб сайт.
Кого звернутися?
Задаючись питанням “Кому довірити
підтримку Web-сайту?”, керівники компаній мріють про таку людину,
який міг би розібратися у всіх цих HTML, PHP, ASP, MSSQL і ще
сотні інший абревіатур; який володів би грамотним російською, і добре
б ще й англійською мовою, який міг би працювати з графічними
додатками і мав би гарний смак, який би умів фотографувати,
займався анімацією і обов’язково добре розбирався б у
маркетингової політики компанії (читай, мав бізнес – освітою).
Господи, кого ж призначити?
Переглянувши два десятка резюме від
спраглих отримати цю вакансію студентів та літніх програмістів (за
невідомих причин сидять без діла), керівник раптом знаходить того
самого “єдиного і неповторного” (єдину)!!! Так, він може!
Він впорається! Але опустивши очі в графу “бажана зарплата – від 1000$ +
соц. пакет + пай на харчування + 40 днів відпустки в році”, керівник
починає судорожно згадувати, що такого можна урізати в бюджеті на
майбутній рік, щоб “дозволити” собі цієї людини і, зрештою,
приходить до висновку – інтернет сайт може почекати:”Бог з ними, з сотнями
людей, охочих придбати нашу продукцію/послуги. Переживемо. Жили ж
адже якось і без сайту…”
Щоб не стати героєм подібної історії
слід пам’ятати, що на ринку Інтернет оперують рішень
професійні компанії, що надають послуги з їх підтримки (підтримки
Інтернет-сайтів). Цих компаній не треба боятися, треба просто знати,
що їх завдання – робити професійну роботу за клієнта, знімаючи з
нього головний біль і забезпечуючи життєздатність тієї частини процесів,
яка відноситься до Інтернет-проектам. Адже ніхто не боїться класти
гроші в банк, користуватися послугами юридичних та аудиторських компаній.
При цьому кожен усвідомлює, чим професійніше компанія, тим більше
гарантій вона може надати, до того ж робота буде виконана
якісно і в термін.
Скільки це буде коштувати?
Ціна – це важливий фактор як для
клієнта, так і для постачальника послуг. У нас розроблений і впроваджений процес
обслуговування і підтримки клієнтів, з допомогою якого собівартість
послуг значно нижче, ніж у більшості інтернет-компаній. В
даний час Evkad має виділеними ресурсами для оперативної та
якісної підтримки власних клієнтів.
За матеріалами сайту Evkad.Ru