Експертна рада вимагає від компанії Dyson припинити необґрунтовані претензії до пилососів

У вівторок, 12 лютого, Національна рада з перегляду реклами (NARB) рекомендувала внести зміни до заяв компанії Dyson про свої пилососи. Зміни стосуються потужності всмоктування бездротових пилососів Dyson V8, тривалості роботи пилососа та технології акумулятора. Компанія Dyson погодилася дотримуватися рекомендованих НАРБ змін у майбутній рекламі.

• Рекомендації NAD
• Рекомендації NARB

Рекомендації NARB з’явилися невдовзі після нещодавньої заяви Consumer Reports про те, що випробувальне бюро вилучило паличні пилососи Dyson зі свого списку рекомендованих продуктів. Рішення Consumer Reports ґрунтувалося на результатах рейтингу надійності пилососів і не пов’язане з питаннями, порушеними в рекомендаціях NARB.

У цій історії можна виділити два етапи. Спочатку конкурент Dyson, компанія SharkNinja, оскаржила претензії до реклами пилососа Dyson V8 в Національному відділі реклами (NAD). NAD є саморегулівним органом з розслідування рекламної індустрії. Після того, як NAD видав рекомендації, компанія Dyson звернулася до НАРБ, який видав свої зміни до рекомендацій NAD. Дві частини процесу підсумовані нижче для кожного з трьох оскаржуваних тверджень.

• Чи може робот-пилосос працювати як очищувач повітря?
• Який робот-пилосос варто купити в Чорну п’ятницю 2021 року?
• Подвійні турбіни допомагають роботам-пилососам серії Eufy RoboVac X8 всмоктувати бруд

Рекомендації NAD

Заяви Dyson про “найпотужніше всмоктування”

NAD поставив під сумнів заяву Dyson про “найпотужніше всмоктування” для пилососа V8, заявивши, що споживачі можуть витлумачити цю заяву як таку, що застосовується до всіх режимів прибирання. Тому слідчий відділ рекомендував компанії Dyson розкрити заяву, що стосується лише режиму “максимального” прибирання. NAD також рекомендував компанії Dyson пояснити, що посилання стосується лише акумуляторних пилососів і що воно стосується всіх моделей V8.

Заяви Dyson про “час роботи до 40 хвилин”

NAD рекомендував компанії Dyson припинити заяви про “40 хвилин роботи” та “до 40 хвилин роботи”. На думку NAD, ці заяви були “необґрунтованими”, оскільки не так багато споживачів використовують Dyson V8 так довго під час прибирання.

Заяви Dyson про “нову хімію акумулятора”

Щодо “нової хімії акумулятора” пилососа V8, NAD рекомендував Dyson припинити посилатися на хімію як на нову, оскільки пилосос V8 продається з 2016 року.

Рекомендації NARB

Заяви Dyson про “найпотужніше всмоктування”

Після розгляду NARB погодився з рекомендацією компанії Dyson розкрити інформацію про потужне всмоктування у порівнянні з іншими бездротовими пилососами. NARB не погодився з необхідністю робити посилання на “тільки максимальний режим” або вказувати, що це стосується всіх моделей пилососів з двигуном V8.

Заяви Dyson про “час роботи до 40 хвилин”

NARB погодився з тим, що твердження про “40 хвилин роботи” не було підтримано, але що твердження про “до 40 хвилин” не потрібно припиняти, якщо воно супроводжується “чітким і очевидним розкриттям” того, що час роботи був без моторизованих насадок і буде змінюватися в залежності від режиму прибирання та насадок. Однак NARB також рекомендував, щоб, незалежно від кваліфікаційних розкриттів, твердження про “час роботи до 4 хвилин” не з’являлося поруч із зображеннями пилососа V8 з моторизованою насадкою.

Заяви Dyson про “нову хімію акумулятора”

NARB погодився з NAD і не змінив рекомендацію слідчої групи відмовитися від твердження про “нову хімію батареї”.

Компанія Dyson погодилася дотримуватися рекомендацій Групи NARB у майбутній рекламі. “Dyson цінує рішучість NARB змінити деякі рекомендації NAD”, – заявили в компанії.

Digital Trends звернувся до Dyson за додатковими коментарями і оновить цю публікацію, коли ми отримаємо відповідь від компанії.

Рекомендації редакції

• Dyson V10 проти Dyson V11: порівняльний аналіз паличкових пилососів Dyson
• Яку фритюрницю купити в Чорну п’ятницю 2021 року?
• Чи варто купувати робот-пилосос в Чорну п’ятницю 2021?
• Чи варто зараз купувати робот-пилосос, що самоспорожняється?
• Найкращий час для покупки робота-пилососа (і найгірший час для покупки)

Source: digitaltrends.com