Стратегія гнучкого менеджменту: досвід нашої компанії

З кожним роком стає все більш очевидно, що традиційні методики менеджменту стають неефективними і зживають себе. Це можна побачити навіть на прикладі таких неподатливых до змін сфер, як освіта та медицина. Здатність до адаптації в умовах, що постійно змінюються, можливість бути конкурентоспроможними і ефективними, бажання поставляти якісний сервіс — ось, що потрібно зараз від бізнесу. І в цьому практично кожному підприємцю допоможуть стратегії гнучкого менеджменту, які є не просто даниною моді, а реально працюють моделями, здатними змінити компанію.
Мене звуть Олександр Млинарич. І мене, як директора з розвитку компанії ТОВ «Нові Проекти», особливо цікавить питання максимально ефективного управління. Вивчивши сучасні підходи, ми вирішили впровадити один з них в нашій компанії. Відхід від традиційного менеджменту — завдання непросте, але тільки на перший погляд. Будь-який бізнесмен, який дбає про розвиток компанії та про її успіху, здатний перевести свою справу на новий рівень за досить короткий термін.
Для нашої фірми ми вибрали методологію Канбан. І, незважаючи на те, що ми працюємо по ній не так давно, результати вражаючі.
Суть підходу проста. У відділі (офісі або кімнаті для нарад) з’являється дошка зі стікерами, розбитими на три колонки: що треба зробити, що вже виконується і завершено. Кожен стікер — це конкретне завдання, а сама дошка дає уявлення про те, в якому стані перебуває весь проект. По мірі готовності завдання кожен стікер переходить з однієї колонки в іншу.
Така, здавалося б, проста форма має масу достоїнств:
1) Відсутність авралів і хаосу, а значить і перевантажених, вымотанных співробітників. Такий ефект створюється за рахунок розстановки пріоритетів і виходу на перший план найбільш важливих і термінових завдань.
2) Максимальна відкритість і прозорість — вся нова інформація тут же з’являється на дошці, результати аналізуються і обговорюються, а проблеми вирішуються без затримок;
3)Проект не охоплюється повністю, а розбивається на окремі завдання, що економить сили і нерви колективу — робота просто йде своїм чередом;
4)Безперервний творчий процес — на дошці завжди є нові завдання, можливість покращувати продукт — нескінченна;
5) Зміна стилю роботи відбувається м’яко, без реорганізацій, а значить і без стресу;
6) Постійна комунікація співробітників робить їх більш згуртованими, а атмосферу в офісі — більш живою;
7) Строки виконання проекту скорочуються;
Кілька порад для тих, хто хоче використовувати канбан методологію у своїй фірмі:
1) Вводите елементи системи поступово. Це дозволить уникнути зайвого опору як у керівників, так і у простих працівників.
2) Обмежте кількість одночасно виконуваних завдань. Завдяки цьому ви зможете уникнути плутанини і марної трати ресурсів.
3) Перш ніж почати нове завдання слід закінчити попереднє. Не слід братися паралельно за кілька справ одночасно. В даному випадку багатозадачність — зло, яке може погубити не тільки проект, але і всі ваші нововведення. Адже ви затіваєте зміну системи управління не для того, щоб повернутися до старих схем, правда?
Складності при переході на нову методологію.
Найбільша проблема тут криється в людях. З власного досвіду скажу, що справа не у віці співробітників, а в ступені їх ентузіазму, бажання досягти найкращого результату, творчої жилки, жадобі успіху. Від усієї душі закликаю вас філософськи віднестися до скепсису колег — рідкісний людина з радістю прийме зміни в житті компанії. Наші люди налякані тим, що багато нововведення приходять в їх професійну життя тільки для того, щоб її ускладнити. Однак, що стосується компанії «Нові проекти», то ініціативу керівництва з більшою готовністю підтримали якраз звичайні фахівці. Може бути, вся справа в тому, що колектив у нас творчий?
І ще — з розгону Канбан не освоїти. Швидше за все вам буде потрібно ознайомитися зі спеціальною літературою або закінчити курси по канбану для менеджерів.
Наостанок — не бійтеся вносити нове в життя вашої фірми! Адже тільки змінюючись відповідно до вимог середовища, ви зможете зробити ваш бізнес стійким і здатним до розвитку і успіху.