Для чого потрібна ранкова планерка і як проводити її максимально ефективно?

Нещодавно до мене підійшов керівник відділу персоналу і запитав, як правильно провести ранкову планірку, що вона повинна включати в себе? Йому необхідно було скласти чек-лист по ранковій планерці. Підсумком цієї розмови я вирішила поділитися з Вами.
Не так вже важлива структура, ви її зможете скласти самі, але для цього вам треба розуміти, навіщо ви проводите ранкову планірку.
За статистикою, більшість співробітників не бачать особливого сенсу в ранковій планерці, а приблизно половина стверджує, що після ранкової наради зовсім не хочеться працювати.
Як зробити ранкову планірку продуктивною? Так щоб вона працювала на всі 150%?
Ви повинні розуміти, а точніше усвідомлювати, навіщо ви її проводите, якого результату ви хочете досягти на цій планерці?
Ось декілька варіантів, для чого слід проводити ранкову планірку:
– Планування і постановка завдань.
Це, мабуть, самий очевидний варіант. На планерці ми вголос озвучуємо наші цілі на сьогоднішній день, а ще краще, якщо не тільки озвучуємо, але і записуємо, наприклад в щоденник. Практика показала, що тільки 3% людей мають конкретні, вимірні і записані цілі, але саме ці 3% людей досягають приблизно в 10 разів більше, ніж ті, які тримають зразкові мети в своїй голові. Нехай кожен з ваших співробітників озвучить той результат, якого він досягне до кінця сьогоднішнього дня і запише його в свій щоденник, а Ви підведіть підсумок по всій команді і запишіть собі загальний результат.
– Озвучити новини.
Листи з новинами – це добре, але не всі їх читають, та не всі їх читають уважно. Озвучте останні новини на планерці, озвучте їх так, немов це найкращі новини за останні кілька років. Навіть якщо вони не найрадісніші, постарайтеся знайти позитивні моменти, адже не буває лиха без добра.
– Збір інформації, зворотній зв’язок.
Запитуйте своїх співробітників про те, з якими труднощами вони стикаються, що вони бачать і помічають стосовно своєї роботи. Найчастіше наші співробітники бачать дуже багато речей, перетирають їх між собою, скаржаться один одному, але до керівника ця інформація так і не доходить, і він вважає, що все в повному порядку. Уникайте одностороннього спілкування, налагодьте комунікацію в обидва напрямки.
– Обмін досвідом, навчання.
Кожен з ваших співробітників унікальний і володіє своїм власним досвідом. В одного добре виходить одне, у когось інше. Дайте можливість поділитися секретом успіху кожного, нехай розкажуть, як у них це виходить! Проводьте ділові ігри, давайте кейси. Якщо кожен день навчати чогось нового, нехай навіть це буде всього лише одна якась фішка або прийом, то через місяць – це вже пристойний багаж умінь і навичок.
– Створення команди.
На планерці присутня вся ваша команда, це ідеальний варіант налаштувати на командну гру. Частіше вимовляєте слово «Ми», «Наша команда», розподіліть ролі в команді, налаштовуйте на те, що кожен робить свій внесок у загальну справу.
– Мотивація і натхнення на подвиги.
На планерці ідеальний варіант когось похвалити, якщо є за що, про це я писала у статті «Похвала – дорожче грошей» (посилання на неї в кінці цієї статті).
Пов’язуйте сьогоднішній день із загальної глобальної метою відділу і компанії, нехай люди відчувають себе частиною великого: це наблизить нас до спільної мети; це дозволить нам стати…;
Показуйте, що ви вірите в вашу команду: Я вірю в нас; ми зможемо; ми досягнемо; у нас є все, щоб досягти успіху; я впевнений в результаті, ми найкраща команда;
Наприкінці наради спонукайте їх до дій: «ідіть і зробіть; доведіть, що можете; здобудете перемогу; досягніть успіху;
Після того, як ви провели планірку, запитайте себе, чи досяг я того, що хотів? Вийшло у мене мотивувати мою команду? Чітко поставлені завдання і цілі? Чи вони відчувають свою значимість? Хочеться їм ефективно працювати?
Якщо так, то продовжуйте в тому ж дусі, якщо ні, то, подумайте, що ви ще можете зробити для того, щоб цього досягти?
Бажаю, щоб ваші співробітники любили ваші наради і після них з потрійним завзяттям претупали до роботи! Alex Yash
Отримати безкоштовний курс “Відділ продажів від А до Я, чи тисяча і один спосіб збільшити продажі у відділі.”