Чому не ловить Netflix в HD або 4K і як це виправити

Не знаєте, чому ви не отримуєте шоу та фільми Netflix у форматі HD або 4K, хоча у вас є правильний пакет та обладнання? Існує кілька способів транслювати Netflix у найвищій якості та скористатися перевагами контенту, доступного у форматі HDR, але спочатку потрібно переконатися, що у вас є відповідне обладнання та послуга. Існують також деякі проблеми, які вам може знадобитися вирішити, щоб змусити його працювати належним чином.

Якщо ваш Netflix транслюється в поганій якості, ця стаття допоможе вам усунути проблему. Ви не встигнете озирнутися, як знову зможете дивитися “Дуже дивні справи” або “Озарк” у потрібній вам роздільній здатності.

• Перевірте налаштування свого облікового запису
• Вимоги до обладнання
• Обмеження браузера
• Вимоги до швидкості Інтернету
• Чи винен ваш інтернет-провайдер?
• Іноді краще, ніж інші
• Що ще я можу зробити? Показати ще 2 пункти

Складність

Тривалість

10 хвилин

Що потрібно

• Додаток Netflix і підписка
• Підключення до інтернету
• 4K-сумісне обладнання

Перевірте налаштування свого облікового запису

Крок 1: Насамперед перевірте свій тарифний план та налаштування Netflix. Плани Netflix Standard та Premium підтримують потокове передавання у форматі HD, але план Basic дозволяє лише потокове передавання у стандартній роздільній здатності (SD). Потокове передавання 4K UHD та HDR (високий динамічний діапазон) доступне лише на найдорожчому тарифному плані Premium, тому варто щонайменше двічі перевірити.

Крок 2: Якщо ви переконалися, що у вас правильний план, наступним у порядку дій буде налаштування параметрів потокового мовлення Netflix, щоб вони були налаштовані на відображення цієї роздільної здатності. Почніть з відкриття свого облікового запису, і в розділі Профіль та батьківський контроль виберіть свій профіль, знайдіть Налаштування відтворення та натисніть Змінити.

Тут ви побачите чотири різні варіанти: Низька, Середня, Висока та Авто. Ймовірно, очевидно, що вони означають, але ось детальний розгляд того, як кожен параметр впливає на якість зображення (і, можливо, на ваш ліміт даних).

• Низька: Потокова передача на цьому рівні буде використовувати близько 0,3 ГБ на годину. Потокове передавання в низькій якості змусить вміст відтворюватися зі стандартною роздільною здатністю. Це найкращий варіант для тих, у кого погане з’єднання або для тих, хто використовує потокове мовлення з обмеженням даних.
• Середній: Потокове передавання середньої якості обмежує використання даних приблизно до 0,7 ГБ на годину. На цьому рівні ви все ще будете працювати зі стандартною роздільною здатністю.
• Висока: Потокове передавання у високій якості відкриває вам доступ до потоків HD і 4K UHD з планом Premium, але це також означає, що ваше використання даних може суттєво відрізнятися. Залежно від вашої мережі, ви можете використовувати 3 ГБ на годину для базового потокового передавання з роздільною здатністю 720p або до 7 ГБ на годину для потокового передавання з роздільною здатністю 4K Ultra HD.
• Авто: Як випливає з назви, це дозволить якості потокового передавання коливатися залежно від поточної швидкості Інтернету та мережевого з’єднання, щоб забезпечити найстабільніший досвід потокового передавання. Однак із цією стабільністю зростає ймовірність падіння якості.

• 4 найкращі пропозиції 70-дюймових телевізорів, які ви можете придбати прямо зараз – від 450 доларів
• Не пропустіть свій шанс отримати цей 55-дюймовий 4K-телевізор за 280 доларів
• Доставлений до Різдва, цей 75-дюймовий телевізор Sony з роздільною здатністю 4K знижка 500 доларів

Крок 3: Якщо ви транслюєте будь-який варіант, крім високого, ви не отримаєте якість HD або 4K UHD від Netflix. Майте на увазі, що будь-яка зміна цих налаштувань може зайняти до восьми годин, щоб вступити в силу, тому, якщо ви перемикаєтесь і не помічаєте негайної зміни якості зображення, запасіться терпінням. Знову ж таки, вища роздільна здатність потокового передавання даних буде спалювати дані, тому пам’ятайте про своє використання, якщо у вас є обмеження на передачу даних.

Якщо ви отримуєте доступ до своїх налаштувань на мобільному пристрої, ви також можете зайти в налаштування програми та переключитися в режим “Тільки Wi-Fi” або “Встановити автоматично”, обидва варіанти можуть допомогти вам уникнути перевищення ліміту даних при перегляді Netflix. Якщо ви намагаєтеся транслювати Netflix у 4K за допомогою з’єднання 5G, це також застосовується.

Крок 4: Нарешті, зверніть увагу, що не весь вміст Netflix є в 4K або автоматично оновлюється до 4K . Натомість ви можете шукати Netflix за такими термінами, як “4K” та “UltraHD”, щоб визначити параметри.

Вимоги до обладнання

Апаратне забезпечення також є важливою частиною перегляду високоякісного Netflix, особливо якщо ви прагнете до якості UHD. Вам знадобиться принаймні телевізор або монітор з частотою 60 Гц, який призначений для відображення 4K, а якщо ви транслюєте через додатковий пристрій, сумісні кабелі HDMI також важливі. Якщо ви використовуєте ноутбук для трансляції, він, очевидно, повинен підтримувати 4K і бути досить потужним, але навіть у цьому випадку браузер, який ви використовуєте, також повинен підтримувати HD або 4K (докладніше про це нижче). Ось докладний посібник про те, як налаштувати 4K-телевізор.

Крім того, не всі пристрої для потокового мовлення підтримують потокове мовлення у форматі UHD або 4K, і не весь контент доступний у цій якості. HD повинно бути достатньо, але якщо ви очікуєте супервисокої якості, вам може не пощастити, залежно від пристрою, який ви використовуєте, або контенту, який ви намагаєтеся переглянути. Ось посібник про те, що і де можна дивитися в 4K. Ознайомтеся з нашим посібником про те, що таке Smart TV, щоб отримати телевізор з потрібним вбудованим обладнанням.

• Огляд Apple TV 4K
• Огляд Roku Streaming Stick 4K
• Огляд Amazon Fire Stick 4K Max

Обмеження браузера

Не всі браузери були створені рівними, і це особливо вірно, коли мова йде про потокове передавання. Хоча майже кожен популярний інтернет-браузер здатний транслювати вміст Netflix у форматі HD, те, наскільки це HD, буде залежати від браузера. Ось простий погляд на те, на яку максимальну роздільну здатність здатний кожен браузер на комп’ютері:

• Google Chrome: до 720p (хоча ви можете отримати 1080p за допомогою Chrome OS, як на Chromebook)
• Firefox: до 720p
• Opera: до 720p
• Safari: до 4K (потрібен обраний Mac 2018 року випуску або новішої версії з чипом безпеки Apple T2 та MacOS 11.0 Big Sur або новішої версії)
• Microsoft Edge: до 4K (потрібне підключення до дисплея з роздільною здатністю 4K, сумісне з HDCP 2.2, принаймні з центральним процесором Intel 7-го покоління та останньою версією Windows)

Вимоги до швидкості Інтернету

Ви можете платити за швидке підключення до Інтернету, але це не означає, що ви обов’язково маєте швидкий доступ до Інтернету. Дотримуйтесь нашого посібника з тестування швидкості Netflix, щоб побачити, яку швидкість завантаження ви отримуєте. Якщо ви отримуєте швидкість менше 10 Мбіт/с і у вашому домі є кілька пристроїв, які користуються Інтернетом, ви навряд чи побачите потік Full HD – і, безумовно, не 4K UHD – від Netflix.

Не бачите хороший показник? Ви можете зробити кілька речей, щоб переконатися, що ви отримуєте належну швидкість, від вибору правильного інтернет-плану до встановлення правильного типу маршрутизатора. Ми пропонуємо ознайомитися з нашим списком найкращих бездротових маршрутизаторів, щоб переконатися, що ви отримуєте найшвидше з’єднання у вашій мережі.

Коли домашня мережа в ідеальному стані, ви можете бути спокійні, знаючи, що ваші інтернет-труби не засмічені. Маючи це на увазі, настав час зробити крок назад і подумати, чи є лінії, що живлять ваш будинок, настільки відкритими, як вони повинні бути.

Чи винен ваш інтернет-провайдер?

Якщо ви користуєтеся інтернет-провайдером, який не уклав певну угоду з Netflix, будь то платна угода про швидкісний доступ або програма Open Connect від Netflix, ви можете бути приречені на низьку якість зображення Netflix – особливо якщо ви живете на великому ринку з великою кількістю інтернет-користувачів. Ви можете проконсультуватися з веб-сайтом швидкості провайдера Netflix, щоб отримати уявлення про те, де стоїть Netflix у милості вашого провайдера. Якщо схоже, що ваш провайдер має низькі показники, можливо – хоча це важко довести – що ваш провайдер може пригнічувати вас та всіх користувачів Netflix у своїй мережі. Якщо ви підозрюєте, що це може бути так, одним із способів приховати те, що ви робите від вашого провайдера, є віртуальна приватна мережа (VPN). У нас є посібник з усім, що вам потрібно знати про VPN, який, ймовірно, стане вам у нагоді.

Іноді краще, ніж інші

Якщо ви не помітили, коли ви натискаєте кнопку відтворення на шоу або фільмі, Netflix починає відтворювати потік раніше, ніж він може бути відтворений у повній якості, при цьому зображення буде трохи нечітким, оскільки він буферизує версію з повною роздільною здатністю на цьому шляху. Як тільки він зможе це зробити, потік буде чітко відображатися з повною роздільною здатністю.

Якщо пропускна здатність сповільнюється, роздільна здатність відео буде падати до тих пір, поки потік з повною роздільною здатністю знову не буде достатньо буферизований. Нібито Netflix робить це для того, щоб скоротити час завантаження, щоб у вас не виникало відчуття, що перегляд вашого шоу триває вічність. Це інтелектуальне налаштування робить Netflix швидким, але в невідповідний час доби воно також може зробити його схожим на сміття протягом перших кількох хвилин перегляду.

Експериментуючи з якістю Netflix протягом цілого дня, ми виявили, що найбільшим фактором, який впливає на якість потоку, є час доби і те, чи припадає цей час на типові пікові години для перегляду. Вам слід пам’ятати про пікові години (по суті, години прайм-тайму після 18:00) і скоригувати свої очікування.

Що ще я можу зробити?

Якщо у вас виникли проблеми з потоковою передачею Netflix, і ви точно знаєте, що ваша домашня мережа стабільна, а ваш провайдер пропонує хорошу швидкість потокової передачі Netflix, зателефонуйте своєму провайдеру і повідомте про проблему. Ми рекомендуємо почати телефонну розмову з того, що ви розповісте їм про всі дії, які ви вже зробили, щоб оператор не змушував вас повторювати ті самі кроки, що буде марною тратою часу для вас обох. Потім схрестіть пальці, щоб вони спробували щось зробити, а не перекладати провину на Netflix.

На щастя, ця проблема зустрічається набагато рідше, ніж раніше. Тим не менш, є багато користувачів, чиї послуги інтернет-провайдера обмежують можливості покращення якості потокового мовлення. Якщо це ваш випадок, єдине, що ви можете зробити, це скасувати підписку і повідомити Netflix, що ви не бажаєте платити за паршиву якість потокового мовлення, незалежно від того, де ви живете.

Рекомендації редакції

• Що таке Amazon Music: все, що вам потрібно знати
• Ви можете (і повинні) купити 75-дюймовий 4K-телевізор за $500 вже сьогодні
• Цей 58-дюймовий 4K-телевізор неймовірно дешевий і продається як гарячі пиріжки
• Це все ще не дешево, але 120-дюймовий 4K-проектор Samsung зі знижкою 1000 доларів
• YouTube TV зробив 4K-спорт правильно – тож, можливо, настав час його скасувати

Source: digitaltrends.com