Назвати речі своїми іменами: Сервіс шифрування ProtonMail звинувачує Google у похованні результатів пошуку

Швейцарський стартап з шифрування електронної пошти ProtonMail звинуватив Google у приховуванні свого сайту з результатів пошуку, заявивши, що це “майже вбило” сервіс.

У своєму блозі співзасновник ProtonMail Енді Єн пояснив, що протягом більшої частини року ProtonMail був прихований з результатів пошуку за такими термінами, як “безпечна електронна пошта” і “зашифрована електронна пошта”.

За словами Єна, це викликало підозри у компанії, яка претендує на звання найбільшого у світі провайдера зашифрованої електронної пошти. Влітку 2015 року вона займала високі позиції в результатах пошуку. Все змінилося приблизно в кінці жовтня минулого року.

• Цей безкоштовний сервіс щойно досяг величезної віхи в безпеці веб-сайтів
• Цей моторошний додаток для Mac може записувати кожну мить вашого життя в Інтернеті
• Чому режим інкогніто в Google Chrome – це не те, за що себе видає

“ProtonMail загадковим чином більше не з’являвся в результатах пошуку за двома нашими основними ключовими словами”, – сказав він.

Раптове падіння рейтингу призвело до того, що доходи ProtonMail впали на 25 відсотків. Очевидна зміна позицій у пошуку була особливо невчасною для компанії, оскільки вона щойно випустила другу версію свого сервісу, запустила мобільні додатки і збільшила свою базу користувачів до мільйона.

Теоретично, все це повинно було б сприяти підвищенню рейтингу компанії, але після консультацій з експертами з пошукової оптимізації ProtonMail вирішила, що Google, швидше за все, штовхає її вниз у рейтингу результатів пошуку. Єн і команда вказують на інші пошукові системи, де ProtonMail працював просто чудово, і додають, що вони ніколи не використовували так звані “чорні SEO-тактики” або інші тіньові методи, які деякі веб-сайти використовують для підвищення свого рейтингу.

Нижче наведено приклад ранжування ProtonMail у серпні цього року в різних пошукових системах за основними пошуковими запитами, наведеними вище:

Спроби зв’язатися з Google виявилися безрезультатними, оскільки президент пошукового гіганта зі стратегічних відносин у регіоні EMEA не відповідав. В результаті ProtonMail звернулася до громадськості в Twitter, закликаючи Google до відповідальності за свої дії. Громадський резонанс, за словами ProtonMail, призвів до того, що Google нарешті відповів. Він “щось виправив”, і ProtonMail був повернутий до свого початкового рейтингу, але ніяких подальших пояснень не було.

За збігом обставин, це сталося приблизно в той самий час, коли Європейська комісія оштрафувала Google за порушення антимонопольного законодавства, яке полягало в тому, що компанія знижувала результати пошуку для конкурентів. Єн вважає, що ProtonMail є конкурентом Google, оскільки надає зашифровану електронну пошту, яка є альтернативою Gmail.

“Наша мета не в тому, щоб присоромити Google або змусити їх надати пояснення, а в тому, що ми зобов’язані бути прозорими перед нашими користувачами і прихильниками”, – пояснив Єн в електронному листі для Digital Trends. Він не мав жодних контактів з Google з моменту публікації публікації в блозі.

Він заявив, що Google був явною “аномалією” в цьому випадку, оскільки жодна інша пошукова система не оцінила ProtonMail так низько.

“Саме це і викликало у нас підозру в першу чергу. Само собою зрозуміло, що зараз ми дуже ретельно відстежуємо всі пошукові системи на предмет подібної поведінки”.

Рекомендації редакції

• Google тепер підтримує мої жахливі звички в браузері, і мені це подобається
• Половина розширень Google Chrome може збирати ваші персональні дані
• Google Chrome отримав одну з найкращих функцій Microsoft Edge
• Останнє оновлення Google Messages може викликати заздрість у користувачів iMessage
• Новий браузер DuckDuckGo може допомогти захистити користувачів Mac в Інтернеті